個(gè)性化專(zhuān)業(yè)級(jí)（域）運(yùn)營(yíng)管控應(yīng)用建設(shè)（營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控優(yōu)化提升三期）項(xiàng)目招標(biāo)公告
（招標(biāo)編號(hào)：0002200000088604）
招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣州
一、招標(biāo)條件
本個(gè)性化專(zhuān)業(yè)級(jí)（域）運(yùn)營(yíng)管控應(yīng)用建設(shè)（營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控優(yōu)化提升三期）項(xiàng)目（招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)：0002200000088604 ），已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來(lái)源為其他 ， 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
（一）標(biāo)的清單及分包情況如下：
序號(hào) | 標(biāo)的 | 概算金額（萬(wàn)元） | 標(biāo)包號(hào) | 標(biāo)包名稱(chēng) | 標(biāo)包金額（萬(wàn)元） | 工期 | 最高限價(jià)(萬(wàn)元) | 招標(biāo)文件收取費(fèi)用 （元） | 投標(biāo) 保證金 （元） | 是否特殊包 | 是否需要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全審查（數(shù)字化部/系統(tǒng)部復(fù)核） |
1 | 個(gè)性化專(zhuān)業(yè)級(jí)（域）運(yùn)營(yíng)管控應(yīng)用建設(shè)（營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控優(yōu)化提升三期） | 231.06 | 1 | 前端應(yīng)用、數(shù)據(jù)建模與模型開(kāi)發(fā)與實(shí)施、業(yè)務(wù)理解與數(shù)據(jù)理解 | 231.06 | 自合同生效之日起至2022年12月31日 | 231.06 | / | / | 否 | 是 |
（二）項(xiàng)目概述：本項(xiàng)目通過(guò)完善營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控應(yīng)用功能、豐富專(zhuān)題分析，提升營(yíng)銷(xiāo)客服業(yè)務(wù)辦理的便捷性和及時(shí)性，引入客戶(hù)全視圖監(jiān)控體系的先進(jìn)理念，構(gòu)建“客戶(hù)全旅程一張圖”，實(shí)時(shí)精準(zhǔn)展示和預(yù)警各專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵信息，預(yù)測(cè)各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，促使?fàn)I銷(xiāo)管理全鏈條高效運(yùn)行，并響應(yīng) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求，深化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)監(jiān)系統(tǒng)從IT到DT的轉(zhuǎn)型，推動(dòng)系統(tǒng)從單純展示各專(zhuān)業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)向關(guān)聯(lián)各專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)、深化管理分析，輔助管理決策轉(zhuǎn)型，最終形成營(yíng)銷(xiāo)域全專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)。
項(xiàng)目整體圍繞構(gòu)建現(xiàn)代供電服務(wù)體系的目標(biāo)，推進(jìn)數(shù)字技術(shù)深度融入營(yíng)銷(xiāo)全業(yè)務(wù)、全流程，支撐業(yè)擴(kuò)、線損、計(jì)量、電費(fèi)、客服等核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新，開(kāi)展典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景建設(shè)，最終提升客戶(hù)體驗(yàn)、工作效率、工作質(zhì)量。
（三）采購(gòu)范圍：項(xiàng)目持續(xù)優(yōu)化監(jiān)控系統(tǒng)、開(kāi)展專(zhuān)題監(jiān)控、構(gòu)建客戶(hù)全視圖監(jiān)控體、構(gòu)建“客戶(hù)全旅程一張圖”，向管理分析轉(zhuǎn)型。
建設(shè)范圍：開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)稽查監(jiān)控優(yōu)化、計(jì)量專(zhuān)業(yè)監(jiān)控優(yōu)化、線損專(zhuān)業(yè)監(jiān)控優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)月報(bào)優(yōu)化、數(shù)據(jù)自動(dòng)核查監(jiān)控、客戶(hù)全視圖監(jiān)控、客戶(hù)全旅程一張圖、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控服務(wù)公眾號(hào)等功能開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成及實(shí)施工作。
開(kāi)發(fā)范圍：在營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控應(yīng)用基礎(chǔ)上進(jìn)行改造，包括系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、集成與實(shí)施。
（四）報(bào)價(jià)說(shuō)明：固定金額報(bào)總價(jià)，投標(biāo)人報(bào)價(jià)不超出最高投標(biāo)投標(biāo)限價(jià)為有效報(bào)價(jià)，如供應(yīng)商的報(bào)價(jià)超出限價(jià)，招標(biāo)人有權(quán)判斷該報(bào)價(jià)無(wú)效。為避免惡意競(jìng)爭(zhēng)，低于成本價(jià)報(bào)價(jià)，規(guī)定報(bào)價(jià)低于最高投標(biāo)限價(jià)85%的必須附詳細(xì)的成本分析報(bào)告。（成本分析報(bào)告需充分說(shuō)明單價(jià)和費(fèi)用的組成、降低成本的合理措施及在其他工程中應(yīng)用過(guò)的經(jīng)驗(yàn)，未提供成本分析報(bào)告視為原則性不響應(yīng)招標(biāo)文件要求）。
（五）結(jié)算方式：總價(jià)包干
三、投標(biāo)人資格要求