2.項目概況與招標范圍

    2.1 項目概況、招標范圍及標段（包）劃分：2.1.1項目概況：本項目主要為山東電力辦公樓項目提供全日制日常客服、維修人員外委服務。 山東置業有限公司山東電力辦公樓項目部位于濟南市歷下區經十東路9777號魯商國奧城1號樓。主要負責 山東電力有限公司辦公樓的后勤服務保障工作（客服日常服務工作，包括客戶接待服務、會議服務、報修服務、熱線服務、回訪服務、以及信件收發服務等對客業務。負責處理職責范圍內所有與客戶有關事宜，做好日常對客接待服務工作的同時，認真做好各類會議的接待及vip接待服務工作，確保會議順利進行。工程維修日常服務工作接辦公樓業主報修、配電室巡檢抄表、空調機房巡檢抄表、水泵房、污水泵、進排水巡檢抄表、電梯、電梯機房巡查、白天及夜間公區巡樓。負責處理職責范圍內所有維修、維保、巡檢等有關事宜）。辦公樓會議室、接待室合計25間，日常客服管理人員及服務人員建議不少于8人，其中班長1人，接待員7人（其中4人負責會議服務）。日常維修管理人員及服務人員建議不少于9人 ，其中班長1人，綜合維修6人，弱電維修及會議保障2人本項目需要日常客服、維修管理人員及服務人員建議不少于17人。

2.1.2招標范圍：本采購標的的服務范圍為電力辦公樓項目客服、維修外委服務，客服主要包括甲方指定的客服部日常服務工作，包括客戶接待服務、會議服務、報修服務、熱線服務、回訪服務、以及信件收發服務等對客業務及其他臨時性工作安排。維修外委服務主要負責辦公樓業主報修、配電室巡檢抄表、空調機房巡檢抄表、水泵房、污水泵、進排水巡檢抄表、電梯、電梯機房巡查、白天及夜間公區巡樓。負責處理職責范圍內所有維修、維保、巡檢等有關事宜。

2.1.3服務地點：濟南市歷下區經十東路9777號魯商國奧城1號樓。

2.1.4服務期限：24個月。

本項目重要提示

（1）如采購人因生產經營服務發生重大變動時，采購人提前一個月告知中標人，本項目合同將終止，招標人不承擔中標人因本項目投入的相關成本及提前解約責任，請投標人審慎投標，一旦投標默認為接受本提示。請各單位知悉！乙方應遵守雙方合同權利義務規定，遵守供應商考評制度，年度考評不合格的甲方有權利提前終止合同并進行失信行為處置等規定。（2）如中標單位未能按照甲方要求人數進行上崗，甲方有權自行招聘人員，由此產生的一切費用由中標單位支付（包括但不限于：人工費、住宿費、保險費、節假日加班費、其他福利待遇等），從履約保證金中扣除，招標人不承擔責任。（3）投標人不得惡意低價謀取中標，投標人中標后棄標的，招標人將扣除其投標保證金歸招標人所有，并按國家能源集團供應商管理辦法將其納入失信處置名單。簽約后，以各種理由拒絕履約的，扣除合同保證金,并追究相關違約責任。（4）中標人如因未了解現場，導致合同執行過程中單方面解除合同，招標方有權扣除全部履約保證金。（5）不管任何原因導致本項目合同提前解除或合同執行未達到中標金額，中標服務費一律不予退還，不因合同執行情況進行差額退還，招標人不承擔相關責任，投標人一旦投標默認為接受本提示。請投標人知悉！

    2.2 其他：/

3.投標人資格要求

    3.1 資質條件和業績要求：

    【1】資質要求：投標人須為依法注冊的獨立法人或其他組織，須提供有效的證明文件。

    【2】財務要求：/

    【3】業績要求：2019年1月1日至投標截止日（以合同簽訂時間為準），投標人須至少具有單個合同金額不低于人民幣200萬元的物業服務合同業績2份。投標人須提供能證明本次招標業績要求的合同掃描件、至少提供1張與合同相對應的結算發票掃描件及發票對應的國家稅務總局全國增值稅發票查驗平臺網站查詢截圖。合同掃描件須至少包含：合同買賣雙方蓋章頁、合同簽訂時間和業績要求中的關鍵信息頁，發票須包含發票監制章、發票號碼、開票日期、不含稅金額等信息，發票清晰可辨且須與國家稅務總局全國增值稅發票查驗平臺查驗結果一致。

    【4】信譽要求：/

    【5】項目負責人的資格要求：/

    【6】其他主要人員要求：/

    【7】設備要求：/

    【8】其他要求：/

    3.2 本項目不接受聯合體投標。

4.招標文件的獲取

    4.1 招標文件開始購買時間2024-01-02 15:00:00，招標文件購買截止時間2024-01-08 16:00:00。