本招標項目為2019-2020年度遼寧聯通客服系統應用軟件擴容迭代開發單價采購（招標編號：CULN-201910906，招標代理項目編號：TC190PB68）， 項目已具備招標條件，現進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。

1 招標范圍

1.1 招標范圍：

本項目為2019-2020年度遼寧聯通客服系統應用軟件擴容迭代開發，包括維系外呼、坐席工作臺、客服工單、客戶回訪、業務辦理、現場管理、錄音質檢、培訓考試、統計分析等業務功能。預算金額為280萬元（不含稅）。

合同有效期：自合同簽訂之日起一年或本次預算金額執行完成（先到為止）。

交貨期：自采購訂單下發之日起10天內完成到貨交付并上線。

1.2 本項目不劃分標包。

1.3 中標原則：

按所有有效投標人中工程師軟件開發不含稅單價由低到高進行排序，依次推薦前兩名為本項目第一至第二中標候選人，當出現多個投標人報價相同時，按照保修期由長至短的順序進行比較，確定排名順序。

如公示期內無異議，則確定第一中標候選人為本項目中標人。

如果排名第一的中標候選人放棄中標、因不可抗力不能履行合同、不按照招標文件要求提交履約保證金，或者被查實存在影響中標結果的違法行為等情形，不符合中標條件的，招標人可以按照評標委員會提出的中標候選人名單排序依次確定其他中標候選人為中標人，也可以重新招標。如出現上述情形，最終中標候選人不足1名，招標失敗。

1.4 本項目設置最高投標限價：工程師軟件開發不含稅單價627元/人天，投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

2 投標人資格要求

2.1 投標人必須為具備本項目履約能力的在中華人民共和國境內工商局登記注冊、根據中華人民共和國有關法律合法成立并存續的獨立于招標人和招標代理機構的獨立法人或其他組織；

2.2 本項目要求投標人滿足以下財務要求：

（1）投標人須具備增值稅一般納稅人資格，須提供近期開具的增值稅專用發票；

（2）投標人應具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，須提供2018年度的第三方財務審計報告；

2.3 投標人近三年內在經營活動中無涉及商業賄賂等違紀違法行為，近三年內無不良記錄、未出現過重大責任問題，無安全責任事故；

2.4 本項目為軟件迭代開發擴容類項目，要求投標產品與現有設備、軟件完全兼容，實現不中斷業務割接（須提供承諾函）；

2.5 投標人必須具備CMMI5資質；

2.6 本項目不接受聯合體投標；

2.7 本項目不接受代理商投標；

2.8 嚴禁被列入中國聯通集團公司及遼寧省聯通黑名單的供應商（禁入期內）參與本次招標。

注：投標人為滿足以上條件，提供虛假證書或信息的，一經查實，將取消其投標資格，已中標的將取消其中標資格，并暫停其參與遼寧聯通的相關采購活動。

3 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4 招標文件的獲取

4.1 發售電子版招標文件。

4.2 招標文件獲取時間：2019年10月25日16時00分至2019年10月30日17時00分

沒有在 中國電力招標采購網（www.dl-yggm.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后根據招標公告的相應說明獲取招標文件！

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