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關于國航溫州自營休息室餐飲及保潔業務采購項目談判公告
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| 中國國際航空股份有限公司國航溫州自營休息室餐飲及保潔業務采購項目采用競爭性談判方式進行采購，誠邀符合條件的供應商報名參加。 | |||||||||||||||||||||
| 一、項目內容： | |||||||||||||||||||||
| (一)項目名稱：國航溫州自營休息室餐飲及保潔業務采購項目 | |||||||||||||||||||||
| (二)項目編號：CGXM-ZJB-E-202513512 | |||||||||||||||||||||
| (三)資金來源： | |||||||||||||||||||||
| (四)項目地點：浙江省·溫州市 | |||||||||||||||||||||
| (五)項目需求： | |||||||||||||||||||||
一、功能目標： 為溫州分公司自營休息室提供餐飲和保潔服務，確保其餐飲和保潔呈現符合國航產品服務標準，滿足高端旅客的服務需求。 二、需執行的標準規范： 1.須符合公司標準：包括《自營休息室餐飲標準》CAPSS-CA-19-300-2025V1、《自營休息室保潔呈現標準》CAPSS-CA-19-402-2025V1、《溫州分公司自營休息室餐飲服務管理規程》CA/OP-WZB-CM-001-2023、《溫州分公司自營休息室保潔服務管理規程》CA/OP-WZB-GH-003-2023和《地面運輸人員職業禮儀規范》。 2.職業禮儀規范（需符合國航地面運輸人員職業禮儀規范）：工作期間須著制服，佩戴統一工牌或證件；男員工發型要清爽，女員工長發須盤成圓型髻，不得染除黑色及棕色以外的發色；男員工不得留胡須，女員工化職業妝，避免濃香水；不得佩戴除戒指、手表、耳飾以外的首飾，其中女員工耳飾顏色限金色、銀色或淺珍珠色；行為舉止要得體，具有主動服務意識；與旅客交流時使用禮貌用語，避免在旅客面前大聲喧嘩。 3.餐飲服務要求（需符合國航自營休息室餐飲配備標準）：應根據自營休息室實際運營狀況及餐飲服務需要，配備餐飲服務人員，每日在崗人員至少配備4人，其中，領班1人，明檔區1人，餐區2人；每季度開展選餐會，每季度制定不少于6套自助餐餐譜及明檔餐譜，每相鄰兩個季度的菜品種類應至少更換50%；提供餐飲的品種類應至少包括中式、西式熱菜、中式涼菜、酒水、茶歇（小包裝須標明產品有效期）及飲品；日常工作要確保餐前檢查擺放無誤及餐具清潔消毒，餐間不斷巡視補餐保證旅客需求，餐后撤餐及時，保持臺面干凈整潔；定期開展培訓，做好臺賬記錄。 4.保潔服務要求（需符合國航自營休息室保潔呈現標準）：應根據自營休息室實際運營狀況及保潔服務需要，配備保潔服務人員，每日在崗人員至少配備2人，其中，1人負責衛生間區域保潔，1人負責巡視全區保潔；須自備清潔工具及用品；按要求做好定時定期清潔保養，保證休息室內各區域干凈整潔；每季度提供餐具檢測報告；旅客休息區及衛生間做到一客一清潔，及時對休息室產生的廢物進行清潔轉運，以免異味傳播；定期開展培訓，做好臺賬記錄。 三、技術需求/服務標準： 1.餐飲服務人員負責自營休息室餐飲配備與呈現、廚房與餐飲區域清潔、備餐間所有設備及餐區所有餐飲服務用具的日常維護與清潔； 2.餐飲服務人員到、離崗時間須按照自營休息室營業時間（營運時間不晚于國航當日第一個航班計劃起飛時間前90分鐘，關閉時間應不早于國航最后一個航班登機時間，參考時間為05:20—21:30，具體工作時間以實際需求為準），如遇航班不正常情況，應經我司值班人員同意后離開； 3.供餐時間應包括全時段供應茶歇與明檔服務、分時段供應正餐等，正餐供應時間參考如下：早餐當日國航首班計劃起飛時間前一小時—09:00，午餐11:00—14:00，晚餐17:00—20:00（實際以國航最新標準為準）； 4.供餐餐單與更換周期應參照以下標準執行：每日提供″迎賓果盤”；每周輪換餐單（按季度餐譜）；每月推出至少2種″甌越美食”；每年至少推出2種″特色飲品”、24種″節氣美食”；不定期提供″生日特色餐食”″節日美食”； 5.餐飲服務人員應符合國家餐飲服務行業從業標準和自營休息室服務要求，須具備健康許可證、無違法犯罪記錄證明，經過培訓和考核，滿足我司餐飲服務標準條件； 6.供應商須制定餐飲服務人員工作制度及要求，內容應包括人員安排、上崗基本要求、職業禮儀規范及管理要求；同時，根據我司要求，定期對餐飲服務人員開展培訓和考核； 7.在自營休息室內因供應商提供的餐飲、餐食而產生投訴或衛生事件，責任由供應商承擔； 8.保潔服務人員負責自營休息室全區域日常保潔（全區域面積共382平方米，包括全區清潔、衛生間值守清潔、餐具回收清潔等）、局部深度清潔（每月至少提供1次地毯清潔服務，每季至少提供1次沙發清潔、大理石拋光打蠟、廚房操作間大掃除、玻璃清潔服務）以及應急清理等工作； 9.保潔服務人員須持有健康許可證、無違法犯罪記錄證明，經過專業培訓與考核，滿足我司保潔服務標準的條件； 10.保潔服務人員應按照我司職業禮儀要求與行為規范執行； 11.保潔服務人員到、離崗時間須按照我司自營休息室營業時間（營運時間不晚于國航當日第一個航班計劃起飛時間前90分鐘，關閉時間應不早于國航最后一個航班登機時間，參考時間為05:20—21:30，具體工作時間以實際需求為準），如遇航班不正常情況，應經我司值班人員同意后離崗； 12.在保潔服務過程中，清潔設備、工具及耗材等均由供應商負責提供； 13.供應商須制定保潔服務人員工作制度及要求，內容應包括人員安排、上崗基本要求、職業禮儀規范及管理要求；同時，根據我司要求，定期對保潔服務人員開展培訓和考核。 四、供應商資質要求：具備《食品經營許可證》或《國境口岸衛生許可證》。 五、驗收標準： 供應商應滿足上述標準規范。同時，我司對其開展日常服務質量監控，針對不符合要求的部分予以扣罰。 六、中選供應商數量：1家。 七、合同期限3年。
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| 二、供應商資格要求： | |||||||||||||||||||||
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| 三、報名要求： | |||||||||||||||||||||
| (一)未在中國航空集團有限公司采購管理平臺（網址：https://pur.airchina.com.cn）注冊的供應商應先進行注冊并按要求完善注冊材料，并于公告截止時間前完成注冊審核并報名。 | |||||||||||||||||||||
| (二)采購公告發布時間為2025年05月15日至2025年05月21日23時59分59秒 (北京時間，下同)，請有意愿參加本項目競爭性談判且完成平臺注冊的供應商，務必在采購公告截止時間前，登錄中國航空集團有限公司采購管理平臺（網址：https://pur.airchina.com.cn）進行報名、遞交報名材料，未在公告截止時間前遞交或未按公告要求提供報名材料的供應商無法通過報名資格審查、不具備參與項目資格。 | |||||||||||||||||||||
| (三)報名材料 | |||||||||||||||||||||
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| 四、談判文件的獲取 | |||||||||||||||||||||
| (一)報名合格的供應商在平臺進行供應商準入，按要求提供供應商準入材料，經審批通過后列入供應商庫。已在庫內的供應商不用再提交準入申請。(二)請報名合格的供應商按后續接到文件發放通知后立即登錄中國航空集團有限公司采購管理平臺（網址：https://pur.airchina.com.cn），按規定時間下載談判文件，過時將無法下載。 | |||||||||||||||||||||
| 五、響應文件編制 | |||||||||||||||||||||
| 供應商應嚴格按照談判文件要求制作、密封響應文件。 | |||||||||||||||||||||
| 六、響應文件遞交 | |||||||||||||||||||||
| 供應商應嚴格按照談判文件規定的時間、地點遞交響應文件。 | |||||||||||||||||||||
| 七、談判相關事宜 | |||||||||||||||||||||
| 供應商按照談判文件規定參加本項目的競爭性談判，具體談判流程及要求詳見談判文件。 | |||||||||||||||||||||
| 八、發布公告的媒介 | |||||||||||||||||||||
| 本項目采購公告信息（含首次及重新采購）在中國航空集團有限公司采購管理平臺（http://pur.airchina.com.cn）、國航官網（www.airchina.com.cn）、中國招標投標公共服務平臺(http://www.cebpubservice.com）和中國采購與招標網(http://www.chinabidding.com.cn）同時發布。 | |||||||||||||||||||||
| 九、聯系方式 | |||||||||||||||||||||
| 采購人：中國國際航空股份有限公司 | |||||||||||||||||||||
| 聯系人：徐夢璐 | |||||||||||||||||||||
| 聯系人電話：0571-86663673 | |||||||||||||||||||||
| 聯系人電子郵箱：460812950@qq.com | |||||||||||||||||||||
| 系統操作問題的咨詢，可撥打中國航空集團采購管理平臺系統技術支持客服電話，詳見平臺首頁（網址：https://pur.airchina.com.cn）。 | |||||||||||||||||||||
| 十、其他 | |||||||||||||||||||||
| (一)請供應商嚴格按照報名時間及報名材料要求遞交報名材料，報名不通過則將不具備參與項目資格。
（二）如供應商的不良行為對采購人的生產運營、采購活動、公司形象等造成的負面影響和經濟損失程度，將不良行為分為一級不良行為、二級不良行為和三級不良行為。
一、一級不良行為界定范圍：
1.在采購活動中供應商相互串通或者與采購人及采購相關方串通，妨礙其他供應商競爭，對采購項目造成重大影響的行為，包括但不限于：
（1）相互協商報價、技術方案等實質性內容，不同供應商的響應文件異常一致或者報價呈規律性差異；
（2）不同供應商的響應文件由同一單位或者個人編制，不同供應商的響應文件載明的聯系人員為同一人，不同供應商委托同一單位或者個人辦理相關事宜，不同供應商的保證金從同一單位或者個人的賬戶轉出；
（3）不同供應商的響應文件相互混裝；
（4）約定中選人，約定部分供應商放棄參加采購或者中選；
（5）屬于同一集團、協會、商會等組織成員的供應商按照該組織要求協同參與采購項目；
（6）為謀取中選或者排斥特定供應商而采取聯合行動；
（7）非法獲知標底或評審委員會成員信息；
（8）其他視為供應商串通的情況。
2.對采購人或其他供應商進行惡意詆毀、惡意投訴、威脅、欺騙等行為，對采購項目造成重大影響的；
3.供應商惡意擾亂談判現場等影響采購活動有序進行等行為，對采購項目造成重大影響的；
4.供應商接到中選（成交、中標）通知書后，無正當理由拒絕簽署合同，或單方面要求放棄中選（成交、中標）資格，或不按響應文件及澄清內容承諾簽訂合同,對采購項目造成重大影響的；
5.其他經公司認定為一級不良行為的情況。
6.被列入一級不良行為的供應商，自列入之日起禁止參與公司范圍內所有采購項目5年，供應商在參加采購期間發生不良行為的，應取消參與本次采購項目的資格及中選（成交、中標）資格。
二、二級不良行為界定范圍：
1.在采購活動中供應商故意以他人名義參加采購，或供應商資格審查、準入等資質材料經核實弄虛作假的，包括但不限于使用偽造變造的許可證件，提供虛假的財務狀況或者業績，提供虛假的項目負責人或者主要技術人員簡歷、勞動關系證明，提供虛假的信用狀況以及與檢測單位串通偽造檢測結果等行為，對采購項目造成嚴重影響的；
2.供應商響應文件內容經查實弄虛作假的，或者惡意修改采購文件明確列明的技術參數并進行響應，對采購項目造成嚴重影響的；
3.供應商提供虛假材料或者以非法手段獲得證明材料進行惡意投訴、惡意質疑，對采購項目造成嚴重影響的；
4.其他經公司認定為二級不良行為的情況；
5.被列入二級不良行為的供應商，自列入之日起禁止參與公司范圍內所有采購項目3年，供應商在參加采購期間發生不良行為的，應取消參與本次采購項目的資格及中選（成交、中標）資格。
三、三級不良行為界定范圍：
1.供應商參與采購項目時，一年內2次（含）以上，遞交響應文件后，無正當理由放棄參與采購項目、無正當理由放棄應標或談判等，對采購項目造成一定影響的，其中采購實施單位依據采購文件要求扣除（不退還）投標/談判保證金的情形除外；
2.供應商收到中選（成交、中標）通知書后，因自身原因未能按時簽訂合同，給公司正常業務造成一定影響的，其中采購實施單位（合同承辦單位）依據合同要求已扣除履約保證金的情形除外；
3.因供應商責任引發不穩定事件，或因不良事件經新聞媒介曝光，給公司帶來一定負面影響的；
4.其他經公司認定為三級不良行為的情況；
5.被列入三級不良行為的供應商，自列入之日起禁止參與本單位范圍內采購項目1年，供應商在參加采購期間發生不良行為的，應取消參與本次采購項目的資格及中選（成交、中標）資格。
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