廣東專業(yè)管理應(yīng)用(客服管理)V1.0建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)公告

根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，廣東專業(yè)管理應(yīng)用(客服管理)V1.0建設(shè)項(xiàng)目已獲批準(zhǔn)，資金來(lái)源已落實(shí)。項(xiàng)目具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)。

(一) 項(xiàng)目信息

1.1 項(xiàng)目

1.2 招標(biāo)編號(hào)：0002200000062542     

1.3  采購(gòu)領(lǐng)域的“三公”政策，暢通供應(yīng)商服務(wù)咨詢的渠道，現(xiàn)計(jì)劃引入信息化技術(shù)手段提升供應(yīng)商服務(wù)水平與招標(biāo)采購(gòu)工作效率，打造公司優(yōu)異的服務(wù)品牌形象，實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)。現(xiàn)開展廣東專業(yè)管理應(yīng)用（客服管理）V1.0建設(shè)項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施工作，并制定此招標(biāo)采購(gòu)方案。

2.2標(biāo)的清單及分包情況如下：

本期招標(biāo)范圍主要包括：基于引入智能客服機(jī)器人，構(gòu)建高智能化的客戶服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多渠道（

系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容是研發(fā)、建設(shè)物資域客服管理信息應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)適用范圍包括廣東客服管理領(lǐng)域。

具體詳見技術(shù)規(guī)范書。

(三) 投標(biāo)人資格要求

通用資格：

(1)投標(biāo)人必須按照要求，在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（）中關(guān)于本單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、發(fā)起人及出資信息、主要人員信息、分支機(jī)構(gòu)信息、變更信息、股東及出資信息、股權(quán)變更信息、行政許可信息、行政處罰信息等內(nèi)容的查詢結(jié)果（查詢結(jié)果應(yīng)為網(wǎng)站自動(dòng)生成的PDF文件的打印版）。

(8) 為防止廠家間出現(xiàn)圍標(biāo)、串標(biāo)、關(guān)聯(lián)交易行為，對(duì)于存在以下情況的，一經(jīng)查出，涉及單位全部作否決投標(biāo)處理或取消中標(biāo)資格：

1.單位負(fù)責(zé)人為同一人的兩個(gè)及兩個(gè)以上單位同時(shí)參加同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一標(biāo)的的投標(biāo)。

2.控股與被控股單位、管理與被管理單位同時(shí)參加同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一標(biāo)的的投標(biāo)。

(四) 招標(biāo)文件獲取

4.1 招標(biāo)文件獲取流程

本項(xiàng)目招標(biāo)人通過中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)實(shí)施電子化招標(biāo)投標(biāo)。

重要提醒：

（1）按國(guó)家電子招標(biāo)投標(biāo)法有關(guān)規(guī)定和 技術(shù)要求，

（3）供應(yīng)商必須在投標(biāo)截止日期前完成數(shù)字證書的辦理，供應(yīng)商要為數(shù)字辦理預(yù)留足夠的時(shí)間，由于投標(biāo)人自身原因造成無(wú)法投標(biāo)的，由投標(biāo)人承擔(dān)責(zé)任。

（4）

 （5）投標(biāo)人須使用 電子招投標(biāo)平臺(tái)投標(biāo)文件制作客戶端查看招標(biāo)文件和制作投標(biāo)文件。具體操作請(qǐng)參考《中國(guó)中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)操作手冊(cè)(供應(yīng)商投標(biāo)活動(dòng)部分)》（可在系統(tǒng)界面“組件下載”中查閱和下載）。

4.2 招標(biāo)文件售價(jià)

（1）招標(biāo)文件（電子文件）每包售價(jià)詳見本公告第2條招標(biāo)范圍；

1標(biāo)書費(fèi)采用轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付（不收現(xiàn)金、支票）收取；建議投標(biāo)人選用“網(wǎng)上支付”方式繳納招標(biāo)文件費(fèi)用。采用該種方式繳費(fèi)的，投標(biāo)人應(yīng)在附言中填寫本項(xiàng)目的完整招標(biāo)編號(hào)，如若在支付中遇到問題可以聯(lián)系網(wǎng)上支付客服

2標(biāo)書費(fèi)收款賬戶信息（重要提醒：標(biāo)書費(fèi)收款賬戶與保證金收款賬戶為不同賬戶）：

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