序號

評審項目

評議內(nèi)容

分配分數(shù)

詳細評審表

技術(shù)商務(wù)評審

1

總體服務(wù)方案

橫向?qū)Ρ雀魍稑巳说目傮w服務(wù)方案（包含投標人的現(xiàn)場講解及答辯情況）及配套管理措施（對項目的熟悉程度、服務(wù)定位、管理目標、管理模式、質(zhì)量保證）。①優(yōu)秀得15-12分：對項目理解深刻、服務(wù)定位準確、管理理念先進、服務(wù)質(zhì)量好、總體服務(wù)方案詳細；②良好得12-9分：對項目理解較深刻、服務(wù)定位較準確、管理理念較先進、服務(wù)質(zhì)量較好、總體服務(wù)方案較詳細；③一般得9-6分：對項目理解一般、服務(wù)定位一般、管理理念一般、服務(wù)質(zhì)量基本滿足要求、總體服務(wù)方案基本滿足要求；④差得6-1分：對項目理解較差，服務(wù)定位較差、管理理念較差、服務(wù)質(zhì)量不能滿足要求，總體服務(wù)方案不能滿足要求；⑤缺失得0分：未提供總體服務(wù)方案的不得分。

0~15

2

管理制度

橫向?qū)Ρ韧稑巳岁P(guān)于項目實施過程中的管理制度：①管理制度完備，操作性強，得10-7分；②管理制度較為完備，操作性較強的，得7-4分；③管理制度較為簡單，操作性不強的，得4-1分；④沒有管理制度的不得分。

0~10

3

人員配備

投標人擬投入本項目《用戶需求書》“五、具體需求”第（一）條1.1款、2.1款”的主管人員若符合以下條件：（A）40歲以下（不含40歲）、（B）全日制本科以上（含本科）學歷、（C）持有中級建（構(gòu)）筑物消防員或中級消防設(shè)施操作員資格證書且在有效期內(nèi)的；則每符合一項得2分，最多得6分。【注：①投標文件中提供以上人員的年齡、學歷證明材料或說明、資格證書復印件；②且投標人同時提供為擬投入本項目以上人員購買的投標截止時間為止近1年內(nèi)任意3個月的社保證明復印件。③如投標人投標文件中未能提供②中要求的證明資料的，可以在投標文件中提供《承諾書》原件掃描件（須蓋公章，格式自行編制，承諾內(nèi)容包括但不限于：“若我單位中標，并在發(fā)出中標通知書后10日內(nèi)將上述人員的社保證明材料提交招標人核查，否則視為我單位自動放棄中標資格，并保證愿意接受招標人按《用戶需求書》約定的違約責任處罰）”。提供了《承諾書》原件視為已提供此項評審的社保證明材料。此評議項未按要求提供不得分。】

0~6

4

人力資源保障

橫向?qū)Ρ雀魍稑巳颂峁┑娜藛T薪酬、福利水平及人員保障措施。①優(yōu)秀得8-6分：投標人提供的人員薪酬、福利水平及人員保障措施最優(yōu)的；②良好得6-4分：投標人提供的人員薪酬、福利水平及人員保障措施較優(yōu)的；③一般得4-2分：投標人提供的人員薪酬、福利水平及人員保障措施一般；④差得2-1分：投標人提供的人員薪酬、福利水平及人員保障措施較差的；⑤缺失得0分：未提供人員薪酬、福利水平及人員保障措施的不得分。

0~8

5

應(yīng)急處理預(yù)案及解決措施

橫向?qū)Ρ韧稑巳藢椖繉嵤┻^程中預(yù)見或不可預(yù)見的緊急情況的應(yīng)急處理及解決措施：①優(yōu)秀得5-4分：應(yīng)急預(yù)案十分周全，解決措施考慮情況全面，處理措施符合實際情況；②良好得4-3分：應(yīng)急預(yù)案較為周全，解決措施考慮情況較全面，處理措施符合實際情況；③一般得3-2分：應(yīng)急預(yù)案基本滿足要求，解決措施考慮情況一般，處理措施基本符合實際情況；④差得1分：應(yīng)急預(yù)案一般，解決措施考慮情況不全，部分處理措施難以實現(xiàn)；⑤缺失得0分：未提供應(yīng)急處理預(yù)案及解決措施的不得分。

0~5

6

接管方案

橫向?qū)Ρ韧稑巳酥袠撕蟮慕庸芊桨福孩賰?yōu)秀得5-4分：中標后對項目平穩(wěn)接管，接管方案完善、合理可行；②一般得4-3分：中標后對項目接管，接管方案一般完善，一般合理可行；③差得1分：中標后對項目接管，接管方案不完善，未進行詳細描述；④缺失得0分：未提供接管方案的不得分。

0~5

7

投標人資質(zhì)情況

投標人具有：（A）有害生物防制服務(wù)證書、（B）空調(diào)清洗維保證書、（C）高空外墻清洗證書、（D）石材護理服務(wù)證書的，每提供一個有效的證書得1.5分，最多得6分。【注：投標文件中提供證書復印件，沒有提供或未按要求提供的不得分。】

0~6

8

企業(yè)誠信

投標人獲得省級(含省級)以上政府部門或行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“誠信示范企業(yè)”稱號，對比連續(xù)獲得年限最長的排第一得5分，排第二的得3分，此后排序的按次序每低一名得分遞減1分（如第三名得2分，第四名得1分，以此類推，最低得1分），無則不得分。若有間斷年限的按連續(xù)年限最長的進行排序計算得分。【注：投標文件中提供證書或相關(guān)證明材料復印件，沒有提供或未按要求提供的不得分。】

0~5

9

企業(yè)認證

投標人具有以下有效的管理體系認證的：質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、安全生產(chǎn)標準化（二級或以上）、職業(yè)健康安全管理體系認證、誠信管理體系認證、食品安全管理體系認證、五星服務(wù)認證、標準化良好行為AAAA證書，每提供一個證書得1分，本項最多得8分。【注：投標文件中提供證書復印件，沒有提供或未按要求提供的證書不得分。】

0~8

10

企業(yè)榮譽

投標人獲得省級(含省級)以上政府部門或行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的同類服務(wù)方面榮譽或勞動用工方面榮譽的，提供一個得0.5分，最多得7分，沒有則不得分。【注：投標文件中提供證書復印件或相關(guān)證明材料復印件，沒有提供或未按要求提供的不得分。】

0~7

11

業(yè)績

橫向?qū)Ρ韧稑巳?019年1月1日以來（以合同簽訂時間為準）承接的同類服務(wù)項目業(yè)績情況。每個項目得0.5分，同一業(yè)主續(xù)簽的不重復計分，滿分5分，沒有則不得分。【注：投標文件中提供合同復印件，沒有提供或未按要求提供的不得分。】

0~5

合計

80.0