2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

    2.1 項(xiàng)目概況、招標(biāo)范圍及標(biāo)段（包）劃分：2.1.1項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目主要為山東電力辦公樓項(xiàng)目提供全日制日常客服、維修人員外委服務(wù)。 山東置業(yè)有限公司山東電力辦公樓項(xiàng)目部位于濟(jì)南市歷下區(qū)經(jīng)十東路9777號魯商國奧城1號樓。主要負(fù)責(zé) 山東電力有限公司辦公樓的后勤服務(wù)保障工作（客服日常服務(wù)工作，包括客戶接待服務(wù)、會議服務(wù)、報(bào)修服務(wù)、熱線服務(wù)、回訪服務(wù)、以及信件收發(fā)服務(wù)等對客業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)處理職責(zé)范圍內(nèi)所有與客戶有關(guān)事宜，做好日常對客接待服務(wù)工作的同時(shí)，認(rèn)真做好各類會議的接待及vip接待服務(wù)工作，確保會議順利進(jìn)行。工程維修日常服務(wù)工作接辦公樓業(yè)主報(bào)修、配電室巡檢抄表、空調(diào)機(jī)房巡檢抄表、水泵房、污水泵、進(jìn)排水巡檢抄表、電梯、電梯機(jī)房巡查、白天及夜間公區(qū)巡樓。負(fù)責(zé)處理職責(zé)范圍內(nèi)所有維修、維保、巡檢等有關(guān)事宜）。辦公樓會議室、接待室合計(jì)25間，日常客服管理人員及服務(wù)人員建議不少于8人，其中班長1人，接待員7人（其中4人負(fù)責(zé)會議服務(wù)）。日常維修管理人員及服務(wù)人員建議不少于9人 ，其中班長1人，綜合維修6人，弱電維修及會議保障2人本項(xiàng)目需要日常客服、維修管理人員及服務(wù)人員建議不少于17人。

2.1.2招標(biāo)范圍：本采購標(biāo)的的服務(wù)范圍為電力辦公樓項(xiàng)目客服、維修外委服務(wù)，客服主要包括甲方指定的客服部日常服務(wù)工作，包括客戶接待服務(wù)、會議服務(wù)、報(bào)修服務(wù)、熱線服務(wù)、回訪服務(wù)、以及信件收發(fā)服務(wù)等對客業(yè)務(wù)及其他臨時(shí)性工作安排。維修外委服務(wù)主要負(fù)責(zé)辦公樓業(yè)主報(bào)修、配電室巡檢抄表、空調(diào)機(jī)房巡檢抄表、水泵房、污水泵、進(jìn)排水巡檢抄表、電梯、電梯機(jī)房巡查、白天及夜間公區(qū)巡樓。負(fù)責(zé)處理職責(zé)范圍內(nèi)所有維修、維保、巡檢等有關(guān)事宜。

2.1.3服務(wù)地點(diǎn)：濟(jì)南市歷下區(qū)經(jīng)十東路9777號魯商國奧城1號樓。

2.1.4服務(wù)期限：24個(gè)月。

本項(xiàng)目重要提示

（1）如采購人因生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)發(fā)生重大變動時(shí)，采購人提前一個(gè)月告知中標(biāo)人，本項(xiàng)目合同將終止，招標(biāo)人不承擔(dān)中標(biāo)人因本項(xiàng)目投入的相關(guān)成本及提前解約責(zé)任，請投標(biāo)人審慎投標(biāo)，一旦投標(biāo)默認(rèn)為接受本提示。請各單位知悉！乙方應(yīng)遵守雙方合同權(quán)利義務(wù)規(guī)定，遵守供應(yīng)商考評制度，年度考評不合格的甲方有權(quán)利提前終止合同并進(jìn)行失信行為處置等規(guī)定。（2）如中標(biāo)單位未能按照甲方要求人數(shù)進(jìn)行上崗，甲方有權(quán)自行招聘人員，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由中標(biāo)單位支付（包括但不限于：人工費(fèi)、住宿費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、節(jié)假日加班費(fèi)、其他福利待遇等），從履約保證金中扣除，招標(biāo)人不承擔(dān)責(zé)任。（3）投標(biāo)人不得惡意低價(jià)謀取中標(biāo)，投標(biāo)人中標(biāo)后棄標(biāo)的，招標(biāo)人將扣除其投標(biāo)保證金歸招標(biāo)人所有，并按國家能源集團(tuán)供應(yīng)商管理辦法將其納入失信處置名單。簽約后，以各種理由拒絕履約的，扣除合同保證金,并追究相關(guān)違約責(zé)任。（4）中標(biāo)人如因未了解現(xiàn)場，導(dǎo)致合同執(zhí)行過程中單方面解除合同，招標(biāo)方有權(quán)扣除全部履約保證金。（5）不管任何原因?qū)е卤卷?xiàng)目合同提前解除或合同執(zhí)行未達(dá)到中標(biāo)金額，中標(biāo)服務(wù)費(fèi)一律不予退還，不因合同執(zhí)行情況進(jìn)行差額退還，招標(biāo)人不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，投標(biāo)人一旦投標(biāo)默認(rèn)為接受本提示。請投標(biāo)人知悉！

    2.2 其他：/

3.投標(biāo)人資格要求

    3.1 資質(zhì)條件和業(yè)績要求：

    【1】資質(zhì)要求：投標(biāo)人須為依法注冊的獨(dú)立法人或其他組織，須提供有效的證明文件。

    【2】財(cái)務(wù)要求：/

    【3】業(yè)績要求：2019年1月1日至投標(biāo)截止日（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），投標(biāo)人須至少具有單個(gè)合同金額不低于人民幣200萬元的物業(yè)服務(wù)合同業(yè)績2份。投標(biāo)人須提供能證明本次招標(biāo)業(yè)績要求的合同掃描件、至少提供1張與合同相對應(yīng)的結(jié)算發(fā)票掃描件及發(fā)票對應(yīng)的國家稅務(wù)總局全國增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺網(wǎng)站查詢截圖。合同掃描件須至少包含：合同買賣雙方蓋章頁、合同簽訂時(shí)間和業(yè)績要求中的關(guān)鍵信息頁，發(fā)票須包含發(fā)票監(jiān)制章、發(fā)票號碼、開票日期、不含稅金額等信息，發(fā)票清晰可辨且須與國家稅務(wù)總局全國增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺查驗(yàn)結(jié)果一致。

    【4】信譽(yù)要求：/

    【5】項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的資格要求：/

    【6】其他主要人員要求：/

    【7】設(shè)備要求：/

    【8】其他要求：/

    3.2 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4.招標(biāo)文件的獲取

    4.1 招標(biāo)文件開始購買時(shí)間2024-01-02 15:00:00，招標(biāo)文件購買截止時(shí)間2024-01-08 16:00:00。