2024年廣東客戶滿意度測評項目框架招標招標公告
（招標編號：CG0300022001689310）
2024年廣東客戶滿意度測評項目框架招標（招標編號：CG0300022001689310），已由項目審批機關批準， 本項目已具備招標條件，現進行公開招標。
一、和招標范圍
（一）標的清單及分包情況如下：
| 序號 | 標的名稱 | 標的預估采購金額 （萬元） | 標包號 | 標包名稱 | 項目號 | 項目名稱 | 項目預估采購金額（萬元） | 招標文件收取費用（元） | 投標保證金（元） |
| 1
| 2024年廣東客戶滿意度測評項目框架招標 | 372.25 | 1 | 2024年廣東客戶滿意度測評項目框架招標 | 1 | 2024年茂名 公共服務比較與供電服務問題診斷研究客戶滿意度測評費 | 19.61 |
不收取 |
10,000.00 |
| 2 | 2024年佛山 供電服務問題診斷研究其他費用 | 19.80 | |||||||
| 3 | 2024年惠州 客戶滿意度測評費 | 19.50 | |||||||
| 4 | 2024年江門 服務質量提升咨詢服務客戶滿意度測評費 | 20.00 | |||||||
| 5 | 2024年陽江 本部客戶滿意度測評費 | 13.20 | |||||||
| 6 | 2024年肇慶 客戶滿意度測評費 | 19.96 | |||||||
| 7 | 2024年中山 客戶滿意度測評費 | 19.80 | |||||||
| 8 | 2024年潮州 客戶滿意度測評費 | 19.61 | |||||||
| 9 | 2024年東莞 客戶滿意度測評費 | 19.80 | |||||||
| 10 | 2024年河源 客戶滿意度測評費 | 19.80 | |||||||
| 11 | 2024年揭陽 客戶滿意度測評費 | 20.70 | |||||||
| 12 | 2024年梅州 客戶滿意度測評 | 20.14 | |||||||
| 13 | 2024年清遠 客戶滿意度測評費 | 20.99 | |||||||
| 14 | 2024年汕頭 客戶滿意度測評費 | 19.50 | |||||||
| 15 | 2024年汕尾 客戶滿意度測評費 | 20.00 | |||||||
| 16 | 2024年云浮 客戶滿意度測評費 | 20.00 | |||||||
| 17 | 2024年湛江 客戶滿意度測評費 | 21.47 | |||||||
| 18 | 2024年珠海 行業(yè)差異化服務滿意度調查項目 | 21.20 | |||||||
| 19 | 2024年韶關 客戶滿意度測評費 | 17.17 |
注：本項目劃分為1個標的，1個標包。中標單位最終與分項項目對應的地市局簽訂合同。
（二）項目概述：
本項目為2024年廣東客戶滿意度測評項目，具體項目內容按實際委托為準。
（三）框架招標結果有效期
1. 框架招標結果生效時間
1）如本框架招標結果中標通知書發(fā)出之日無有效框架招標結果，則本框架招標結果有效期自中標通知書發(fā)出之日起至2024年12月31日止。
2）如本框架招標結果中標通知書發(fā)出之日上一框架招標結果未結束，則本框架招標結果有效期自上一個框架招標結果結束之日起至2024年12月31日止。
2.在框架有效期內，將本項目涉及的標的納入公司集團采購范圍的，招標人（甲方）有權提前終止相應標的的框架協(xié)議，并不承擔違約責任。
（四）招標范圍:
本項目為2024年廣東客戶滿意度測評項目公開招標，主要為開展用電客戶對電力企業(yè)提供的電力產品及服務進行滿意度測評活動，并出具測評結果進行驗收，配合地市局完成成果公開發(fā)布或推廣，包含制定客戶滿意度測評工作計劃、制定工作實施方案等工作，具體詳見各標包的《咨詢任務書》(具體工作內容按實際委托為準)。
（五）承包方式：包工包料包服務。
（六）報價方式：采用費率報價。在最高限價（費率為100%）以下（不含本身）為有效報價。
（七）最高限價(綜合單價)詳見下表。
| 序號 | 樣本名稱 | 單位 | 最高限價（綜合單價） （元） | 備注 |
| 1 |
| 份 | 45 | / |
| 2 | 現場調查 | 份 | 60 | / |
| 3 | 線上調查 | 份 | 30 | / |
（八）結算方式：本項目以固定綜合單價方式包干，按實結算。結算價=Σ最高限價(綜合單價)*中標費率*最終驗收各有效樣本數。
三、投標人資格要求
1.通用資格：
| 通用資格要求 | |
| 序號 | 內容 |
| 1 | 投標人必須按照要求，在 （)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單。 |
| 8 | 投標人未被“信用中國”網站（)或“中國執(zhí)行信息公開網”（ 本次采購在中（原系統(tǒng)）開展，具體操作路徑如下： 購標路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇（原系統(tǒng)）->購標管理； 投標路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇（原系統(tǒng)）->投標管理。 服務費繳納路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇（原系統(tǒng)）->服務費與退費。 投標助手下載路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇（原系統(tǒng)）->日常管理->組件下載。 （2）如果本次采購在新中開展： 供應商對于 新相關操作的其他疑問可參見 《（新系統(tǒng)）操作手冊》，其具體下載路徑為：。 本次采購在（新系統(tǒng)）中開展，具體操作路徑如下： 購標路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇（新系統(tǒng)）->購標管理； 投標路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇（新系統(tǒng)）->投標管理。 服務費繳納路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇（新系統(tǒng)）->服務費與退費。 投標助手下載路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇（新系統(tǒng)）->購標管理-項目參加及文件下載-可下載項目。 五、 更多>同類資訊
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