1．招標條件

本招標項目的 中信國際招標 （以下簡稱“招標代理機構”）受南洋商業(yè)銀行（中國） （招標人）的委托，就南洋商業(yè)銀行（中國） 全媒體智能客服平臺建設項目（招標編號：0733-25162776）進行公開招標。現邀請合格的投標人參與本項目投標。   2．項目概況與目標 南洋商業(yè)銀行（中國） 擬采購全媒體智能客服平臺建設服務供應商，現擬通過公開招標選擇1名合格的投標人作為本項目的中標人，中標人與南洋商業(yè)銀行（中國） 簽訂合同。 招標目標： 通過搭建一套全媒體智能客服平臺，建設在線客服系統(tǒng)，面向微信、手機銀行、網上銀行、門戶網站客戶。由在線座席（不同時處理文本和語音進線），通過文本、圖片、小視頻等方式在網頁中溝通交互，從而達到為客戶解疑咨詢及業(yè)務辦理的目的。 詳細內容見招標文件第五章需求說明書。   3．合格投標人的資格要求 3.1投標人須為在中華人民共和國境內的企業(yè)法人及境外企業(yè)在國內的合法機構，有獨立簽訂合同的權利，有圓滿履行合同能力； 3.2投標人應具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽，具有健全的財務制度，沒有處于被責令停業(yè)、財產被接管、凍結或破產狀態(tài)，社會聲譽良好，在近三年（2022年6月1日以后）政府采購或本公司組織的采購項目中未發(fā)生過欺騙、欺詐或以其他手段謀取中標等不良行為或不良記錄，近三年內無重大違規(guī)行為和案件發(fā)生，且沒有涉及處于訴訟中的重大案件；未被工商行政管理機關在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)列入嚴重違法失信企業(yè)名單；未被最高人民法院在“信用中國”網站列入失信被執(zhí)行人名單；近三年內未發(fā)生安全生產責任事故（須提供對本條的承諾函，并提供網頁截圖加蓋投標人公章，招標人或招標代理機構有權根據評審需要，在評審現場對本條款相關要求進行網絡查詢核實，并由評審委員會根據查詢情況予以評判）； 3.3投標人近三年（簽訂日期2022年6月1日至今）應具有全媒體客服平臺系統(tǒng)建設相關實施案例（需提供證明文件，如為合同須提供項目合同首頁、簽字蓋章頁、相關內容頁等實質性內容等）； 3.4本項目為整體方案招標，不接受部分投標，本項目不接受聯(lián)合體投標，中標項目不接受分包或二次轉包。   4．招標文件的獲取 4.1請于2025年7月3日至2025年7月18日，每日9時至17時

未曾在中國電力招標采購網（www.dl-yggm.cn）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據招標公告的相說明下載招標文件！

項目 聯(lián)系人：李楊  
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來源：中國電力招標采購網?編輯：bidding.citic