項目編號 : CBNB-20246197
公布日期 : 2024-04-30
一、項目基本情況
1、項目編號：CBNB-20246197
2、項目名稱：建設銀行寧波市分行個人客戶外呼外包項目
3、招標需求：
標段 | 項目內容 | 預算金額 （含稅/萬元/二年） | 工作內容 |
一 | 信用卡分期業務外呼 | 1680 | 在招標人指定場所通過招標人指定的號碼和系統對于指定目標客戶，指導分期進件和支用額度，詳細要求見第二章 招標需求。 |
二 | 個人客戶直營電話外呼 | 292 | 招標人針對指定長尾客戶（AUM20萬以下），通過人工電話呼出開展客戶通知、提醒與關懷，引導客戶添加招標人單位客戶經理企業微信，詳細要求見第二章 招標需求。 |
備注： 1.標段一：當有效供應商≥7家時，按評審后得分由高到低順序進行排名，取排名前3位的投標人作為對應標段的入圍供應商，其中排名第一和第二的為主供應商，排名第三的為備選供應商；標段二：當有效供應商≥5家時，按評審后得分由高到低順序進行排名，取排名前2位的投標人作為對應標段的入圍供應商，其中排名第一的為主供應商，排名第二的為備選供應商。 2.主供應商合同期內，備選供應商無服務任務。僅當主供應商被終止合同后，備選供應商再提供服務。 3.按照兼投不兼中規則（僅考慮主供應商），同一投標人最多只能中標1個標段的主供應商，規則如下： （1）按照標段順序（既標段一、二）進行評標； （2）全部二個標段中，同一投標人最多中標1個標段的主供應商。已入圍前序標段供應商的投標人，可以繼續參加后續標段的評審，但已入圍前序標段主供應商的不再入圍后續標段的主供應商，已入圍前序標段備選供應商的可再入圍后續標段主供應商。 （3）已入圍某一標段主供應商的，可入選其他標段的備選供應商（備選供應商不限制入選次數）。 | |||
二、合格供應商的資格要求（本項目采用資格后審）
1、具有獨立承擔民事責任的能力；具有良好的商業信譽；具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；參加本招標活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；法律、行政法規規定的其他條件。
2、招標人、招標代理機構將對供應商失信信息進行查詢具體以開標當天招標代理機構在“信用中國”網站www.creditchina.gov.cn查詢為準，若為失信被執行人，評審小組將否決其投標文件。若在評標當天因不可抗力事件導致無法查詢且一時無法恢復查詢的，可在中標公示期間對中標候選人進行事后查詢，若中標候選人為失信被執行人的，招標人將依法取消其中標資格。
3、單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一合同項下的投標具體以開標當天招標代理機構在“天眼查”網站查詢為準。為本項目提供規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的投標人，不得參加本項目的投標。
4、本項目不接受聯合體投標。
5、本項目不允許轉包或分包。
6、投標人在與建設銀行的項目合作過程中，沒有合同違約及重大不良記錄、泄露建設銀行商業秘密或技術秘密等非公開信息事件；投標人與建設銀行不存在利益沖突，不存在損害建設銀行合法利益和聲譽的情形，不存在針對建設銀行的重大誠信問題（投標人在投標文件中提供承諾書并加蓋公章，最終以招標人查詢為準）。
三、獲取招標文件：
1、凡有意參加本項目的供應商，應前往中國建設銀行集采平臺（http://ibuy.ccb.com）（以下簡稱“電子化平臺”）進行免費注冊。供應商提出注冊申請后，電子化平臺會進行注冊審核。相關手續請查看“中國建設銀行龍集采平臺”中的《供應商指南》。電子化平臺將對供應商的注冊信息進行審查，審核通過后即為注冊成功。注冊成功的供應商請登錄注冊賬號后并于“中國建設銀行”平臺的“操作手冊及常見問題”處下載“供應商投標業務操作手冊”，并根據流程領取招標文件。
2、本項目實行電子化平臺發售電子版招標文件，不再提供紙質版本。招標文件發售時間為2024年4月30日至2024年5月10日17時00分（北京時間，下同）。招標文件發售具體時間以電子化平臺通知時間為準。
3、報名需提供以下資料的掃描件并加蓋公章：
（1）企業營業執照副本；
（2）招標文件資料費匯款憑證以及供應商單位關于本次項目的聯絡人、聯系電話、郵箱；
注：
（1）以上報名資料，如有缺漏，招標代理機構將拒絕接受其報名。獲取招標文件時，招標代理機構僅對以上提供的文件進行初步審核，供應商資格的有效性由評標委員會評審后確定。潛在供應商應保證所提交文件內容的真實性和有效性。
4、招標文件資料費（按標段進行發售）：售價人民幣伍佰元整[￥500.00元]，售后不退。
5、供應商需將招標文件購買費用通過公對公匯入以下賬戶（非公對公不予受理），經招標代理機構審核通過方可下載招標文件。
開戶名稱：寧波中基國際招標有限公司
開戶銀行：建設銀行股份有限公司寧波梅山保稅港區支行
賬 號：33150198600000001066
行 號：105332046000
注：匯款時須備注資料費及招標編號，未備注導致招標代理機構無法確定供應商所報項目的風險由供應商自行承擔。匯款后請及時與招標代理機構聯系獲取標書。
特別提醒
（1）供應商應充分考慮平臺注冊、實名認證、供應商資料準備及上傳、供應商注冊申請后臺審核、項目購標審核、招標文件下載等流程所需的時間，否則將無法保證獲取招標文件。
（2）供應商務必在招標文件遞交截止時間之前辦理并獲取CA電子印章（一般制證時間約3-5個工作日左右），否則將不能使用CA電子印章進行后續操作例如招標文件加密、解密和CA簽名操作等。
（3）招標文件準備環節所需相關軟件在賬號登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅動程序、PAGEOFFICE插件、龍集采投標客戶端）。
四、投標文件的遞交
1、獲取招標文件后，供應商請到建設銀行龍集采平臺（https://ibuy.ccb.com/）打開平臺登錄頁面，點擊【常用文件】菜單，在常用文件頁面中找到投標客戶端。下載后，按照軟件提示完成安裝操作。安裝完成后，供應商可點擊對應圖標進行客戶端的使用。加密電子投標文件的提交在投標截止時間前通過中國建設銀行龍集采平臺（https://ibuy.ccb.com/cms/index.htm）加密上傳。
2、逾期上傳的投標文件，招標人不予受理。
注：
（1）凡有意參加投標的供應商請在中國建設銀行龍集采平臺購買CA密鑰，并用CA密鑰上傳投標文件，并自行下載龍集采平臺-供應商投標業務操作手冊、龍集采平臺-投標客戶端手冊，學習并參考相關內容。
（2）電子投標文件上傳前，請確保該文檔蓋章齊全；需法定代表人或其授權人簽章的，確保法人或其授權人簽章齊全。（各供應商在注冊建行龍集采平臺時，未采集法人電子印鑒的，可將投標紙質文件打印并完成簽章后，再掃描上傳，以確保簽章完整性。）否則，因電子文檔缺失有效簽章而導致的廢標風險，由供應商自行承擔。
（3）本項目開標方式：龍集采系統線上開標。在開標時間前，提前登錄中國建設銀行龍集采平臺（http://ibuy.ccb.com），在線上開標頁面，按照操作手冊完成開標程序。[注：本項目仍需遞交紙質投標文件，裝訂成冊的紙質投標文件密封后按招標文件要求在開標前（即投標截止時間前）送達指定地址]。
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點：
1、線上開標簽到截止時間：2024年5月22日09：00時（北京時間）
2、提交投標文件截止時間：2024年5月22日09：00時（北京時間）
3、投標文件（紙質）遞交地點：供應商在龍集采系統完成電子投標文件上傳后，還需將紙質投標文件遞交至寧波中基國際招標有限公司（寧波市鄞州區天童南路666號中基大廈1樓會議中心）。
4、開標時間：2024年5月22日09：00時（北京時間）
5、逾期上傳的或者未將紙質投標文件送達指定地點的或者不按照招標文件要求密封紙質投標文件的，投標無效。
6、開標大廳網址：http://ibuy.ccb.com。
注：若投標人不便到現場遞交紙質投標文件的，可在提交投標文件截止時間前將紙質投標文件郵寄送至寧波中基國際招標有限公司，郵寄地址及聯系人：寧波市鄞州區天童南路666號中基大廈19樓業務六部，陳健，0574-87425570。
六、公告期限
自本公告發布之日起5個工作日。
七、其他補充事宜：
1、投標保證金
（1）投標保證金金額（人民幣）：按標段進行計算，每標段伍萬圓整（小寫：5萬元）。
（2）形式：銀行匯票（全國及華東三省一市）、電匯、轉賬支票（寧波大市范圍以內）或網銀形式。
（3）匯入賬戶信息
開戶名稱：寧波中基國際招標有限公司
開戶銀行：建設銀行股份有限公司寧波梅山保稅港區支行
賬 號：33150198600000001066
行 號：105332046000
2、投標保證金繳納到賬的截止時間：2024年5月21日17點00分前。
八、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系
招 標 人：中國建設銀行股份有限公司寧波市分行
聯系人：楊女士
聯系電話：0574-87172574
聯系人：胡先生
聯系電話：0574-87323118
地 址:寧波市鄞州區寶華街255號
招標代理機構名稱：寧波中基國際招標有限公司
聯 系 人：陳健 孔暉 周旭坤 王瑩巧 張嘉城
電 話：0574-87425570、0574-87425279
地 址：寧波市鄞州區天童南路666號19樓
本次招標公告同時在中國建設銀行龍集采平臺（https：//ibuy.ccb.com/cms/index.htm）、寧波中基國際招標有限公司網站（https：//www.cbbidding.com/）和金采網（http://www.cfcpn.com/）上發布。
