本招標項目為中國郵政集團有限公司臺州市分公司及下屬各縣市分公司2024年金融大堂引導外包服務采購項目，項目編號：NO.TZPOST-FW-24001，招標人為中國郵政集團有限公司臺州市分公司，招標代理機構(gòu)為浙江中通通信有限公司。項目資金由招標人自籌，資金來源已落實，項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
1.1、項目概況：根據(jù)市金融業(yè)務部提交的立項（臺郵分外包立項〔2023〕24號）以及市分公司總經(jīng)理會議紀要、省公司采購批復〔2024〕1號，本次項目擬啟動中國郵政集團有限公司臺州市分公司及下屬各縣市分公司2024年金融大堂引導外包服務的采購；
1.2、資金來源：企業(yè)自籌；
1.3、采購內(nèi)容及相關(guān)要求：
（一）采購內(nèi)容
本項目采購的金融大堂引導服務外包臺席數(shù)量共計160個，其中本級48個，臨海27個，溫嶺18個，仙居28個，天臺11個，三門15個，玉環(huán)13個。
本項目分為1個標包，中標1個供應商。本項目總預估采購金額1275萬元（含稅人民幣）：
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標包號 |
序號 |
采購內(nèi)容 |
服務范圍及要求 |
臺席要求 |
*最高限價（含稅） |
預計采購量 |
預估合同期內(nèi)采購金額（萬元） |
評分權(quán)重% |
增值稅率 |
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1 |
1-1 |
大堂引導服務 |
一、服務范圍： 1、網(wǎng)點營業(yè)期間的大堂引導服務工作。 2、網(wǎng)點陪同走訪。 二、服務要求： 1、一類網(wǎng)點服務人網(wǎng)點大堂員不得少于 1人，二類營業(yè)網(wǎng)點服務人員引導服務外包不得少于 2人。 2、供應商須確保各營業(yè)網(wǎng)點在服務時間內(nèi)每個網(wǎng)點相應人員配備到位。服務要求詳見附件 1:金融代理網(wǎng)點外包崗位職責、作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范。 三、具體網(wǎng)點明細見附件2: 金融網(wǎng)點清單（可根據(jù)實際調(diào)整）。 |
在班內(nèi)走訪時間剔除后,超過8小時按8小時計算，單月服務超過180小時的網(wǎng)點按180小時結(jié)算 |
≤28.04元/小時 |
160 |
969.1 |
90 |
6% |
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1-2 |
班內(nèi)陪同走訪（大堂引導基礎(chǔ)上增加部分） |
按小時計算，陪同班內(nèi)走訪在大堂引導服務費基礎(chǔ)上增11.74元/小時 預計60小時/月 |
≤11.74元/小時 |
160 |
135.3 |
5 |
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1-3 |
班后陪同走訪 |
按小時計算，班后陪同走訪按42.26元/小時 預計21小時/月 |
≤42.26元/小時 |
160 |
170.4 |
5 |
注：具體采購量以實際業(yè)務量為準（取數(shù)口徑：以招標人經(jīng)支局（所）經(jīng)理、綜合柜員雙角色簽字確認的網(wǎng)點考勤表為準），采購人不作承諾。合同履行期間，甲方有權(quán)因業(yè)務發(fā)展需要就外包網(wǎng)點進行增減，但須提早1個月書面通知乙方，乙方須及時調(diào)整。
（二）服務期限：1年，合同到期前3個月，經(jīng)雙方協(xié)商無異議，可再續(xù)簽1年（續(xù)簽工作由合同甲方在本單位采購權(quán)限內(nèi)根據(jù)采購流程規(guī)定進行）。
（三）服務地址：詳見合同附件2：金融網(wǎng)點清單
常規(guī)服務時間：每天8：00-11：30，12：30-17：00（11:30-12:30為午餐休息時間，期間如有走訪按“1-2班內(nèi)陪同走訪”計）。
（四）報價：本項目報價包括但不限于用于本項目的稅費、人工費、服裝費以及相關(guān)的管理費、規(guī)費、利潤、風險等一切費用，若報價不符合報價要求，將否決其報價；報價可精確到小數(shù)點后二位。
（五）需求單位：中國郵政集團有限公司臺州市分公司及下屬縣市各分公司。
2.1本次招標擬采用公開招標、資格后審方式。
一、投標人為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、具有獨立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)，或有總公司法人授權(quán)的分公司。
二、投標人為增值稅一般納稅人。
三、投標人具有至少1個2021年1月1日以來（以合同簽訂時間為準）的大堂引導服務業(yè)績（提供明確標的物的合同復印件）。
四、投標人應遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，截止開標時間的近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄。
五、投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina. gov .cn）、“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法案件當事人名單”。
六、被列入浙江省郵政分公司或中國郵政集團有限公司供應商黑名單的投標人，禁止參加本項目。
七、本項目不接受具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)，或單位負責人為同一人（或為近親屬關(guān)系），或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，參加本項目的投標。
八、投標人與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
九、本項目不接受聯(lián)合體投標，并且不得將本項目內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包、分包。
十、供應商遞交投標（應答）文件的設備需為供應商自主可控的電腦終端設備，不得與其他潛在供應商使用同一臺電腦遞交投標（應答）文件。如開標/評審后發(fā)現(xiàn)不同投標（應答）人上傳投標（應答）文件的網(wǎng)卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同時完全一致的，將對本項目該投標（應答）人投標（應答）的標包/標段予以否決。
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.1 線上獲取方式：凡有意參加本項目的潛在投標人：請于2024年1月9日9:00:00至2024年1月15日17:00:00（北京時間，下同），進入《中國郵政電子采購與供應平臺》線上獲取招標文件。獲取方式如下：(1)未在該平臺注冊并辦理CA證書的投標人，請先行注冊并辦理CA證書，通過線上方式自行獲取招標文件，已在平臺注冊并辦理CA證書的投標人，可直接登錄平臺獲取招標文件；(2)招標文件獲取步驟:首先進入《中國郵政電子采購與供應平臺》https://cg.11185.cn首頁-用戶中心-下載中心-下載操作手冊(詳細閱讀，根據(jù)操作手冊完成注冊、登錄、CA辦理、平臺相關(guān)應用的安裝使用），然后查找對應項目-投標人報名(請務必按要求填寫相關(guān)信息，并上傳報名資料的原件掃描件)-等待審核-審核通過后-標書購買-確認標書費-投標人下載招標文件)。CA辦理請根據(jù)中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊的要求完成。平臺服務電話:400-898-8881(周一-周五9:00-17:00)，CA服務電話：400-7888-550。
4.2招標文件售賣費用：招標文件售價500元人民幣，招標文件售后不退。打款賬號：3110830019310012553，開戶銀行：中信銀行杭州天水支行（支付招標文件費用后請務必上傳繳費憑證，并告知招標文件獲取聯(lián)系人：朱強，聯(lián)系電話：15325818207）。
注：招標代理機構(gòu)僅對獲取招標文件時上傳的資料進行符合性檢查，材料真實、有效性由本項目評標委員會在評審階段審核。
4.3潛在投標人，請務必在招標文件獲取截止時間前，登錄平臺選擇項目、獲取招標文件，獲取時間截止后，將不能獲取招標文件，即不能參加此次招標活動，由此造成的后果由潛在投標人自行承擔。
4.4購買招標文件統(tǒng)一開具浙江電子增值稅普通發(fā)票，投標人購買招標文件后，由招標代理機構(gòu)確認生成電子發(fā)票，生成后發(fā)票下載鏈接將推送至投標人所留的聯(lián)系人郵箱及手機（短信形式），請各投標人注意查收。（發(fā)票需在浙江中通通信有限公司電子招投標平臺https://zjzt.chinaccsscm.cn上開具，未在該系統(tǒng)注冊的潛在投標人請先注冊（入口為“用戶注冊”-“供應商注冊”，機構(gòu)類型選擇“其他組織”，稅號填寫完整的統(tǒng)一社會信用代碼，獲取登錄賬號后即為注冊成功，注冊免費，此平臺不接收報名及招標文件的獲取）。
5、投標文件的遞交（本項目采用線上電子招標投標方式）
5.1 電子版投標文件遞交平臺：投標人應在投標文件遞交的截止時間前通過“中國郵政投標管家”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn 中下載）遞交加密的電子版投標文件。
5.2 投標文件遞交的截止時間：電子版投標文件與紙質(zhì)版投標文件遞交的截止時間：均為2024年1月30日13:30:00（北京時間），未按規(guī)定時間遞交電子版投標文件或紙質(zhì)版投標文件的投標人將被否決。
5.3 電子版投標文件簽到時間：請于投標文件遞交的截止時間前30分鐘內(nèi)，完成電子版投標文件“簽到”流程。
5.4 紙質(zhì)版投標文件遞交地點：臺州市椒江區(qū)中山西路292號七樓會議室，投標人須至遞交地點或以招標代理機構(gòu)認可的方式遞交紙質(zhì)版投標文件。
5.5 電子版投標文件加密、解密：投標人須在投標文件遞交的截止時間前對“中國郵政投標管家”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn 中下載）遞交的電子版投標文件進行加密。投標人須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結(jié)合CA證書，進行電子版投標文件的編制，并在投標文件遞交的截止時間前進行加密后上傳至平臺。至開標時間，使用電腦（須安裝好相關(guān)驅(qū)動證書，保證網(wǎng)絡暢通、運行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等）及CA證書進行電子版投標文件進行解密。
5.6 電子版投標文件與紙質(zhì)版投標文件內(nèi)容須相同。招標文件中要求的蓋章、簽字，在制作電子版投標文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。
定義：
（1）電子版投標文件指：按招標文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政投標管家”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn 中下載）的電子版投標文件。
（2）紙質(zhì)版投標文件指：按招標文件要求制作的紙質(zhì)打印版投標文件以及U盤介質(zhì)的word可編輯版、PDF投標文件。本項目如遇電子版投標文件與紙質(zhì)版投標文件不一致的，以紙質(zhì)版投標文件為準。
5.7 招標人/招標代理機構(gòu)邀請投標人的法定代表人/負責人/經(jīng)營者或其委托代理人準時參加。
5.8 出現(xiàn)以下情形之一時，招標人/代理機構(gòu)不予接收投標文件：
5.8.1 不接受以傳真、電子郵件等方式遞交的投標文件
5.8.1 逾期送達或者未送達指定地點的；
5.8.2 未按招標文件要求密封的紙質(zhì)版投標文件；
5.8.3 未按本公告要求獲得本項目招標文件的。
6.1 開標形式：本項目采用線上線下并行的方式進行開標。通過“中國郵政投標管家”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn 中下載）線上解密電子版投標文件開標，并在線下通過紙質(zhì)版投標文件唱價。
6.2 開標時間：2024年1月30日13:30:00（北京時間）。
6.3 開標地點：臺州市椒江區(qū)中山西路292號七樓會議室。
6.4 電子版投標文件現(xiàn)場解密截止時間為：開標時間后的（不少于30分鐘）自行進行投標文件解密，解密截止時間之后仍未按規(guī)定完成解密的投標人，則開標以遞交的紙質(zhì)版投標文件為準，未遞交紙質(zhì)版投標文件的投標人將被否決。投標人須自行承擔互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡及運行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風險。
本次招標公告在中國招標投標公共服務平臺、中國郵政集團有限公司門戶網(wǎng)站上發(fā)布公告。
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招標人：中國郵政集團有限公司臺州市分公司 |
招標代理機構(gòu)：浙江中通通信有限公司 |
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地 址：臺州市椒江中山西路292號 |
地 址：杭州市拱墅區(qū)河東路215號 |
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聯(lián) 系 人：嚴老師 |
郵 編：310000 |
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電 話：0576-88820188 |
項目負責人：朱強 |
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電子郵件：/ |
項目聯(lián)系人：朱強 |
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電 話：15325818207 |
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電子郵件：zhuqiang.gyl@chinaccs.cn |
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戶 名：浙江中通通信有限公司 |
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開戶銀行：中信銀行杭州天水支行 |
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賬 號：3110830019310012553 |
招標人：中國郵政集團有限公司臺州市分公司
招標代理機構(gòu)：浙江中通通信有限公司
2024年1月9日
