云南鼎泰工程建設咨詢有限公司受云南省煙草公司大理州公司的委托，就云南省煙草公司大理州公司2024-2026年度商零在途視頻監(jiān)控分析服務項目（信息化項目）進行公開招標（采用網(wǎng)絡協(xié)同方式）。根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》《電子招標投標辦法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，按照公開、公平、公正、誠實信用的原則，竭誠歡迎符合條件、具備履約能力的投標人參加。
1.項目概況與采購范圍
1.1項目名稱：云南省煙草公司大理州公司2024-2026年度商零在途視頻監(jiān)控分析服務項目
1.2招標編號：云鼎項號[2024]000110
1.3采購方式：公開招標
1.4項目內(nèi)容及相關要求：
主要用于物流分公司卷煙運輸安全監(jiān)管服務，包含車輛運輸安全監(jiān)管、貨物安全監(jiān)管、運輸人員配送卷煙監(jiān)管等服務工作。同時，包含相關系統(tǒng)的定期維護服務、警及故障響應處理服務、安全漏洞加固及應急技術支持服務、系統(tǒng)業(yè)務問題處理服務、系統(tǒng)及設備現(xiàn)場安裝及培訓服務等服務保障工作。確保商零在途相關應用系統(tǒng)能夠正常運行，數(shù)據(jù)信息完整安全，以進一步提升物流運輸配送運行管理水平。
1、平臺服務內(nèi)容
（1）車輛運輸監(jiān)管平臺：
a)通過平臺可以實時追蹤送貨車輛的位置和行駛路線,定位偏差控制在亞米級。可以觀看車輛實時視頻、歷史視頻，進行視頻抓拍，可以設置電子圍欄和地理圍欄，定義允許車輛行駛的區(qū)域和路線，可以進行偏離路線或進入了禁止區(qū)域報警。
b)平臺支持異常駕駛行為報警，實時監(jiān)控和分析駕駛員面部表情，對左顧右盼、分神、抽煙、打電話、打哈欠、未系安全帶等行為進行報警。并上傳視頻至監(jiān)控平臺。
c)平臺支持輔助駕駛報警，能實時監(jiān)控和分析車輛行駛道路前方視頻，對前車碰撞、車道偏離等異常情況進行預警，并上傳視頻至監(jiān)控平臺。
d)平臺可以檢測異常停車行為，平臺可以自動上傳異常情況下的監(jiān)控視頻，并向管理人員發(fā)送通知。
e)平臺可以監(jiān)測異常開啟車輛箱門的行為，自動上傳異常情況下的監(jiān)控視頻，并向管理人員發(fā)送通知。
f)平臺可以直觀查看所有車輛的總覽數(shù)據(jù)、各類報警情況統(tǒng)計（車輛違規(guī)統(tǒng)計、DSM報警統(tǒng)計、ADAS報警統(tǒng)計等）、各位報表查詢，支持車輛準入管理、人員準入管理等。
（2）對講調(diào)度平臺：
平臺可以進行基礎語音對講，支持企業(yè)調(diào)度、群組劃分、GIS/LBS定位（定位、路線軌跡、電子圍欄、圈選呼叫）、即時消息、圖片/視頻上報、廣播、實時視頻等功能。
2.平臺功能及參數(shù)要求
（1）平臺端軟件主要功能
| 一級功能 | 二級功能 | 三級功能 | 功能描述 |
| 登陸畫面 | ? | ? | 需要按照甲方指定風格進行設計，包含企業(yè)標識等 |
| 個人中心 | ? | ? | 可以設置始終彈窗、自定義彈窗和始終不彈窗三種形式；可修改個人信息、賬號密碼、下載操作手冊等 |
| 首頁 | 今日總覽 | ? | 顯示當前賬號車輛總數(shù)、車隊總數(shù)、司機人員總數(shù)；顯示事務提醒信息，告警信息；展示車輛運行情況；分級顯示最重要的報警事件，常用功能鏈接，對象等系統(tǒng)外鏈等 |
| 監(jiān)控中心 | 地圖模式 | ★車輛狀態(tài)監(jiān)測 | 顯示車輛全部位置，顯示車輛在線（在線、行駛中、停車、熄火等）和離線狀態(tài)。 |
| ★地圖工具 | 區(qū)域內(nèi)搜索、鼠標可拖動、地圖可測距、可以進行圓形或者矩形查車；可以編輯管理電子圍欄；可以彈窗顯示告警信息 | ||
| 視頻模式 | ★實時視頻 | 可多窗口同時播放；可全屏展示；可選擇1、4、9、16或25個窗口同時播放；可選定特定車輛進行重點多車播放；支持節(jié)子碼流和主碼流播放模式 | |
| 歷史視頻 | 支持遠程調(diào)用車內(nèi)歷史視頻，支持查詢、播放、下載和刪除；選中車輛后，選擇時間段點擊查詢，可查看該車輛對應時間段錄制的歷史視頻。 | ||
| 視頻存儲列表 | 支持云端存儲內(nèi)容的查詢、播放、下載和刪除。 | ||
| 主動安全 | ★行車安全預警 | 行車安全預警包括：碰撞危險、偏離車道、跟車過近等預警，系統(tǒng)需要支持主動上報，主動分級告警，管理員可以支持查詢處置 | |
| ★駕駛異常 | 駕駛員行為監(jiān)測功能包括駕駛員疲勞駕駛報警、抽煙報警、接打手持電話報警、長時間不目視前方報警、未系安全帶報警等功能；系統(tǒng)需要支持主動上報，主動分級告警，管理員可以支持查詢處置 | ||
| 遠控監(jiān)控管理 | 車輛遠控 | 按照不同維度搜索需要監(jiān)管的車輛；點選車輛可以查看車輛詳細，地圖定位當前車輛位置和狀態(tài)，可以選擇查看車輛歷史軌跡；遠端可以調(diào)用攝像頭實時或者定時拍照上傳；可以針對車輛進行限時限速設置；可以遠程進行車輛報警、通訊、終端等參數(shù)配置 | |
| 歷史軌跡 | 可查看車輛的行駛軌跡并下載，播放行駛軌跡時可加速播放。在歷史軌跡頁面也可以點擊生成電子圍欄，可根據(jù)軌跡生成組合圍欄。 | ||
| 單車詳細實時跟蹤信息列表 | ? | 車輛詳細信息；車輛平臺交互指令信息；車輛告警信息列表；車輛交互多媒體信息交互列表 | |
| 安全中心 | 貨物安全 | ★全方位視頻監(jiān)測 | 按車輛調(diào)取貨箱內(nèi)夜視攝像頭實時視頻。 |
| ★運輸線路異常預警 | 車輛在配送過程中，系統(tǒng)需要支持全程動態(tài)監(jiān)測車輛的行駛線路與運單的匹配情況，當行駛線路發(fā)生異常的變化時，系統(tǒng)可以進行報警，管理員可查看報警詳情，系統(tǒng)給出報警測算說明、當前軌跡和運單詳情等，管理員進行報警判斷和處置。 | ||
| ★在途異常停車預警 | 車輛在配送過程中，系統(tǒng)需要支持全程動態(tài)監(jiān)測車輛的停車情況，并從多維度數(shù)據(jù)，綜合判斷停車風險級別，當達到一定的級別進行系統(tǒng)報警。管理員可查看報警詳情，系統(tǒng)給出報警測算說明、當前軌跡、停車情況和運單詳情等，管理員進行報警判斷和處置。 | ||
| ★非法交接場景預警 | 車輛在配送過程中，系統(tǒng)需要支持全程對車輛貨柜門狀態(tài)進行監(jiān)測，并通過多維監(jiān)視數(shù)據(jù)互相印證監(jiān)測狀態(tài)的合理性，對于異常的狀態(tài)進行綜合研判，評估風險級別，并按照級別進行系統(tǒng)報警。管理員可查看報警詳情，系統(tǒng)給出報警測算說明、當前軌跡、車輛狀態(tài)、視頻數(shù)據(jù)和運單詳情等，管理員進行報警判斷和處置。 | ||
| 車輛安全 | 報警信息 | 可根據(jù)組織、車輛、報警次數(shù)、時間查詢各類報警數(shù)；可以根據(jù)報警車輛關聯(lián)展示車輛多維信息（位置、速度、軌跡等等） | |
| ★報警處理 | 可根據(jù)各報警類型觸發(fā)規(guī)則進行報警設置；可對報警進行處理，選擇確認誤報或者是確認報警，并進入不同的處理流程?？筛鶕?jù)組織、車輛、時間查詢各類報警數(shù)，支持導出結果； | ||
| 數(shù)據(jù)分析 | 報表查詢 | ? | 可根據(jù)車輛、時間段查詢對應車輛的行駛軌跡列表及速度里程曲線圖，點擊導出可導出查詢結果。包括軌跡報表、里程報表、行駛報表、停車報表、怠速報表、司機駕駛情況報表、離線報表、故障車報表、加油報表、車輛在線率、車輛工作情況 |
| 統(tǒng)計分析 | ? | 車輛分析頁面用于展示按車輛對報警信息進行匯總后折算的車輛安全評分。以列表形式展示車輛的周分析記錄和月分析記錄。包括車輛分析、車隊分析、司機分析等 | |
| 數(shù)據(jù)中心 | 電子圍欄 | ★電子圍欄管理 | 可創(chuàng)建電子圍欄，包括圓形圍欄、矩形圍欄、多邊形圍欄、行政區(qū)圍欄、線路圍欄創(chuàng)建頁面。電子圍欄支持增刪改查，支持臨時停用，支持針對某輛車或者某租車輛進行特定設置 |
| 電子圍欄報警查詢 | 可根據(jù)組織、車輛、報警類型、時間查詢電子圍欄報警明細信息，可對報報警進行處理，可關聯(lián)顯示車輛信息和對應軌跡，可導出結果 | ||
| 車隊管理 | ? | 可根據(jù)車隊進行組織管理，可以設置多級組織結構，可以對單一組織結構進行賬號設定，可以支持組織結構內(nèi)人員的增刪改查。 | |
| 車輛管理 | ? | 可根據(jù)車輛、通訊SIM卡號、終端編號、組織、時間查詢賬號下所屬車輛信息；可以將車輛設置在車隊組織下邊，支持車輛的增刪改查，批量導入、導出、刪除等 | |
| 用戶管理 | ? | 可根據(jù)組織、用戶名、用戶類型查詢用戶信息，可查看該賬號擁有的角色和各個角色所擁有的權限。支持增刪改查，管理員可以對下級用戶進行管理和設置 | |
| 終端管理 | ? | 可根據(jù)組織、終端類型、綁定狀態(tài)、通訊SIM卡號、終端編號、標準服務開始時間、增值服務開始時間查詢終端信息。 | |
| 數(shù)據(jù)轉發(fā)管理 | ? | 可根據(jù)轉發(fā)路由名稱、協(xié)議類型、消息通道類型新建、查詢、編輯、刪除轉發(fā)通道服務。需要支持808、809協(xié)議 | |
| 數(shù)據(jù)轉入管理 | ? | 可根據(jù)上級平臺名稱、接入碼、加密狀態(tài)管理上級平臺服務信息?？筛鶕?jù)轉發(fā)路由名稱、協(xié)議類型、消息通道類型新建、查詢、編輯、刪除轉發(fā)通道服務。需要支持808、809協(xié)議 | |
| 系統(tǒng)設置 | 全局角色設置 | ? | 超級管理員可增加全局角色；可查看系統(tǒng)操作日志，在線人員操作日志等；可管理平臺系統(tǒng)設置 |
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（2）移動端軟件主要功能
| 一級功能 | 二級功能 | 三級功能 | 功能描述 |
| 個人中心 | 個人信息 | ? | 可修改個人信息、賬號密碼、 |
| 地圖監(jiān)控 | 車輛信息 |
| 可通過組織結構、搜索、地圖點選等方式車輛并查看車輛的基礎信息。 |
| 車輛遠程監(jiān)控 | 歷史軌跡 | 可選擇車輛和查詢時間段，播放歷史軌跡，可以倍速展示，可以顯示每個點的時間和速度等情況 | |
| 拍照 | 可選擇車輛，實時抓拍攝像頭圖片；可根據(jù)條件查詢歷史抓拍照片 | ||
| 視頻監(jiān)控 | 可選擇車輛，實時調(diào)用視頻攝像頭，查看當前車輛情況。可根據(jù)條件查看歷史視頻清單，并播放 | ||
| 實時報警 | 點擊跳轉實時報警查看頁面，可查看該車輛目前的報警詳細數(shù)據(jù)。 | ||
| 地圖工具 |
| 可定位追蹤車輛并縮放地圖。 | |
| 統(tǒng)計報表 | 里程報表 |
| 選擇車輛，選擇時間后，可查詢車輛里程報表、報警統(tǒng)計、點火統(tǒng)計 |
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（3）對講調(diào)度平臺主要功能
| 分類 | 模塊 | 名稱 | 功能 |
| 對講調(diào)度平臺 | ? | ? | 1.組織管理:支持查看和管理組織成員，修改成員信息及權限 ★2.創(chuàng)建頻道：支持創(chuàng)建頻道，可設置頻道名稱、權限、最大發(fā)言時長等 3.頻道會話:支持查看、監(jiān)聽頻道回話，除基礎對講功能外，支持即時消息、圖片、視頻等組內(nèi)群發(fā) 4.支持創(chuàng)建臨時對話，可以向選擇的用戶發(fā)起可呼叫，與其建立對講。 5.實時視頻：支持調(diào)度臺實時查看視頻，支持抓拍和轉發(fā)視頻 ★6.支持創(chuàng)建廣播和廣播呼叫，可選擇所有成員或者部分成員進行呼叫，可查看歷史廣播記錄 ★7.電子圍欄：支持創(chuàng)建、修改、刪除電子圍欄，并顯示成員告警記錄 |
（4）服務參數(shù)需求
| 序號 | 名稱 | 參數(shù)要求 |
| 1 | 車載終端 | 1、終端同時支持主動安全ADAS和DSM功能，實現(xiàn)前向碰撞報警、車距過近報警、車道偏離報警、疲勞駕駛報警、分神駕駛報警、抽煙報警、接打電話報警等功能； 2、可查看車輛實時狀態(tài)及歷史數(shù)據(jù)；實現(xiàn)遠程視頻監(jiān)控、歷史視頻下載、回放，遠程喚醒錄像，遠程報警及遠程升級等功能；VOIP語音對講； 3、支持4路以上視頻接入、1路IPC信號輸入；視頻支持720P，采用H.264編碼/H265壓縮技術； 4、支持北斗和GPS雙模定位； ★5、支持內(nèi)置RTK算法支持亞米級精度，使用全國范圍內(nèi)的高精度網(wǎng)絡RTK服務 6、具備至少9路行車信息采集接口，通過IO或CAN總線采集車輛左轉、右轉、剎車、倒車、脈沖車速、里程、油耗、轉速等信息； 7、內(nèi)置4G模塊，支持4G全網(wǎng)通無線通信網(wǎng)絡； ★8、內(nèi)置鋰電池，可在車輛熄火情況下，保持位置匯報； 9、至少支持3路后置RS232接口，1路CAN接口，1路DB9前置串口，帶檢定IO，1個前置USB2.0接口；1路IPC網(wǎng)口接口。 10、支持硬盤和SD卡同時存儲，存儲≥512G 11、視頻編碼支持H.264，視頻分辨率支持CIF、D1、720P以上；支持雙碼流，即視頻存儲分辨率和上傳分辨率支持不同分辨率設計；攝像頭接口需專用的航空接口 12、產(chǎn)品需硬件設計上具備斷電保護功能，設備在突然斷電情況下，通過外接供電仍可繼續(xù)正常的四路錄像工作時長至少3秒 ★13、硬盤具備防震設計，硬盤和SD卡文件加密存儲方式，需使用專用工具打開和播放，保證數(shù)據(jù)安全不被篡改。 ★14、支持低功耗睡眠功能，防止車輛長時間停放導致電瓶虧電，熄火斷開主電狀態(tài)下，可以待機15天以上； ★15、支持內(nèi)置全國電子路網(wǎng)地圖，可以實時檢測道路類型（高速，國道，省道等），獲取道路限速值，實時道路分段限速報警功能； ★16、定位天線和通訊天線應采用FAKRA接口，不易脫落具備更好的穩(wěn)定性； 17、具備運維管理云守護功能，支持終端設備批量自動升級； 18、支持至少2個通信中心功能，可同時將數(shù)據(jù)上傳到企業(yè)監(jiān)控和政府監(jiān)管平臺； 19、終端應滿足GB/T2408-2008阻燃標準，水平燃燒測試達HB級，垂直燃燒試驗達到V-0等級； |
| 2 | ADAS攝像頭 | 1、有效像素1280×720 2、水平FOV>75° 3、景深200cm～∞ 傳輸方式AHD |
| 3 | DSM攝像頭 | 1、有效像素1280×720 2、水平FOV> 45° 3、景深40～200cm 傳輸方式AHD |
| 4 | 車外攝像頭 | 1、工作溫度范圍?? -20 ～ 70℃ 2、存儲溫度范圍?? -30 ～ 80℃ 3、工作濕度范圍?? 30% 到 80% 4、存儲濕度范圍?? 45% 到 90% 5、視頻幀率?? 1280(H) x 720(V)@30 fps 6、鏡頭分辨率 200萬 PIXELS 鏡頭角度FOV?? 水平H：900?? 垂直 V：580?? |
| 5 | 車箱攝像頭 | 1、工作溫度范圍?? -20 ～ 70℃ 2、存儲溫度范圍?? -30 ～ 80℃ 3、工作濕度范圍?? 45% 到 80% 4、存儲濕度范圍?? 30% 到 90% 5、視頻幀率?? 1280(H) x 720(V)@25 fps 6、鏡頭分辨率 200萬 PIXELS 鏡頭角度FOV?? 水平H：1200??? 垂直 V：650???? |
| 6 | 門磁傳感器 | 1、使用壽命?? 50萬次 2、導通參數(shù)?? 未導通電阻>20M，導通電阻<10Ω 3、工作距離?? 25-35mm 4、環(huán)境溫度?? -10℃~+50℃ 環(huán)境濕度?? ≤93% |
| 7 | 蓄電池 | 1、采用12V輸出的蓄電池,性能穩(wěn)定可靠。 2、具有過短路、過載、過電壓保護功能壽命長。 儲電容量1度及以上 |
| 8 | 對講終端 | 1.屏幕 ≥4.0英寸屏, 分辨率≥480*800,觸摸屏 2.處理器≥4核, ≥1.8GHz? 3.操作系統(tǒng) ：支持Android 12.0及以上 4.內(nèi)存：RAM≥3G，ROM≥32G 5.U/SIM卡槽?? 2個nano SIM（雙卡雙待） 6.MICRO SD或TF卡槽? 最大支持擴容空間≥256GB 7.定位：支持GPS/AGPS/北斗 8.待機時間 ≥90小時 9.對講時間 ≥10小時 10.頻道：TD-LTE Band34/38/39/40/41；FDD-LTE Band1/3/5/7/8/20；GSM Band 3/8；WCDMA Band1/5/8 11.電池容量?? ≥4400mAh可拆卸電池 12.WLAN/Wi-Fi 支持IEEE 802.11a/b/g/n（2.4G+5G） 13.無線近場通信，支持NFC 14.藍牙傳輸：支持BT 5.1 15.USB接口：支持Type-C 標準接口???????????????????????????????????????????????????????????????????? 16.★緊急呼叫物理按鍵：具備一鍵SOS呼叫調(diào)度臺功能 17.★警示燈：一鍵SOS呼叫時，警示燈爆閃 18.★視頻回傳物理按鍵：具備一鍵發(fā)起實時視頻回傳功能 19.★PTT物理按鍵，具備一鍵對講PTT功能 20.★攝像頭：前置≥500萬像素，后置≥1300萬像素 21.支持OTA升級 22.★防護等級≥IP68，須獲得防水防塵等級認證或測試報告 23.★擁有3C認證，須獲得《中國國家強制性產(chǎn)品認證》 24.★須獲得《電信設備進網(wǎng)許可證》 25.★須獲得無委許可：獲得《無線電發(fā)射設備型號核準證》 26.須提供備用電池 |
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3、終端服務內(nèi)容
（1）提供滿足配置的車載終端及ADAS攝像頭、DSM攝像頭、車廂內(nèi)外攝像頭等4路攝像頭；提供用于監(jiān)測異常開門情況的門磁傳感器；提供用于甩掛運輸車的獨立的供電系統(tǒng)蓄電池，提供對講機終端及備用電池。
（2）供應商負責對車載相關設備進行安裝調(diào)試，并與車輛運輸監(jiān)測平臺實現(xiàn)匹配和對接。
（3）供應商負責定期對系統(tǒng)的軟硬件和接口進行檢測，發(fā)現(xiàn)故障，排除隱患，進行優(yōu)化改進。
4、數(shù)據(jù)及存儲服務
（1）按照國家和行業(yè)網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)安全的相關要求，負責完成平臺云服務器、相關軟件及相關設施設備的安裝布置，并實現(xiàn)系統(tǒng)平臺與車載設備的正常數(shù)據(jù)交互，提供滿足對講終端的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)服務。保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，數(shù)字資產(chǎn)歸屬自主管控。
（2）保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的準確性，提供多種數(shù)據(jù)審查手段，數(shù)據(jù)的傳輸及時、準確、可靠。
5、其他服務保障
（1）定期維護服務
a)提供應用系統(tǒng)的運行狀態(tài)（包括安全漏洞、數(shù)據(jù)備份，參數(shù)配置、空間使用情況、日志情況、性能情況等）巡檢服務。
d)提供系統(tǒng)的定期數(shù)據(jù)備份服務。
（2）故障處理服務
a)對商零在途相關數(shù)字化應用系統(tǒng)全面的監(jiān)控，實時掌握系統(tǒng)運行狀態(tài)、安全狀態(tài)。
b)及時處理系統(tǒng)軟件產(chǎn)生的告警、故障、缺陷及問題，處置過程必須滿足公司故障處置要求。
（3）安全加固服務
a)根據(jù)公司信息安全管理要求，定期對系統(tǒng)進行安全檢查，定期對軟件系統(tǒng)開展安全漏洞掃描檢查工作，根據(jù)檢查結果，完成軟件系統(tǒng)或相關中間件的安全加固和漏洞整改工作。
b)根據(jù)公司信息安全保障要求，配合完成各節(jié)假日信息安全應急保障工作以及上級單位專門組織的攻防演練，護網(wǎng)行動等各類信息安全保障服務支持工作。
（4）系統(tǒng)業(yè)務問題服務
a)完成商零在途相關數(shù)字化應用系統(tǒng)業(yè)務問題響應、記錄、處理工作，形成共性問題進行記錄和處置服務。
b)及時對系統(tǒng)產(chǎn)生的bug進行記錄、反饋、跟進、處理，保障系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
（5）系統(tǒng)現(xiàn)場實施保障、設備安裝調(diào)試及培訓服務
根據(jù)公司要求，提供商零在途相關數(shù)字化應用系統(tǒng)現(xiàn)場設備安裝調(diào)試及系統(tǒng)功能培訓服務，根據(jù)業(yè)務需要也包含遠程視頻會議培訓服務培訓。
供應商負責軟件費用、終端費用、網(wǎng)絡費用、維護費用、運費、保險費、安裝調(diào)試費、接口費用、雜費、稅費等相關費用。
若涉及已安裝終端的配送車輛需要更換新配送車輛的情況，供應商須提供免費終端設備更換車輛服務。
6、服務相關要求
（1）服務要求：自合同簽訂之日起十五個工作日內(nèi)保證關鍵租用設備到貨，并在設備到貨后三個工作日內(nèi)做好租用設備的調(diào)試以及與商零在途相關數(shù)字化應用系統(tǒng)的對接、調(diào)試。
（2）服務響應時間
故障響應時間≤30分鐘，處理時間≤120分鐘；功能優(yōu)化完善時間≤5工作日/項；錯誤數(shù)據(jù)處理時間≤120分鐘；
（3）提供7×24小時電話及遠程支持服務。
（4）設備安裝調(diào)試一個月內(nèi)，派駐至少1名技術工程師到現(xiàn)場開展系統(tǒng)的設備安裝調(diào)試及現(xiàn)場培訓服務工作。
（5）運維服務提交資料
系統(tǒng)年度運維報告。
系統(tǒng)安全加固和漏洞整改記錄。
4、服務保障方式
（1）現(xiàn)場支持服務
針對遠程無法解決的問題，現(xiàn)場派駐人員到現(xiàn)場，面對面的進行及時現(xiàn)場運維支持服務。
（2）遠程服務
提供了7*24小時遠程協(xié)助服務包含電話、即時通訊工具（QQ\微信）、電子郵件、遠程視頻會議等手段提供遠程的技術支持，解決部分簡單的、不需要到現(xiàn)場的問題。
（3）例行巡訪服務
即使系統(tǒng)不發(fā)生故障，也沒有改動，仍定期派人員進行巡檢和回訪，赴現(xiàn)場進行系統(tǒng)維護和咨詢服務，或在用戶提出服務需求時進行及時巡訪。
（4）節(jié)假日值班服務
節(jié)假日對相關系統(tǒng)進行安全值班服務，保障相關系統(tǒng)安全、穩(wěn)定正常運行。
①項目預算金額：98萬元（含稅）
②本項目上限控制價合計總額為：（含稅）979191.92元
1.5服務期：合同簽訂后下一個月1日起至2026年12月31日。
1.6服務地點：云南省煙草公司大理州公司物流分公司。
2.投標人資格要求：
2.1投標人應具備經(jīng)行政管理部門登記注冊的獨立企業(yè)(事業(yè))法人或非法人組織，具備有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或其他類似的法定證明文件；
2.2投標人財務狀況良好，提供2021年、2022年、2023年經(jīng)具有資質的第三方審計的財務會計報表，包括審計報告、資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表（掃描件加蓋公章）；【注：成立不足3年的，則提供成立至今的財務狀況報告（包括但不限于資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表）；新成立不滿1年的投標人提供自成立至今的財務報表?！?/span>
注：投標人可根據(jù)自身情況提供上述任意一種證明材料；
2.3投標人須提供繳稅所屬時間在2023年01月至本項目投標文件提交截止時間前任意3個月的稅務局稅收通用繳款書或銀行電子繳稅（費）憑證或稅務局出具納稅情況的相關證明，依法免稅的，應提供依法免稅的相關證明文件（掃描件加蓋公章）；
2.4投標人須提供繳費所屬時間在2023年01月至本項目投標文件提交截止時間前任意3個月的社會保險費繳款書或銀行電子繳稅（費）憑證或社保管理部門出具的有效的繳款證明，依法免繳的，應提供依法免繳的相關證明文件（掃描件加蓋公章）；
2.5投標人必須提供參加采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明（重大違法記錄，是指投標人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰）；
2.6信譽要求。由招標代理機構在相關官方網(wǎng)站及煙草行業(yè)限時禁入投標人庫內(nèi)進行查詢、核實并向評標委員會報告：
（1）參加本次采購活動前3年內(nèi)，在中國政府采購網(wǎng)未被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；
（2）參加本次采購活動前3年內(nèi)，在信用中國未被納入“失信被執(zhí)行人名單”“稅收違法黑名單”；
（3）參加本次采購活動前3年內(nèi)，投標人及其法定代表人（負責人）在中國裁判文書網(wǎng)上無行賄犯罪記錄；
（4）參加本次采購活動前3年內(nèi)，在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站未被列入經(jīng)營異常名錄信息、未被列入嚴重違法失信名單（已被移出的除外）；
（5）法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人、母公司、全資子公司及其控股公司，都不得在同一招標項目中同時投標，否則作投標無效處理。
（6）在本次采購活動前或采購過程中，投標人及其法定代表人、主要負責人和行賄人被中國煙草總公司、中國煙草總公司云南省公司列入“存在行賄行為投標人名單，或被“煙草行業(yè)”列入限時禁入投標人庫的，不得參加本項目采購活動。
3.其它資質要求：
3.1.具有中華人民共和國基礎電信業(yè)務經(jīng)營許可證或增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證。
3.2.在中國政府采購網(wǎng)或其工商注冊所在地省級分網(wǎng)站進行過網(wǎng)上登記（報名時上網(wǎng)查詢）、營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營圍。
3.3.在中國政府采購網(wǎng)及信用中國上無失信行為記錄、在中國裁判文書網(wǎng)上無行賄記錄、投標人之間在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中無關聯(lián)性（由招標代理機構網(wǎng)上查詢）。
4、本項目（不接受）聯(lián)合體投標。
5.報名及招標文件的獲?。?/span>
5.1報名及招標文件獲取時間：2024年08月07日至2024年08月13日（法定公休日、法定節(jié)假日除外），每日上午8:30時至11:30時，下午14:00時至17:30時。
5.2報名地點：投標人法定代表人或授權代理人電腦用戶端通過登錄《大理煙草商業(yè)電子招標投標平臺》注冊鏈接和報名鏈接，手機用戶端通過掃描《大理煙草商業(yè)電子招標投標平臺》注冊二維碼，完成投標人注冊、對應投標項目的投標報名。
5.3電子招標文件售價為每份400.00元，售后概不退。
5.4投標保證金：本項目投標保證金為人民幣壹萬元整（￥10000.00元），各投標人按招標文件要求的時間繳納。投標保證金由招標代理機構負責收取和退還，并承擔相應的法律責任。投標保證金繳納賬戶詳見招標文件。
6.開標時間：2024年08月28日13時00分（北京時間）。
7.開標地點：云南省大理州煙草專賣局（公司）（大理市鶴慶路71號）。
8.投標文件的遞交
本項目采用電子招標投標方式招標，通過遠程企業(yè)微信視頻和《大理煙草商業(yè)電子招標投標平臺》雙平臺同時進行,投標人無需到現(xiàn)場參加開標會議。電子投標文件格式為壓縮（加密）的文件，壓縮文件格式為ZIP格式，無需對壓縮包內(nèi)的PDF投標文件及投標一覽表excel文件單獨加密，投標人在電子招標投標開標時間前將壓縮（加密）文件上傳至《大理煙草商業(yè)電子招標投標平臺》上對應的投標項目里，無需提供紙質版投標文件，評標委員會以電子投標文件進行評審。
投標文件制作說明詳見附件
電子招標投標流程：詳見招標文件《第八章電子招標投標采購流程》。對本次電子招標投標開標有疑問的，可在開標前向代理機構咨詢。
9.發(fā)布媒介
本項目招標公告同時在中國招標投標公共服務平臺、云南省煙草專賣局網(wǎng)站、國家煙草專賣局網(wǎng)站上發(fā)布。
10.tobacco
