中信國際招標(biāo)有限公司受中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的委托，現(xiàn)對中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行甲骨文緊急救援服務(wù)采購項目進行供應(yīng)商（代理商）征集，具體內(nèi)容如下：
一、采購單位
中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行
二、采購項目名稱
中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行甲骨文緊急救援服務(wù)采購項目
三、采購內(nèi)容及原廠商
（一）采購內(nèi)容
詳見附件
（二）原廠商
甲骨文（中國）軟件系統(tǒng)有限公司
（三）項目預(yù)算
151萬元
四、征集供應(yīng)商（代理商）要求
1.中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；
3.近三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款（200萬元及以上）等行政處罰；
4.未被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、未被“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；
5.如為代理商，代理商須取得原廠商出具的針對本項目采購需求的授權(quán)證明文件；
6.報名材料遞交。本項目僅接受郵件遞交電子報名材料，電子報名材料一份。
遞交時間：2024年6月26日-2024年7月3日17:00
遞交方式：郵件發(fā)送電子版報名文件
報名郵箱：zhangtong@ck.citic.com
遞交材料：
（1）營業(yè)執(zhí)照（掃描件）
（2）法定代表人授權(quán)書（格式自擬），后附法定代表人、被授權(quán)人的身份證復(fù)印件。
（3）供應(yīng)商情況簡介。
（4）供應(yīng)商經(jīng)會計師事務(wù)所審計的2023年度財務(wù)審計報告復(fù)印件（含報告正文、資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表）。
（5）參加采購活動近三年在經(jīng)營活動中沒有重大違法、違規(guī)記錄的承諾函（格式自擬）。
（6）通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)查詢相關(guān)主體信用記錄的截圖并加蓋單位公章（信用信息查詢時點：2024年6月26日-2024年7月3日17:00）。
（7）如為代理商，代理商須提供原廠商針對本項目采購需求的授權(quán)證明文件（格式自擬）。
（8）供應(yīng)商認為有必要提供的其他材料。
注：
（1）以上報名材料均須加蓋單位公章，形成一份完整的電子版文檔（PDF格式）。
（2）以上報名材料發(fā)送郵件時須注明供應(yīng)商名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、報名項目名稱。
（3）采購人接收報名并不表示接收供應(yīng)商參與本次項目后續(xù)采購等工作，且采購人有權(quán)對供應(yīng)商征集審核結(jié)果不做任何說明。
代理公司聯(lián)系人及電話
代理機構(gòu)：中信國際招標(biāo)有限公司
地址：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路59號京城機電大廈18層1804室
項目聯(lián)系人：羅慧
聯(lián)系方式：010-87945198-605/690
電子郵箱：luohui@ck.citic.com、zhangtong@ck.citic.com
2024年6月26日
甲骨文緊急救援服務(wù)技術(shù)需求說明書
服務(wù)內(nèi)容
|
序號 |
服務(wù)名稱 |
數(shù)量 |
計量 單位 |
服務(wù)明細 |
服務(wù)期限 |
|
1 |
甲骨文數(shù)據(jù)庫緊急救援服務(wù) |
1 |
實例 |
甲骨文數(shù)據(jù)庫緊急救援服務(wù) |
服務(wù)期一年，起止日期以合同實際約定日期為準(zhǔn) |
|
2 |
甲骨文中間件緊急救援服務(wù) |
1 |
實例 |
甲骨文中間件緊急救援服務(wù) |
服務(wù)期一年，起止日期以合同實際約定日期為準(zhǔn) |
|
3 |
甲骨文ADG緊急救援服務(wù) |
1 |
實例 |
甲骨文ADG緊急救援服務(wù) |
服務(wù)期一年，起止日期以合同實際約定日期為準(zhǔn) |
維保服務(wù)內(nèi)容
提供維護期內(nèi) 甲骨文公司原廠緊急救援 服務(wù)，提供 數(shù)據(jù)庫、中間件及ADG軟件緊急救援服務(wù) 。具體要求如下：
（一）服務(wù)級別：甲骨文原廠緊急救援服務(wù)
（二）服務(wù)要求：
1、此服務(wù)包包括甲骨文數(shù)據(jù)庫、中間件、ADG的緊急救援服務(wù)。
2、緊急救援服務(wù)工程師須具備所需緊急救援服務(wù)的技術(shù)能力，能夠完成相應(yīng)需求的緊急救援工作。
3、24小時隨時提供服務(wù)，15分鐘內(nèi)做出響應(yīng)。
4、根據(jù)客戶需求提供原廠遠程技術(shù)支持。
5、對于1級和升級2級故障，根據(jù)客戶需求在4小時抵達現(xiàn)場的緊急救援服務(wù)。
6、向行方提供中文服務(wù)，清晰提供問題的解決步驟。
7、根據(jù)行方需求協(xié)助行方與甲骨文全球支持中心溝通。
8、故障解決后向行方提供根因分析報告。
9、協(xié)助建立為重現(xiàn)故障而需要的測試環(huán)境。
10、協(xié)助提供緊急救援之外輔助資源的
11、緊急救援所提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)不計算人天。
12、SR管理，每季度提供SR報告一次。
13、包含并不限于甲骨文原廠緊急救援服務(wù)所列標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容。
服務(wù)期限
本期維保服務(wù)期限為一年，起止日期以合同實際約定日期為準(zhǔn)。
其他要求
（一）以上服務(wù)均為甲骨文公司原廠服務(wù)。
（二）代理商必須提供原廠商針對本項目的授權(quán)證明文件。
（三）代理商必須提供原廠商針對本項目的服務(wù)承諾書，服務(wù)承諾書中針對緊急救援服務(wù)有原廠服務(wù)承諾。
