本項目的招標人為中國建設銀行股份有限公司北京市分行，資金來源為企業自籌，已具備招標條件。中信國際招標有限公司（以下簡稱“招標代理機構”）受中國建設銀行股份有限公司北京市分行（招標人）的委托，就建行北京分行2024年商戶“五統一”服務外包項目—商戶非現場輔助服務（項目編號：BJ240143/01,招標編號：0733-24122300）進行公開招標，特邀請有意向參加的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加本項目投標。
1. 項目概況與招標范圍
建行北京分行2024年商戶“五統一”服務外包項目—商戶非現場輔助服務（本項目合同期限：自合同簽署之日起二年，總預算720萬元）
招標范圍包括：建行北京分行2024年商戶“五統一”服務外包項目—商戶非現場輔助服務,通過公開招標方式擬采購1家供應商，具體詳見招標文件第五章 需求說明書。
2. 投標人資格要求
2.1 供應商應在中國境內注冊并具有獨立法人資格的企業，具有有效的營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證或具有“三證合一”營業執照；
2.2 當前未被“信用中國”網站列入稅收違法黑名單；未被“中國執行信息公開網”列入失信被執行人名單；未被“中國政府采購網”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業信用信息公示系統”網站列入嚴重違法失信名單；未被監管機構通報或被其他同業禁入。
2.3 采購需求承諾書，包含：
（1）在國內依法成立和合法經營的專業服務機構，具有商戶業務外包的經營范圍。商業信譽良好，財務制度健全，經營狀況穩定，企業和法人均無重大違紀違規記錄，符合建行客戶身份識別管理要求，不存在建行反洗錢客戶身份識別管理制度規定的禁止準入情形或停止業務關系的情形。提供承諾書（格式自擬）（加蓋CA公章）
（2）擁有穩定的專業人員隊伍、組織架構、人員規模、完善的服務體系和服務支持能力，并依據為建行提供服務的人員配比（北京地區擁有穩健專業人員隊伍：22人以上人員），以保證服務質量和服務水平。如服務商注冊地址為異地時，須在北京有固定辦公場所。提供承諾書（格式自擬）（加蓋CA公章）、提供辦公室產權證明或租賃證明。
（3）提供滿足所有需求（第五章 需求說明書）的承諾書，包括服務內容，團隊資質及經驗情況，服務質量要求、服務數量要求，服務供應安排等。
2.4 提供需求（第五章 需求說明書）中提出的供應商風險管理方案及保密協議、培訓記錄、員工考核制度等（格式自擬）（加蓋CA公章）。
2.5 應通過中支協評分評級以及清算組織評分評級,持有中國支付清算協會會員證及備案回執并通過上一年度中支協評分評級以及清算組織評分評級（E級以上）, 不曾被納入中支協黑名單（服務商需提供清算協會會員證、備案回執、清算協會評級截圖及黑名單截圖）。
2.6 投標人須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于建設銀行和招標代理機構。
2.7 投標人與建設銀行不存在利益沖突，不存在損害建設銀行合法利益和聲譽的情形，不存在針對建設銀行的重大誠信問題。
2.8 投標人在參加招標活動時未處于中國建設銀行股份有限公司及中國建設銀行股份有限公司北京市分行供應商禁用或退出期內。
2.9 投標人在本項目招標過程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招標人有權取消其投標或中標資格。情形包括但不限于：
（1）法定代表人（負責人）在生產經營活動中受到刑事處罰；
（2）重大并購或重組，影響正常生產經營；
（3）其他重大風險事項，影響正常采購合作。
2.10 投標人自2021年1月1日以來未處于限制開展生產經營活動、責令停產停業、責令關閉、限制從業等重大行政處罰期內。
2.11 法定代表人（負責人）為同一人或存在控股、管理關系的不同投標人，不得同時參加本項目。
2.12 本項目不接受聯合體投標。
2.13 投標人承諾近三年未出現因自身服務不穩定或中斷造成重大投訴或影響客戶聲譽事件。
2.14 投標人提供的產品或服務不存在侵犯任何第三方的知識產權等權益的情況（包括但不限于商標權、專利權、版權、對不便申請專利的技術秘密和商業秘密的權利等）。如有任何因建設銀行使用投標人提供的產品或服務而提起的侵權指控，投標人將依法承擔全部責任。
2.15 投標人必須通過建設銀行龍集采平臺（http://ibuy.ccb.com）領取招標文件并登記備案。
3. 資格審查方法
本次招標采用資格后審方式招標。
4. 招標文件的獲取
4.1 凡符合本次招標要求且有意向參加投標的投標人應前往中國建設銀行集采平臺（http://ibuy.ccb.com）（以下簡稱“電子化平臺”）進行免費注冊。投標人提出注冊申請后，電子化平臺會進行注冊審核。注冊方式詳見本公告附件“供應商注冊操作手冊”。電子化平臺將對投標人的注冊信息進行審查，審核通過后即為注冊成功。注冊成功的投標人請登錄注冊賬號后并于“中國建設銀行”子平臺的“操作手冊及常見問題”處下載“供應商投標業務操作手冊”，并根據流程領取招標文件。
4.2 本項目實行電子化平臺發售電子版招標文件，無紙質版招標文件。招標文件發售時間為2024年6月18日9時00分至2024年6月24日16時00分（北京時間，下同）。招標文件發售具體時間以電子化平臺通知時間為準。
4.3 招標文件發售領取流程
4.3.1 招標文件每套售價人民幣伍佰元（¥500元）整，售后不退。
4.3.2 標書款電匯賬戶信息如下：
賬戶名稱：中信國際招標有限公司
賬號：11001079100053007260-0003（匯款必須有“-”）
開戶行：建行北京西單支行營業部
聯行號：105100025022
4.3.3 投標人購買招標文件申請步驟：（登錄供應商界面→“投標”→“購買文件”→“后審”→“立即購買”→“確認購標信息（聯系人、手機號和郵箱信息務必準確）、發票信息（務必與貴司財務確認后填寫準確）、支付（付款方式選為電匯并上傳支付憑證”）→“提交”→郵件方式聯系下方招標代理機構郵箱告知付款完成并要求進行付款審核。
4.3.4 招標代理機構后臺審核步驟：招標代理機構會進行線上付款審核。招標代理機構審核完成后，投標人可下載招標文件。
4.3.5 投標人招標文件下載操作步驟：登錄供應商界面→“投標”→“文件下載”→“招標文件”→“購買文件”→“確認下載”→“下載對外文件”。
4.3.6 招標代理機構開票步驟：招標代理機構將按投標人4.3.3填寫的購標信息進行開票，電子發票發送至投標人4.3.3填寫的手機號和郵件，請注意查收。
4.4 投標人針對技術問題的咨詢，可撥打電子化平臺技術支持聯系電話：4009181908，工作時間：周一至周五9:00-18:00，遇法定節假日正常調整。
4.5 投標人應充分考慮平臺注冊、實名認證、供應商資料準備及上傳、供應商注冊申請后臺審核、項目購標審核、招標文件下載等流程所需的時間，務必在招標文件領取截止時間半個工作日前完成，否則將無法保證獲取招標文件。
4.6 投標人務必在投標文件遞交截止時間之前辦理并獲取CA電子印章（一般制證時間須3-5個工作日），否則將不能使用CA電子印章進行后續操作例如投標文件加密、解密和CA簽名操作等。
投標文件準備環節所需相關軟件在賬號登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅動程序、PAGEOFFICE插件、龍集采投標客戶端）。
5. 招標預備會
招標人將視情況決定是否需要舉行招標預備會，請詳見招標文件第二章“投標人須知”。
6. 投標文件的遞交和解密
6.1 本項目不接受紙質文件的遞交（法定代表人授權書除外（如有相關要求））。
6.2 凡下載招標文件的供應商，方可通過電子化平臺上傳投標文件，上傳成功后電子化平臺自動生成的回執時間即為遞交成功時間，投標人應保留上傳成功回執。
6.3 本項目投標文件遞交截止時間（開標時間，下同）為2024年7月11日09時 00分。
6.4 電子化平臺中無投標文件，且不能出示成功遞交回執的；或回執載明的傳輸時間超過招標文件規定投標文件遞交截止時間的，招標人不予受理。
6.5 本項目將于上述投標文件遞交截止時間后通過電子化平臺進行解密（含投標文件解密和CA簽名環節），投標人的法定代表人或者其委托的代理人須在投標文件遞交截止時間后盡快遠程解密。
6.6 投標文件解密處理規則：投標人的投標文件出現解密失敗的情況時，招標人/招標代理機構需與系統支撐團隊確認，若為系統故障原因造成的，則應1）推遲該項目的投標文件解密倒計時時間直至該投標人完成投標文件遞交或2）利用其他技術手段解密；若非系統故障原因造成的，由該投標人自行承擔相應責任。
7. 發布公告的媒體
7.1 本次招標公告同時在公開媒體中國采購與招標網（http://www.chinabidding.com.cn）、中信國際招標有限公司網站（http://www.bidding.citic）和中國建設銀行集采平臺（http://ibuy.ccb.com）上發布。對于因其他網站轉載并發布的非完整版或修改版公告，而導致投標無效的情形，招標人及招標代理機構不予承擔責任。
8. 聯系方式
8.1 招標人：中國建設銀行股份有限公司北京市分行
地 址：北京市西城區宣武門西大街28號
郵 編：100053
聯系人：顧園（采購部門）
電 話：010-63603662
招標代理機構：中信國際招標有限公司
地 址：北京市朝陽區東三環中路59號樓京城機電大廈A座17層1709室
郵 編：100022
聯系人：繆國瑾、劉丹、韓闖
電話：010-87945198-567、189、222
電子郵件：liudan@ck.citic.com
