L53A00625001132C1 省政務服務中心2025—2026年度政府采購綜合窗口服務項目（二次）公開招標公告

項目概況

省政務服務中心2025—2026年度政府采購綜合窗口服務項目（二次） 招標項目的潛在投標人應在云南省電子交易平臺（政采云平臺https://www.zcygov.cn/）獲取招標文件，并于2025年05月28日09時30分（北京時間）前遞交投標文件。

一、項目基本情況

項目編號：L53A00625001132C1

項目名稱：省政務服務中心2025—2026年度政府采購綜合窗口服務項目（二次）

預算金額：228.6萬元

最高限價（如有）：同預算金額

采購需求：結合業務實際，需繼續采購綜合窗口及配套相關服務，一是綜合窗口服務，提供省政務服務中心對外服務事項的綜合收件和統一出件服務；提供惠企政策咨詢服務；提供高效辦成一件事”業務咨詢與辦理；提供幫辦代辦服務；接受投訴及“辦不成事”反映，提供兜底服務，協調解決辦事過程中的疑難事項和復雜問題；提供業務知識和技能、服務禮儀標準化等培訓服務。二是綜合窗口業務支撐所需服務，包括網絡運維、檔案管理服務以及“高效辦成一件事”、集成式自助終端等系統支撐服務。須嚴格按照我單位規定的工作范圍、工作內容及管理目標制定相應工作流程、工作制度、監督考核辦法，合理安排人員，科學管理，嚴格要求，達標運行。

合同履行期限：自合同簽訂之日起一年。

本項目（否）接受聯合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無；（1）省政務服務中心2025—2026年度政府采購綜合窗口服務項目（二次）：小微企業價格扣除優惠比例：10%；

3.本項目的特定資格要求：

（1）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的政府采購活動；為本項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的供應商，不得再參加本項目的采購活動；（2）本次招標不接受聯合體投標。

三、獲取招標文件

時間：2025年05月07日至2025年05月14日，每天上午06:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時間，法定節假日除外）

地點：云南省電子交易平臺（政采云平臺https://www.zcygov.cn/）

方式：1.凡有意參加投標者，須在政采云平臺辦理數字證書（CA），CA申領鏈接：ttps://middle.zcygov.cn/ca/apply/list?_app_=zcy.sys，并在政采云綁定數字證書（CA）后在網上獲取招標文件及其它采購資料，數字證書（CA）詳見其辦理流程。2.按上述要求獲取文件的供應商視為合法獲取了本項目招標文件，具備本項目的投標資格。

售價：0

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

提交投標文件截止時間及開標時間：2025年05月28日09時30分（北京時間）

地點：政采云平臺（云南省昆明市五華區人民西路328號云南招標股份有限公司辦公樓1樓政采評標廳）

五、公告期限

自本公告發布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

開標方式：網上開標

（1）省政務服務中心2025—2026年度政府采購綜合窗口服務項目（二次）：

    保證金金額：20000.0000（元）

    保證金繳納方式：支票、匯票、本票、保函、其他非現金形式：銀行轉賬、網銀、電匯、保證保險等非現金形式

    保證金繳納截止時間：2025年05月28日09時30分

其他：

1.服務地點：云南省政務服務中心。

2.服務標準：符合國家、地方以及行業現行相關標準和規范，滿足采購人服務要求。

3.公告發布的媒介：本次招標公告在《云南省政府采購網》上發布。

4.注意事項

（1）本項目為不見面開標，投標單位無需到達現場；

（2）本項目實行網上投標，采用電子投標文件，供應商應按照本項目招標文件和"政采云"平臺的要求編制、加密后在提交投標文件截止時間前上傳至"政采云"平臺，提交投標文件截止時間前未完成投標文件上傳的，視為撤回投標文件。供應商在"政采云"平臺提交電子版投標文件時，請填寫參加遠程采購活動經辦人及聯系方式；

（3）各供應商在開標前應確保成為政采云平臺供應商，并完成CA數字證書申領。因未注冊入庫、未辦理CA數字證書等原因造成無法投標或投標失敗等后果由供應商自行承擔。凡有意參加投標的供應商，須在政采云平臺辦理數字證書（CA）CA申領鏈接：https://middle.zcygov.cn/ca/apply/list?_app_=zcy.sys，并通過政采云綁定數字證書（CA）后在網上獲取招標文件及其它采購資料，數字證書（CA）詳見其辦理流程；

（4）供應商將政采云電子交易客戶端下載、安裝完成后，可通過賬號密碼或CA登錄客戶端進行投標文件的制作。在使用政采云投標客戶端時，建議使用WIN7（64位）及以上操作系統。客戶端請至政采云公司網站（https://edu.zcygov.cn/luban/yunnan-dzjy-gys）進行查看下載，如有問題可撥打政采云客戶服務熱線95763進行咨詢。如因供應商自身原因導致在規定時間內無法正常解密的（如：瀏覽器故障、未安裝相關驅動、網絡故障、加密CA與解密CA不一致等），代理機構不予異常處理，視為供應商自動棄標。

七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系。

1.采購人信息

名 稱：云南省政務服務中心

地 址：云南省昆明市盤龍區穿金路199號

聯系方式：0871-64564127

2.采購代理機構信息

名 稱：云南招標股份有限公司

地　址：云南省昆明市人民西路328號

聯系方式：0871-65354823

3.項目聯系方式

項目聯系人：吳欽瑞、田恩澤、袁艷、姚玲波、雷海生

電　話：0871-65354823