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關于海外呼叫中心話音接入及專線服務項目再次公告
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| 中國國際航空股份有限公司海外呼叫中心話音接入及專線服務項目采用競爭性談判方式進行采購，誠邀符合條件的供應商報名參加。 | |||||||||||||||||||||||
| 一、項目內容： | |||||||||||||||||||||||
| (一)項目名稱：海外呼叫中心話音接入及專線服務項目 | |||||||||||||||||||||||
| (二)項目編號：CGXM-PUR-E-202413902 | |||||||||||||||||||||||
| (三)資金來源： | |||||||||||||||||||||||
| (四)項目地點：北京市 | |||||||||||||||||||||||
| (五)項目需求： | |||||||||||||||||||||||
全球海外旅客在各國當地撥打國航海外統一熱線電話的話音接入。包括話音接入服務、專線接入服務2部分內容，此服務承擔歐洲22國，亞太13個國家及地區以及南非、巴拿馬共37個國家及地區的話音接入及專線服務，為國航全球用戶提供7*24 小時的話音服務。 |
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| 二、供應商資格要求： | |||||||||||||||||||||||
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| 三、報名要求： | |||||||||||||||||||||||
| (一)未在中國航空集團有限公司采購管理平臺（網址：https://pur.airchina.com.cn）注冊的供應商應先進行注冊并按要求完善注冊材料，并于公告截止時間前完成注冊審核并報名。 | |||||||||||||||||||||||
| (二)采購公告發布時間為2024年09月26日至2024年10月08日23時59分 (北京時間，下同)，請有意愿參加本項目競爭性談判且完成平臺注冊的供應商，務必在采購公告截止時間前，登錄中國航空集團有限公司采購管理平臺（網址：https://pur.airchina.com.cn）進行報名、遞交報名材料，未在公告截止時間前遞交或未按公告要求提供報名材料的供應商無法通過報名資格審查、不具備參與項目資格。 | |||||||||||||||||||||||
| (三)報名材料 | |||||||||||||||||||||||
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| 四、談判文件的獲取 | |||||||||||||||||||||||
| (一)報名合格的供應商在平臺進行供應商準入，按要求提供供應商準入材料，經審批通過后列入供應商庫。已在庫內的供應商不用再提交準入申請。(二)請報名合格的供應商按后續接到文件發放通知后立即登錄中國航空集團有限公司采購管理平臺（網址：https://pur.airchina.com.cn），按規定時間下載談判文件，過時將無法下載。 | |||||||||||||||||||||||
| 五、響應文件編制 | |||||||||||||||||||||||
| 供應商應嚴格按照談判文件要求制作、密封響應文件。 | |||||||||||||||||||||||
| 六、響應文件遞交 | |||||||||||||||||||||||
| 供應商應嚴格按照談判文件規定的時間、地點遞交響應文件。 | |||||||||||||||||||||||
| 七、談判相關事宜 | |||||||||||||||||||||||
| 供應商按照談判文件規定參加本項目的競爭性談判，具體談判流程及要求詳見談判文件。 | |||||||||||||||||||||||
| 八、發布公告的媒介 | |||||||||||||||||||||||
| 本項目采購公告信息（含首次及重新采購）在中國航空集團有限公司采購管理平臺（http://pur.airchina.com.cn）、國航官網（www.airchina.com.cn）和中國采購與招標網(http://www.chinabidding.com.cn）同時發布。 | |||||||||||||||||||||||
| 九、聯系方式 | |||||||||||||||||||||||
| 采購人：中國國際航空股份有限公司 | |||||||||||||||||||||||
| 聯系人：陸女士 | |||||||||||||||||||||||
| 聯系人電話：010-61465431 | |||||||||||||||||||||||
| 聯系人電子郵箱：luwen2020@airchina.com | |||||||||||||||||||||||
| 系統操作問題的咨詢，可撥打中國航空集團采購管理平臺系統技術支持客服電話，詳見平臺首頁（網址：https://pur.airchina.com.cn）。 | |||||||||||||||||||||||
| 十、其他 | |||||||||||||||||||||||
請供應商嚴格按照報名時間及報名材料要求遞交報名材料（蓋章版），報名不通過則將不具備參與項目資格。 |
