福建榕衛招標有限公司（以下簡稱\u201c采購代理機構\u201d）受中郵人壽保險股份有限公司福建分公司（以下簡稱\u201c采購人\u201d）委托，就中郵人壽保險股份有限公司福建分公司2025年續期電話呼出業務外包項目項下的貨物及服務進行國內公開比選。該項目資金來自采購人自籌，出資比例為100%。現邀請合格的供應商提交響應文件并參與比選。 1、項目名稱：<\/strong>中郵人壽保險股份有限公司福建分公司2025年續期電話呼出業務外包項目 2、<\/strong>采購編號：<\/strong>RWZB-2024-384 3、<\/strong>項目概述：<\/strong>中郵人壽保險股份有限公司福建分公司擬開展2025年續期電話呼出業務外包項目采購。續期電話催收外包服務，包含且不限于續期繳前提醒業務、寬限期電話提醒業務、失效保單清理回訪業務、健康險品質回訪等電話服務業務。具體內容詳見采購文件第五章《技術（服務）規范書》 4、<\/strong>采購內容：<\/strong> 包號 采購內容 采購數量 預算金額 比選保證金 1 中郵人壽保險股份有限公司福建分公司2025年續期電話呼出業務外包項目 1年 192154元 1900元 注：（1）供應商須以\u201c包\u201d為單位參加本項目的比選，并以\u201c包\u201d為單位提供響應文件。 （2）本項目/包預算金額為192154元，具體限價詳見下表，供應商響應報價如高于最高限價，其響應將被否決。 項目 預計電話呼出量（通） 單價最高限價（元/通） 總價最高限價 （元） 基礎服務費 71084 1.5 106626 分類服務費用 繳費提醒成功件（電話已接通，提醒客戶繳費信息，客戶予以確認） 13206 4 52824 繳費提醒問題件（電話已接通，提醒客戶繳費信息時客戶未予以確認） 4239 2 8478 失效保單清理提醒成功件（成功提醒失效復效事宜） 1838 9 16542 健康險品質回訪等電話服務 3842 2 7684 總計 192154 5、供應商資格條件<\/strong>： 5.1.供應商必須是在中華人民共和國境內(港澳臺除外)依法注冊的法人或其他組織。須提供有統一社會信用代碼的營業執照，所有證件在有效期內；供應商在采購過程中如發生法人或負責人、經營范圍等信息變更事項，應及時提供已變更的營業執照復印件。 5.2.供應商須可開具增值稅專用發票，并承諾成交后向采購人開具符合采購人要求的增值稅專用發票，提供承諾函。 5.3.財務要求：供應商財產沒有處于被接管、凍結、破產狀態，供應商須提供2023年度審計報告或基本開戶行出具的有效的資信證明（若資信證明中有注明\u201c復印無效\u201d字眼，供應商須在響應文件正本中提供資信證明原件）。 5.4.本項目不接受聯合體參與響應，成交后不得轉包、分包。 5.5.單位負責人為同一人或存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一采購包響應或未劃分采購包的同一采購項目響應。 5.6.供應商與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。 5.7.被中國郵政集團有限公司、中郵人壽保險股份有限公司、中郵人壽保險股份有限公司福建分公司列入黑名單且在有效期內的供應商，無資格參加本項目的采購活動。 5.8.被列入\u201c失信被執行人\u201d\u201c重大稅收違法案件當事人名單\u201d的供應商，不得參與本項目采購活動[查詢渠道: 信用中國查詢系統]；被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單[查詢渠道: 中國政府采購網 ]的供應商，不得參與本項目采購活動。（查詢日期須在本采購公告發布日期當日或之后，在響應文件中提供網頁打印件并加蓋響應人公章） 5.9.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。供應商須提供響應截止時間前(不含響應截止時間的當月)六個月內任意1個月的繳納稅收和社會保障資金證明。 5.10.供應商須承諾在采購人采購活動中未提供過虛假信息。 5.11.參加采購活動前三年內在經營活動中沒有重大違法記錄和無行賄犯罪記錄的書面聲明。 5.12.供應商須提供具備履行合同所必需設備和服務能力的聲明函。 5.13.其他： （1）供應商須提供響應代表人身份證復印件； （2）供應商須提供法定代表人授權書原件，包含接受授權方在供應商公司近三個月社保繳納證明(響應代表人是法定代表人無需)； （3）供應商須提供供應商廉潔自律承諾書。 5.14.業績要求：供應商有2021年1月1日以來實施客戶服務類業務（含電話呼出服務）項目外包經驗，須提供合同復印件，合同須提供至少一張發票復印件。（以上案例證明材料包括但不限于：合同列表、合同首頁、日期頁、合同清單頁、合同關鍵頁等有效證明材料，可在清單里標明采購數量、產品和服務信息等，并加蓋公章。如所提供合同案例簽署主體非本項目供應商，應出具相關說明文件，明確該合同實施主體并加蓋雙方公章，未提供的，采購小組有權不予認可。） 注：供應商須按照\u201c第四章 響應文件格式\u201d的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其響應將被否決。 6、采購文件的獲取方式： （一）辦理CA證書<\/strong> 登錄\u201c中國郵政電子采購與供應平臺\u201d（網址：https://cg.11185.cn）辦理CA證書等。流程：注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應項目→報名→填寫相關信息→審核→下載采購文件。CA證書辦理、\u201c中國郵政電子采購與供應平臺\u201d操作相關事宜請下載\u201c平臺首頁\u2014用戶中心\u2014下載中心\u2014下載：中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊-電子采購分冊-投標人\u201d，或可聯系客服電話400-898-8881(周一～周五9:00-17:00）。 （二）獲取采購文件<\/strong> 獲取文件流程：進入平臺\u2014注冊并辦理CA\u2014（審批通過）\u2014選擇參加的項目/選擇接受邀請的項目\u2014購買采購文件\u2014填寫并上傳訂單信息（支付憑證）\u2014（審批通過）\u2014下載采購文件（具體參照平臺頁面右下角\u201c投標人操作指南\u201d）。 凡有意參加響應者，請2024<\/strong>年<\/strong>12<\/strong>月<\/strong>4<\/strong>日至<\/strong>2024<\/strong>年<\/strong>12<\/strong>月<\/strong>10<\/strong>日<\/strong>，每日上午8時至12時，下午14時至17時（北京時間，下同），購買比選文件。比選文件售價人民幣叁佰元整（￥300元），售后不退。文件款請采用匯款方式匯至采購代理機構賬戶（可個人匯款，匯款時須備注供應商名稱），賬戶信息見\u201c10、聯系方式\u201d。供應商應將獲取文件時的支付憑證同步上傳至\u201c中國郵政電子采購與供應平臺\u201d對應的報名項目中，經審核后即可下載采購文件。 注：供應商須在\u201c中國郵政電子采購與供應平臺\u201d（網址：https://cg.11185.cn）完成\u201c下載采購文件\u201d的操作。<\/strong> 7、響應文件的遞交：
