尋源公告
公告編號：WYXYGG202409230001
一、采購項目基本情況
采購人：木棉花酒店（深圳）有限公司惠州分公司
采購項目編號：WYCGXY202409230001
采購項目名稱：前臺3臺他米科技自助機維保續保1年
采購內容和范圍：前臺3臺他米品牌自助機維保續保1年
是否采用費率尋源：否
二、供應商資格要求
無需資格審查
三、采購文件的獲取
采購文件在華潤集團守正電子招標平臺發布，不再另行線下提供紙質采購文件，凡有意參與者可在本公告期間自行登陸守正平臺查看和下載采購文件。
四、響應文件的提交
響應文件提交/報價截止時間： 2024-09-26 11:50:01 （北京時間，若有變化另行通知）。
響應文件提交/報價方式：在響應文件提交/報價截止時間前，通過華潤集團守正電子招標平臺提交電子響應文件或報價，逾期提交將被拒收。
五、采購人聯系方式
聯系人：張先生
電話：17722950543
郵箱：zhagnmin@hotel-kapok.com
六、采購明細
行號 | 物品/項目名稱 | 單位 | 需求數量 | 補充說明 |
1 | 他米自助機3臺續約1年維保 | 項 | 1 | 無 |
七、采購說明
1、乙方負責擬定詳細的實施方案并提供技術人員對項目內容進行維護保養，維護費已包含一切滿足自助入住系統正常使用的軟件、硬件更換升級費用，如配件費、PMS接口維護費、門鎖系統接口維護費、第三方軟件接入服務、公安接口維護費以及所有故障硬件模塊的更換和乙方軟件的升級（所有故障硬件模塊由乙方免費提供）等等。維保內容明細包括：1）預訂入住、無預訂入住、會員入住、自助退房；2）微信、支付寶、銀聯支付； 3）人臉識別證件比對； 4）打印房號小票等； 5）廣告屏幕；6）旅客身份信息上傳公安系統。
2、每季度需保障不少于1次巡檢設備，包括但不限于遠程和現場檢測，硬件檢測和軟件測試，保證設備達到正常運行要求，具體巡檢次數和時間按照甲方要求確定。乙方對維護標的設備及系統，進行每季度一次的遠程更新及后臺運行檢查，并在檢修前通知甲方，以備空置時間（期間設備暫時不可用，預計15分鐘/臺）。
3、如甲方技術上存在疑問，乙方應收到甲方通知一小時內電話協助解決，如需現場配合處理，則在24小時內給予解決。如系統故障或設備損壞，乙方應在接到甲方維修通知的12小時內到達現場進行維修，若問題嚴重無法在24小時內解決的，做出書面解釋并明確解決時間。檢修完成后提供一份詳細的報告，若由此給甲方造成損失的乙方應賠償相應損失。如乙方未在規定時間內提供維修服務的，甲方有權聘請第三方提供維修，相關費用由乙方承擔。
4、無論是遠程還是來現場維保服務，都需要有雙方簽字的維保確認單，以取認維保工作是否良好開展。
5、對于甲方所提出的合理建議與技術完善，乙方須三天內給出書面反饋，經雙方確認方案后十五日內解決，如遇工作量較大的軟件平臺功能修改，則雙方另行商議解決時間。
6、現有自助入住機品牌為“他米”科技。維保服務商后續需要考慮后續硬件損壞以后的配件等零配件的提供問題。
八、其它事項
1.本公告在華潤集團守正電子招標平臺（https://szecp.crc.com.cn）上公開發布。
2.本項目采購通過守正平臺線上進行，供應商需注冊華潤集團守正電子招標平臺，按需辦理CA電子鑰匙（用于需插CA鎖報價的項目），通過平臺進行響應文件的遞交或報價，具體操作步驟可查閱網站首頁幫助中心的操作手冊，也可以聯系守正客服。
3.答疑澄清、通知等文件一經在華潤集團守正電子招標平臺發布，視為已發放給相應供應商（發放時間即為發出時間），請隨時關注華潤集團守正電子招標平臺發布的相關信息，并及時查閱和處理。
2024年09月23日
