比選公告項目編號：ZJ066024X20556 項目為某平臺服務(wù)外包智能客服及訴求質(zhì)檢項目，采購人為江蘇移動信息系統(tǒng)集成有限公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為江蘇省設(shè)備成套股份有限公司。項目資金由采購人自籌，并已落實。項目已具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，滿足要求的單位均可前來報名。 一、采購的名稱、數(shù)量及主要技術(shù)參數(shù) 1.1項目概況：某平臺服務(wù)外包智能客服及訴求質(zhì)檢項目 1.2比選項目性質(zhì)：采購 1.3比選項目內(nèi)容：本次采購內(nèi)容為某平臺智能系統(tǒng)功能升級及配套資源的部署維護(hù)，提供座席智能助手、平臺運行監(jiān)測、語音智能質(zhì)檢、智能語音回訪、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)支撐服務(wù)等,采購需求等詳見附件技術(shù)規(guī)范書。 1.4本次比選采購規(guī)模約（數(shù)量或金額）：本項目含稅限價4,380,900元，稅率6%。 本項目不劃分標(biāo)包。 1.5比選項目的實施時間和地點：服務(wù)期見比選文件合同條款，服務(wù)地點為江蘇省，具體服務(wù)時間和地點以合同為準(zhǔn)。 1.6技術(shù)要求詳見比選文件。 二、資格要求 2.1資格審查方式：資格后審 2.2應(yīng)答人資格要求： 采用資格后審，潛在供應(yīng)商資格條件如下： 1、應(yīng)答人須為在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊的法人或其他組織，具有工商管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任，須提供有效合法的工商管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證。若為“三證合一”或已按商事登記改革要求更換新版營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，須提供有效合法的營業(yè)執(zhí)照。 2、應(yīng)答人須可開具增值稅專用發(fā)票（須提供可開具增值稅專用發(fā)票的憑證或承諾）。 3、應(yīng)答人須提供自2022年1月1日至本公告發(fā)布之日止累計金額不低于人民幣219萬元的智能客服技術(shù)支撐服務(wù)(含系統(tǒng)開發(fā)或系統(tǒng)優(yōu)化運營支撐服務(wù))相關(guān)業(yè)績案例。如為單項合同，時間和金額以合同為準(zhǔn)，提供單項合同關(guān)鍵頁掃描件；如為框架合同，時間和金額以訂單為準(zhǔn)，須同時提供框架合同關(guān)鍵頁和訂單掃描件。合同（訂單）關(guān)鍵頁必須體現(xiàn)：合同（訂單）名稱、服務(wù)內(nèi)容、合同（訂單）金額、簽字蓋章頁、簽訂日期等。原件備查。 4、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包應(yīng)答或者未劃分標(biāo)包的同一比選項目應(yīng)答。 5、本次不接受聯(lián)合體應(yīng)答。 6、本次不接受代理商應(yīng)答。 三、獲取比選文件 3.1凡有意參加投標(biāo)者，請于2024年4月7日至2024年4月10日17:30(北京時間，下同)，登陸中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺下載電子招標(biāo)文件。下載者應(yīng)充分考慮平臺注冊、信息檢查、資料上傳、下載確認(rèn)、費用支付所需時間，下載者必須在前述時間段內(nèi)完成支付，否則將無法保證獲取電子招標(biāo)文件。 3.2招標(biāo)文件每包服務(wù)費100元，售后不退。 3.3中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺（以下簡稱平臺）網(wǎng)址為：www.365trade.com.cn/。下載者首次登陸平臺前，須前往平臺免費注冊，平臺將對下載者注冊信息與其提供掃描件信息進(jìn)行一致性檢查。注冊為一次性工作，以后若有需要可變更及完善相關(guān)信息；注冊成功后，可以及時參與平臺上所有發(fā)布的采購項目；同一單位不同的經(jīng)辦人可各自建立不同賬戶。同時下載者須通過平臺辦理企業(yè)CA鎖（帶電子簽章），以便在投標(biāo)過程中使用 3.4下載者需要發(fā)票的，須通過平臺“發(fā)票管理”模塊進(jìn)行操作。招標(biāo)文件服務(wù)費及郵購費發(fā)票由采購代理機(jī)構(gòu)出具；下載者選擇出具增值稅普通發(fā)票的，可在支付后3日內(nèi)登陸前述模塊下載增值稅電子普通發(fā)票；選擇出具增值稅專用發(fā)票的，可在開標(biāo)時在開標(biāo)現(xiàn)場領(lǐng)取。非因采購代理機(jī)構(gòu)或平臺公司原因，發(fā)票一經(jīng)開具不予退換。 3.5平臺網(wǎng)站首頁“幫助中心”提供操作手冊，下載者可以下載并根據(jù)操作手冊提示進(jìn)行注冊、登錄、購買支付、發(fā)票開具領(lǐng)取等操作。平臺咨詢電話為：010-86397110，服務(wù)時間為工作日上午9時至12時，下午1時到6時。平臺會通過短信提醒下載者進(jìn)行注冊、支付、下載等操作。 3.6聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)指定牽頭人，并授權(quán)其以自身名義在平臺辦理注冊、下載文件等手續(xù)，其在平臺的辦理行為，對聯(lián)合體各方均具有約束力。 四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點 提交電子投標(biāo)文件截止時間：2024年4月15日上午9：00（北京時間） 開標(biāo)時間：2024年4月15日上午9：00（北京時間） 投標(biāo)文件包括電子投標(biāo)文件。 電子文件提交地點：中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺（www.365trade.com.cn/）。 電子投標(biāo)文件為加密電子投標(biāo)文件。電子投標(biāo)文件由“中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺:(www.365trade.com.cn/)”網(wǎng)站提供的“投標(biāo)文件制作工具”軟件制作生成。電子投標(biāo)文件制作時會同時生成帶有電子印章的“需上傳的加密文件”及“需刻盤密封的文件”。“需上傳的加密文件”為加密電子投標(biāo)文件（*.zfile格式），加密電子投標(biāo)文件須在投標(biāo)截止時間前通過“中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺:(www.365trade.com.cn/）”電子交易平臺加密上傳。 加密電子投標(biāo)文件須在投標(biāo)截止時間前通過“中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺:(www.365trade.com.cn/ )”電子交易平臺加密上傳，上傳成功后下載投標(biāo)回執(zhí)。開標(biāo)、評標(biāo)以應(yīng)答人上傳加密的電子投標(biāo)文件內(nèi)容為準(zhǔn)；當(dāng)應(yīng)答人上傳加密的電子投標(biāo)文件非由應(yīng)答人的責(zé)任導(dǎo)致開標(biāo)現(xiàn)場解密異常，無法正常打開時，應(yīng)答人需提供平臺發(fā)送的證明其成功上傳投標(biāo)文件的投標(biāo)回執(zhí)，經(jīng)驗證后應(yīng)答人繼續(xù)參與開標(biāo)，開標(biāo)、評標(biāo)環(huán)節(jié)以該應(yīng)答人提交的電子投標(biāo)文件內(nèi)容為準(zhǔn)。 （4）如遇開標(biāo)會及項目負(fù)責(zé)人答辯，將通過中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺遠(yuǎn)程進(jìn)行，開標(biāo)后請各投標(biāo)單位授權(quán)代表及時掃碼簽字確認(rèn)開標(biāo)記錄。 五、聯(lián)系方式 采購人：江蘇移動信息系統(tǒng)集成有限公司 采購人地址：江蘇省南京市安德門大街53號 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：江蘇省設(shè)備成套股份有限公司 地址：南京市清江南路18號鼓樓創(chuàng)新廣場D棟1004室 郵編：210009 聯(lián)系人：車家暢 李曉燕 蔡昊凌 報名咨詢電話：18851901395 18651875676 15051866638 電子郵件：1137392225@qq.com 六、免責(zé)聲明 本項目除中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺（www.365trade.com.cn/）外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何采購信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為主體的采購信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無效。 七、附加項 對于存在弄虛作假行為的廠商，將對其做如下處罰： 1）取消其應(yīng)答資格；如中選，取消中選資格； 2）如已提交保證金，則扣除全部保證金； 3）情節(jié)嚴(yán)重的，三年內(nèi)不允許該廠商參與采購人及其下屬公司該產(chǎn)品的任何招投標(biāo)。 采購人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：江蘇移動信息系統(tǒng)集成有限公司/江蘇省設(shè)備成套股份有限公司 2024年4月 202404071512572487308435732編輯：365trade.co |
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