南網(wǎng)在線2024-2025年運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告

（招標(biāo)編號(hào)：CG3400022001947229）

（招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)：）招標(biāo)人為。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)。

招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣州

一、項(xiàng)目信息

                      1.2.                      1.3.                      1.4.                      1.5.                      分類1.6.                      1.7.                      已落實(shí)

                      1.9.                      南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司

2.1項(xiàng)目概述：

“南網(wǎng)在線”是南方電網(wǎng)公司落實(shí)“解放用戶”理念，深化現(xiàn)代供電服務(wù)體系的重要載體，自2021年1月上線以來，用戶規(guī)模快速增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)占比逐年升高，已成為南方電網(wǎng)公司服務(wù)客戶的重要渠道。立足南方電網(wǎng)公司戰(zhàn)略要求以及南網(wǎng)用戶生態(tài)公司發(fā)展定位，下一步將把“南網(wǎng)在線”打造成為線上統(tǒng)一的全網(wǎng)能源生態(tài)服務(wù)入口，推動(dòng)“南網(wǎng)在線”從工具型向平臺(tái)型轉(zhuǎn)型，打造“線上線下融合、基礎(chǔ)增值協(xié)同、供需多方共贏”的平臺(tái)型服務(wù)模式。為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，特通過本項(xiàng)目采購(gòu)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)，協(xié)助生態(tài)運(yùn)營(yíng)公司建立完整的運(yùn)營(yíng)體系并開展全方位的運(yùn)營(yíng)實(shí)施工作。

2.2招標(biāo)范圍：

本項(xiàng)目主要采購(gòu)以下服務(wù)：

(1)                      開展“南網(wǎng)在線”平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，圍繞平臺(tái)整體視角，協(xié)助采購(gòu)方開展平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)頂層規(guī)劃及公共運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以支撐平臺(tái)規(guī)范、高效運(yùn)營(yíng)和敏捷迭代優(yōu)化。具體內(nèi)容包括運(yùn)營(yíng)體系規(guī)劃、平臺(tái)規(guī)劃及建設(shè)管理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)及技術(shù)支撐等內(nèi)容。

(2)                      開展“南網(wǎng)在線”運(yùn)營(yíng)推廣實(shí)施，不斷擴(kuò)大“南網(wǎng)在線”用戶規(guī)模，提高用戶活躍，維護(hù)客戶關(guān)系，并提升品牌影響力。具體內(nèi)容包括網(wǎng)省兩級(jí)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、積分運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)及各省駐點(diǎn)服務(wù)支撐等。

2.3標(biāo)的清單及分包情況如下：

備（）標(biāo)的（）（）三、投標(biāo)人資格要求

專用資格要求

序號(hào)

內(nèi)容

關(guān)聯(lián)標(biāo)的/標(biāo)包/標(biāo)段

1

投標(biāo)人近三年（投標(biāo)截止日前36個(gè)月至今）具有同類型項(xiàng)目業(yè)績(jī)，以下證明材料應(yīng)提供至少一項(xiàng)：（1）工作委托函，（2）合同封面及簽字蓋章頁及反映主要工作內(nèi)容的有關(guān)頁面，（3）中標(biāo)通知書，（4）業(yè)主接收（驗(yàn)收）證明，（5）獲獎(jiǎng)證明等。

南網(wǎng)在線平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技術(shù)服務(wù)；南網(wǎng)在線營(yíng)銷推廣實(shí)施技術(shù)服務(wù)；

投標(biāo)人如存在以下任一情形，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)其作否決投標(biāo)處理：1.與其他投標(biāo)人下載招標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號(hào)及硬盤序列號(hào)三者同時(shí)一致；2.與其他投標(biāo)人上傳投標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號(hào)及硬盤序列號(hào)三者同時(shí)一致；3.與其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件網(wǎng)卡MAC地址一致。

如經(jīng)查實(shí)投標(biāo)人存在圍標(biāo)串標(biāo)情形的，依據(jù)南方電網(wǎng)公司供應(yīng)商管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)投標(biāo)人實(shí)施不接受投標(biāo)處罰。

本項(xiàng)目招標(biāo)人通過南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（登錄網(wǎng)址：http://www.bidding.csg.cn）實(shí)施電子化招標(biāo)投標(biāo)。凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于至，供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，過期無法獲取4.1：按國(guó)家電子招標(biāo)投標(biāo)法有關(guān)規(guī)定和電子交易平臺(tái)技術(shù)要求，凡有意參加投標(biāo)者，需先行完成系統(tǒng)登記注冊(cè)和審核供應(yīng)商要為注冊(cè)登記、審核預(yù)留足夠的時(shí)間，由于自身原因無法及時(shí)獲取招標(biāo)文件的，后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

數(shù)字證書辦理在本完成供應(yīng)商數(shù)字證書辦理（辦理流程見網(wǎng)站下載中心數(shù)字證書辦理指南），已完成本步驟的可忽略。4.3供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)：

供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)數(shù)字證書辦理咨詢電話：400-666-3999

注：本項(xiàng)目不再發(fā)出紙質(zhì)版招標(biāo)文件，本項(xiàng)目招標(biāo)文件的獲取方式不接受除上述方式外的其他方式獲取。

4.4對(duì)招標(biāo)文件的澄清提問：在2024年12月20日18時(shí)00分00秒前，通過南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)提交關(guān)于招標(biāo)文件的澄清問題

5.1 投標(biāo)文件遞交份數(shù)與方式

5.1.1通過南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）遞交投標(biāo)文件，并以此為準(zhǔn)；

5.1.2本次招標(biāo)采用全電子無紙化投標(biāo)，投標(biāo)人必須于規(guī)定的截標(biāo)時(shí)間前按招標(biāo)文件要求在南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)完成投標(biāo)文件上傳，無需再另行制作并遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件及U盤電子版投標(biāo)文件。未按要求在南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)制作或上傳投標(biāo)文件的，造成的一切后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)；

5.1.3商務(wù)文件、技術(shù)文件與報(bào)價(jià)文件均以標(biāo)包為單位遞交。

5.2投標(biāo)文件遞交及開標(biāo)安排：

5.2.1投標(biāo)文件遞交時(shí)間：2024年12月13日18時(shí)00分00秒至2025年01月03日09時(shí)00分00秒。

5.2.2遞交方式：通過南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）遞交電子投標(biāo)文件，并以此為準(zhǔn)。

5.2.3截標(biāo)/開標(biāo)時(shí)間：2025年01月03日09時(shí)00分00秒。

逾期遞交上傳的投標(biāo)文件，招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將不予受理。

5.2.4開標(biāo)地點(diǎn)：南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（http://www.bidding.csg.cn）。5.2.5開標(biāo)結(jié)果及異議：1內(nèi)在南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)上查看項(xiàng)目解密情況，并完成系統(tǒng)確認(rèn)，如逾期未確認(rèn)則視為同意開標(biāo)結(jié)果。

、發(fā)布公告的媒介

）”發(fā)布。

七、投標(biāo)文件不予受理情況

7.1逾期遞交的。        

7.2未通過正規(guī)渠道獲取招標(biāo)文件的投標(biāo)人，所提交的投標(biāo)文件。

7.3如有投標(biāo)保證金要求，且投標(biāo)人未繳納投標(biāo)保證金。

7.4通過公告規(guī)定以外的方式，如郵寄、傳真、電子郵件等方式遞交投標(biāo)文件的。

7.5投標(biāo)人未按要求對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行上傳、加密等的。

八、異議及投訴

（一）潛在投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對(duì)本項(xiàng)目的招標(biāo)文件有異議的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間10日前以書面形式提出。異議文件應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

1.提出異議人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式。

2.異議事項(xiàng)。

3.有效線索和相關(guān)證明材料。

提出異議人是法人的，異議文件必須由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章，同時(shí)還需提交授權(quán)委托書；其他組織或自然人提出異議的，異議文件必須由其主要負(fù)責(zé)人或提出異議人本人簽字，并附有效身份證明復(fù)印件，由本人提交。異議人不得以異議為名排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)行虛假、惡意異議，阻礙招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

遞交方式：通過傳真或當(dāng)面遞交。傳真：020-38122354，聯(lián)系電話：4008100100轉(zhuǎn)2 。

遞交地址：廣州市天河區(qū)天河路188號(hào)新天河賓館2樓南方電網(wǎng)供應(yīng)商服務(wù)大廳。

（二）投標(biāo)人（供應(yīng)商）或者其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次采購(gòu)活動(dòng)不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，可以向有關(guān)監(jiān)督部門投訴，投訴應(yīng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料。監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)名稱：中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司用戶生態(tài)運(yùn)營(yíng)公司綜合管理部； 監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)電話： 020-36622076；監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)郵箱：tengzx@csg.cn。

九、聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人：中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司用戶生態(tài)運(yùn)營(yíng)公司

聯(lián) 系 人：段工

電 話：4008100100轉(zhuǎn)2

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：地 址： 廣州市天河區(qū)天河路178號(hào)

聯(lián) 系 人： 陳工

電 話： 4008100100轉(zhuǎn)2

宋義林

宋義林

南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司【蓋章位置】