老撾南塔河1號(hào)水電站生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)

單一來(lái)源公示

（采購(gòu)編號(hào)：CG1100062002027379）

1.采購(gòu)條件

本采購(gòu)項(xiàng)目老撾南塔河1號(hào)水電站生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)，采購(gòu)人為南方電網(wǎng)國(guó)際貿(mào)易（廣州）有限責(zé)任公司，項(xiàng)目資金已落實(shí)。該項(xiàng)目已具備采購(gòu)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行。

2.項(xiàng)目概況和采購(gòu)范圍

2.12.2采購(gòu)：（1）7*24遠(yuǎn)程支持服務(wù)。供應(yīng)商提供7*24的技術(shù)支持服務(wù)。方式不限于電話咨詢、遠(yuǎn)程技術(shù)維護(hù)等方式，其中軟件故障報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)內(nèi)。如確實(shí)在遠(yuǎn)程方式無(wú)法解決的情況下，應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)開展技術(shù)維護(hù)服務(wù)，每合同年內(nèi)的次數(shù)不超過(guò)2次，人員派到現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)該費(fèi)用不另再另行支付，但公司提供現(xiàn)場(chǎng)食宿以及磨丁口岸到現(xiàn)場(chǎng)的往返接送。

（3）系統(tǒng)bug維護(hù)。供應(yīng)商建立完善的bug跟蹤和管理系統(tǒng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)bug進(jìn)行詳細(xì)的記錄和跟蹤，及時(shí)對(duì)bug進(jìn)行修復(fù)，并對(duì)修復(fù)后的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證，確保bug得到徹底解決。

（5）系統(tǒng)問(wèn)題處理記錄。供應(yīng)商記錄系統(tǒng)維護(hù)問(wèn)題及處理情況，記錄內(nèi)容包括問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、癥狀、原因等信息，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行追溯和研究，分析報(bào)告中需包含問(wèn)題原因及改進(jìn)措施。

（7）擴(kuò)容設(shè)計(jì)咨詢（每年）。供應(yīng)商在服務(wù)期間應(yīng)深入了解項(xiàng)目的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和系統(tǒng)當(dāng)前的運(yùn)行狀況，對(duì)系統(tǒng)的性能、容量、擴(kuò)展性等方面進(jìn)行全面評(píng)估結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際需求，制定詳細(xì)的擴(kuò)容設(shè)計(jì)方案。方案中包括硬件設(shè)備的選型、配置的調(diào)整、軟件功能的優(yōu)化等內(nèi)容，以確保擴(kuò)容后的系統(tǒng)能夠滿足甲方未來(lái)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

（9）系統(tǒng)健康檢查（每月）。供應(yīng)商定期對(duì)系統(tǒng)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的檢查和分析，包括硬件設(shè)備的性能、軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的完整性和安全性等方面。通過(guò)健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理和預(yù)防。根據(jù)檢查結(jié)果，為甲方提供針對(duì)性的建議和改進(jìn)措施。

（11）表單功能需求新增與調(diào)整。根據(jù)老撾南塔河公司現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需求或上級(jí)要求，對(duì)已有表單進(jìn)行優(yōu)化，或局部調(diào)整。包括但不限于表單格式調(diào)整、流程修改、新增控制節(jié)點(diǎn)，表單雙語(yǔ)言顯示（涉及翻譯由老撾南塔河公司負(fù)責(zé)承擔(dān)）等。

2.3項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：。

2.4采購(gòu)分類：。

2.5項(xiàng)目類別：服務(wù)。

2.6

3.1采用單一來(lái)源采購(gòu)方式原因

4.公示期：至x9E38B62ECBB9B2114D9D7A2AF39BFDFE_1">本公示在南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（）進(jìn)行發(fā)布。

5.異議及投訴

5.1供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人對(duì)本項(xiàng)目采用單一來(lái)源采購(gòu)方式有異議的，應(yīng)當(dāng)以書面形式在公示期間內(nèi)提出，異議文件應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（1）異議提出人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；

（2）異議事項(xiàng)；

（3）有效線索和相關(guān)證明材料。

異議提出人是法人的，異議文件必須由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章（授權(quán)代表同時(shí)還需提交授權(quán)委托書）；其他組織或自然人提出異議的，異議文件必須由其主要負(fù)責(zé)人或提出異議人本人簽字，并附有效身份證明復(fù)印件，由本人提交。

異議遞交地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)黃埔大道中144-152號(hào)海景中心西塔5樓

異議遞交方式：現(xiàn)場(chǎng)遞交或郵寄（采用郵寄方式提出的異議，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)先以電子郵件方式提出，但異議書必須在電子郵件發(fā)出的當(dāng)天同時(shí)寄出。受理郵箱：wuliufuwudating@gdwl.csg.cn）

異議遞交電話：020-85120176、85124330、85125332

5.2供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次采購(gòu)活動(dòng)不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，可以向有關(guān)監(jiān)督部門投訴，投訴應(yīng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料。

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)名稱：南方電網(wǎng)國(guó)際貿(mào)易（廣州）有限責(zé)任公司合規(guī)部

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)電話：020-82000486

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)郵箱：csgitjd@csgihk.cn

5.3供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人對(duì)本項(xiàng)目采購(gòu)方式提出投訴的，應(yīng)當(dāng)先向采購(gòu)人提出異議。異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不得進(jìn)行虛假、惡意投訴，阻礙采購(gòu)活動(dòng)的正常進(jìn)行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標(biāo)秩序等惡意行為，將按照《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)商失信扣分管理實(shí)施細(xì)則》等制度進(jìn)行處理。

6.聯(lián)系方式

采 購(gòu) 人：南方電網(wǎng)國(guó)際貿(mào)易（廣州）有限責(zé)任公司

地    址：廣州市南沙區(qū)橫瀝鎮(zhèn)明珠一街1號(hào)408房

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈（廣東）有限公司

地    址：廣州市天河區(qū)黃埔大道中144-152號(hào)海景中心西塔5樓

聯(lián) 系 人：鐘工

電    話：4008100100轉(zhuǎn)2轉(zhuǎn)1

采購(gòu)人（或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)）主要負(fù)責(zé)人或授權(quán)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名）： 

     采購(gòu)人或其采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名稱（蓋章）：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈（廣東）有限公司 

2025-04-02