對下述標段進行公開招標。
1. 招標條件
項目資金來源：企業自有資金。
項目已具備招標條件，現進行公開招標。
2. 項目概況與招標范圍
2.1 項目概況
項目地點：北京。
項目整體進度：詳見招標文件。
2.2 招標范圍
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序號 |
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標段名稱 |
數量 |
服務期限/ 項目工期 |
文件售價 (人民幣元) |
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01 |
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境外司庫系統運維服務項目 |
1 |
自合同約定的生效日期開始為期一年 |
500 |
2.3 主要服務（工作）內容
l 服務對象：應用系統及其軟件運行環境
1. 境外司庫系統包括司庫中心管理系統（境外）、財資公司核心業務 系統、財資公司財務核算系統三個子系統，以及全球司庫統一門戶、 境外輔助決策、系統管理等（包含現有上線部分和以后新增推廣部分）
2. 境外司庫系統與異構系統（包括司庫中心管理系統（境內）、第三方安全設備、銀企接口、SWIFT NET、費用報銷系統等）之間的所有接口；
3. SAP 應用服務器、HANA 數據庫服務器（包含開發、測試、生產三套環境）等。
l 服務內容：
1. 應用系統及其軟件運行環境運維服務：應用系統的日常巡檢、監控 和維護服務，包括系統監控、接口和后臺作業監控、變更請求傳輸等； 承接用戶提出的運維問題，對問題的記錄排查分析、提供解決方案、 通過審批后實施處理，及時解決問題。系統使用用戶的客戶端安裝、 授權調整、使用疑問解答、系統使用情況統計、配合用戶做系統與手 工數據核對。系統問題研究、日志分析并牽頭解決問題，系統程序、 配置、數據及性能參數等必要調整或變更。系統環境搭建、數據及應 用備份、預防性檢查、監控、巡檢和結息年結安全保障等例行工作。 常見問題知識總結、常用運維腳本、運維臺賬、運維報表和運維應急 演練等運維方案材料編制。與軟件研發廠商、相關運維廠商的運維工 作交接，以及對承載應用系統運行的相關設備做日常巡檢、性能檢查、預警及跟蹤（主要指 SAP 應用、HANA 數據庫）等系統相關工作。（硬件本身的故障處理不包括在內）。
2. 技術開發服務: 非復雜功能的開發服務，包括 ABAP 功能開發、ABAP-FPM 開發、報表開發等，承接用戶提出的系統優化需求，提供系統開發方案，并進行開發和測試，滿足用戶需求。駐場開發顧問牽頭開展，工作量累計不超過 6 人月。
3. 要協助招標方建立運維體系，設計各類運維工作制度、表格等，承擔具體編制工作。
l 服務方式：提供至少 2 名的合格駐場運維人員團隊，中標廠商要組織運維資源對工作范圍內的全部工作內容負責，現場派駐人員無法按時完成的工作由中標廠商負責安排資源按照甲方要求及時解決。中標廠商委派的本項目運維人員日常工作由業主方運維管理經理統一管理，
并服從業主方的運維管理制度。
l 培訓服務、運維交付物歸檔與提交等與本項目相關的其他運維服務。
3. 投標人資格要求
3.1 基本資格要求
3.1.1 投標人應為中國境內注冊機構，具有獨立法人資格。
3.1.2 最近三年內沒有發生騙取中標和嚴重違約等不良行為。
3.1.3 沒有處于被責令停業，財產被接管、凍結及破產狀態。
3.1.4 具有良好的銀行資信和商業信譽，經營狀況良好。
3.1.5 投標人與招標人不存在現實的或潛在的利益沖突。
3.1.6 單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加本招標項目的投標。
3.1.7 具有完善的質量保證體系，必須持有國家認定的有資質機構頒發的ISO9001 質量管理體系認證證書、ISO20000 信息技術服務管理體系認證證書、ITSS 信息技術服務運營維護標準證書或等同的質量管理體系認證證書。
3.1.8 本項目不接受聯合體投標。
3.2 專項資格要求
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標段名稱 |
專項資格 |
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1、投標人應是專業從事信息化系統咨詢、實施、運維服務的機構，有固定的 |
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工作場所和長期穩定的經驗豐富的項目團隊，有專業的運維團隊。 |
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2、投標人企業注冊資本金應在人民幣 5000 萬元及以上。 |
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境外司庫 |
3、投標人為外資企業的，應在中國境內設立分支機構 5 年以上。 |
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系統運維 |
4、投標人應提供近 3 年內類似運維服務項目的成功案例，提供相關證明材料。 |
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服務項目 |
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5、投標人擬選派參與本項目的一般運維人員應具有 2 個及以上同類同規模項 |
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目工作經歷，且具有相關的資格資質。其中運維經理成功完成過不少于 3 個 |
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同類同規模項目運維。 |
4. 招標文件獲取
招標文件發售時間
2020 年 1 月 14 日至 2020 年 1 月 21 日（法定節假日除外），上午 9:00～
11:30，下午 13:30～17:00。
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