項目概況
警務督察總隊處置110群眾投訴和維權系統升級改造項目（二期） 招標項目的潛在投標人應在北京市政府采購電子交易平臺獲取招標文件，并于2024-06-12 09:30（北京時間）前遞交投標文件。一、項目基本情況
項目編號：11000024210200084307-XM001
項目名稱：警務督察總隊處置110群眾投訴和維權系統升級改造項目（二期）
預算金額：257.525 萬元（人民幣）
最高限價：257.525 萬元（人民幣）
采購需求：
序號 | 標的名稱 | 數量 |
1 | 處置110群眾投訴和維權系統升級改造 | 1 |
2 | IP終端 | 20 |
3 | 投訴處置呼叫中心系統 | 1 |
4 | 媒體網關 | 1 |
5 | 呼叫中心控制主機 | 4 |
6 | 智能報表 | 1 |
7 | 輔助業務通信軟件 | 2 |
8 | CTI事件代理 | 2 |
9 | 錄音系統 | 1 |
10 | 軟件測評 | 1 |
合同履行期限：自簽訂合同之日起，在7個月內建設完成。建設完成后1個月內完成初驗，系統投入試運行。經過6個月試運行后，提請項目終驗，終驗通過后系統投入正式運行并進入運維期。
本項目不接受聯合體投標。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
2.1 中小企業政策
本項目不專門面向中小企業預留采購份額。
2.2 其它落實政府采購政策的資格要求：無
3.本項目的特定資格要求：
3.1本項目是否屬于政府購買服務：否；
3.2其他特定資格要求：無。
三、獲取招標文件
時間：2024-05-20 至 2024-05-27 ，每天上午00:00至12:00，下午12:00至24:00（北京時間，法定節假日除外）
地點：北京市政府采購電子交易平臺
方式：
投標人持CA數字認證證書登錄北京市政府采購電子交易平臺（http://www.dl-yggm.cn/file/upload/zbwj/goudian/20240521151106680.html>
文件獲取后，請將公司信息（公司名稱、統一社會信用代碼、法定代表人姓名、法定代表人身份證號碼）發送至郵箱zhouyulong@cbwtc.com，備注報名的項目信息，并撥打電話010-85343439，聯系人周鈺瀧，進行核實。
售價：￥0 元，本公告包含的招標文件售價總和
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
2024-06-12 09:30（北京時間）
地點：北京國際貿易有限公司（北京市朝陽區建國門外大街甲3號）南樓二層第七評標室
五、公告期限
自本公告發布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
1.本項目需要落實的政府采購政策：節約能源、保護環境、促進中小企業及監獄企業發展、促進殘疾人就業、支持鄉村產業振興等，政府采購政策具體落實情況詳見招標文件。
2.本項目采用政府采購電子化與線下流程結合方式招標（請投標人按文件要求現場遞交紙質文件進行投標），請投標人認真學習北京市政府采購電子交易平臺發布的相關操作手冊（投標人可在交易平臺下載相關手冊），辦理 CA 數字證書或電子營業執照、進行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認真核實 CA 數字證書或電子營業執照情況確認是否符合本項目電子化采購流程要求。
CA認證證書服務熱線 010-58511086
電子營業執照服務熱線 400-699-7000
技術支持服務熱線 010-86483801
2.1辦理CA認證證書
投標人登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體CA辦理操作流程指引”，按照程序要求辦理。
2.2注冊
投標人登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進行自助注冊綁定。
2.3驅動、客戶端下載
投標人登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標采購系統文件驅動安裝包”下載相關驅動。
投標人登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“投標文件編制工具”下載相關客戶端。
2.4 獲取電子招標文件
投標人持CA數字認證證書或電子營業執照登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子招標文件。未在規定期限內通過北京市政府采購電子交易平臺獲取招標文件的投標無效。
七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名 稱：北京市公安局本級行政(本級)
地址：北京市東城區前門東大街9號
聯系方式：汪霄,010-65223229
2.采購代理機構信息
名 稱：北京國際貿易有限公司
地 址：北京市朝陽區建外大街甲三號
聯系方式：周鈺瀧、陳霄、鄧帥，010-85343439/3440
3.項目聯系方式
項目聯系人：周鈺瀧、陳霄、鄧帥
電 話： 010-85343439/3440
