2020-2022年中國(guó)聯(lián)通山東省 電子渠道個(gè)性化系統(tǒng)委托開(kāi)發(fā)項(xiàng)目招標(biāo)公告（二次）

本招標(biāo)項(xiàng)目為2020-2022年中國(guó)聯(lián)通山東省 電子渠道個(gè)性化系統(tǒng)委托開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、招標(biāo)編號(hào)：魯聯(lián)通公開(kāi)招標(biāo)〔2020〕014號(hào) , 項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）可前來(lái)投標(biāo)。

1. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容

1.1 項(xiàng)目概況

為快速支撐省內(nèi)業(yè)務(wù)需求，山東建設(shè)了本地化營(yíng)銷活動(dòng)支撐系統(tǒng)、網(wǎng)廳省份專區(qū)、手廳省份專區(qū)、流量專區(qū)、網(wǎng)盟平臺(tái)等系統(tǒng)支撐省內(nèi)特色化業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)受理、自助服務(wù)、手網(wǎng)廳業(yè)務(wù)定制和辦理、網(wǎng)絡(luò)能人和輕觸點(diǎn)加盟和激勵(lì)分配，并開(kāi)展豐富的個(gè)性化、多樣化、復(fù)雜化的營(yíng)銷活動(dòng)。規(guī)劃建設(shè)了全業(yè)務(wù)輔助運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，提升了對(duì)集中生產(chǎn)的支撐能力。為了支撐各業(yè)務(wù)部門的新增的日常業(yè)務(wù)需求，需要在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化改造。

1.2 招標(biāo)內(nèi)容

確定2020-2022年山東聯(lián)通電子渠道個(gè)性化系統(tǒng)應(yīng)用軟件委托開(kāi)發(fā)人工單價(jià)。具體建設(shè)內(nèi)容包括：

1）電子渠道特色專區(qū)需求

（1）網(wǎng)廳需求：

打通省份與網(wǎng)廳的接入能力，填補(bǔ)省份接入網(wǎng)廳的空白，并將接入能力在省內(nèi)開(kāi)放。建設(shè)省份個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)、精準(zhǔn)業(yè)務(wù)推薦、流量銷售等，如抽獎(jiǎng)、寬帶提速業(yè)務(wù)推薦、5G升級(jí)包業(yè)務(wù)推薦、省份流量銷售等等。

（2）手廳、省份專區(qū)、流量專區(qū)需求：

依托總部手廳app，支撐手廳省份的個(gè)性化需求和流量銷售。建設(shè)手廳本地化的營(yíng)銷活動(dòng)專區(qū)，方便各線下渠道推廣線上營(yíng)銷活動(dòng)，如營(yíng)業(yè)廳發(fā)布宣傳各類營(yíng)銷活動(dòng)。

2）公司互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型需求

（1）省客服需求：

客服作為網(wǎng)盟的主要使用群體之一，業(yè)務(wù)受理場(chǎng)景和其他角色也不相同，需要針對(duì)客服角色，建立一套專屬化、定制化的工作臺(tái)和業(yè)務(wù)受理流程，高效的支撐客服業(yè)務(wù)。客服進(jìn)入工作臺(tái)，可查詢個(gè)人收藏商品，個(gè)人常用業(yè)務(wù)，系統(tǒng)定向推送的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)受理界面滿足互聯(lián)網(wǎng)化的要求，操作快捷、界面簡(jiǎn)潔。

（2）網(wǎng)絡(luò)能人需求：

網(wǎng)絡(luò)能人作為網(wǎng)盟的主要使用群體之一，由于其進(jìn)入門檻較低，適合分享裂變傳播。需要建立網(wǎng)絡(luò)能人的精選專區(qū)，將受理門檻較低的商品打包，供網(wǎng)絡(luò)能人分享傳播受理，并提供互聯(lián)網(wǎng)化的受理界面，實(shí)現(xiàn)無(wú)門檻受理。

（3）產(chǎn)商品統(tǒng)一需求：

參照京東購(gòu)物頁(yè)面對(duì)觸點(diǎn)受理頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化展示，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。

拓展熱銷商品模型，支持新裝、存量、終端等全品類商品；商品由兩級(jí)構(gòu)成，一級(jí)商品下包含默認(rèn)子商品及可選子商品等二級(jí)商品，選定默認(rèn)子商品可以關(guān)聯(lián)展示可選商品。

3）系統(tǒng)優(yōu)化整合需求

（1）觸點(diǎn)上天宮需求：

根據(jù)目前業(yè)務(wù)支撐特點(diǎn)，對(duì)系統(tǒng)的快速擴(kuò)容、響應(yīng)性能、穩(wěn)定性等提出了更高的要求，天宮平臺(tái)具備系統(tǒng)快速擴(kuò)容，增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性的特點(diǎn)，需要將網(wǎng)盟PC、網(wǎng)盟微信公眾號(hào)、短信接口等常用觸點(diǎn)遷移到天宮平臺(tái)，滿足業(yè)務(wù)支撐的需要。

（2）觸點(diǎn)系統(tǒng)優(yōu)化整合需求：

目前存在部分散在的觸點(diǎn)，如營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)、短信接口、智能搶單、沃校園、王卡聯(lián)盟、網(wǎng)盟能力接口等等，由于各系統(tǒng)獨(dú)立，缺乏統(tǒng)一維護(hù)開(kāi)發(fā)，平時(shí)系統(tǒng)運(yùn)維也較困難，有待整合到統(tǒng)一平臺(tái)中。實(shí)現(xiàn)各觸點(diǎn)系統(tǒng)代碼集中管理、集中部署、運(yùn)維統(tǒng)一化等，方便業(yè)務(wù)支撐快速迭代。

4）常態(tài)化需求支撐

滿足各業(yè)務(wù)部門的日常需求支撐，主要來(lái)自包括市場(chǎng)部等部門的需求。

1.3本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段

1.4設(shè)置不含稅單價(jià)最高限價(jià)14150元/人月，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。

2. 投標(biāo)人資格要求

2.1 投標(biāo)人具備增值稅一般納稅人資格，能夠開(kāi)具符合稅法規(guī)定增值稅專用發(fā)票；

2.2 對(duì)列入中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)黑名單和山東聯(lián)通黑名單的供應(yīng)商和人員（包括文件購(gòu)買人、授權(quán)代表等）實(shí)施業(yè)務(wù)全面禁入，不得參加山東聯(lián)通的采購(gòu)活動(dòng)。提供承諾書，格式自擬；

2.3 投標(biāo)人須具備有效期內(nèi)的CMMI3等級(jí)及以上證書，提供網(wǎng)站查詢截圖（網(wǎng)

2.4 2018年至今至少簽訂1個(gè)電子渠道個(gè)性化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目同類采購(gòu)合同，至少有一個(gè)自然年的累計(jì)采購(gòu)金額不低于100萬(wàn)元。

投標(biāo)人必須提供合同證明文件至少具有：合同首頁(yè)、產(chǎn)品內(nèi)容頁(yè)、金額頁(yè)，大簽頁(yè)，或框架協(xié)議及對(duì)應(yīng)訂單（訂單中包含項(xiàng)目明細(xì)、金額、蓋章）或框架協(xié)議及發(fā)票，同時(shí)提供甲方合同

沒(méi)有在 中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dl-yggm.cn）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！

聯(lián)系人：李楊
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