互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)中臺(tái)技術(shù)研究與應(yīng)用項(xiàng)目招標(biāo)公告

（項(xiàng)目編號(hào)：CG3800022001933889）

1.招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)中臺(tái)技術(shù)研究與應(yīng)用項(xiàng)目，

2.項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍

2.1項(xiàng)目概述：

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的推促下，構(gòu)建業(yè)務(wù)中臺(tái)成為企業(yè)優(yōu)化管理、加速市場(chǎng)響應(yīng)及創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的核心戰(zhàn)略。本項(xiàng)目從全局出發(fā)，擬建立一個(gè)集成度高、擴(kuò)展性強(qiáng)的中臺(tái)體系，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源、模塊化服務(wù)組件，研究“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)整合資源、集中運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建“中臺(tái)+應(yīng)用”的建設(shè)模式。本項(xiàng)目將建設(shè)訂單中心、商戶中心、完善客服中心、簽約中心等四個(gè)中臺(tái)組件。建成的業(yè)務(wù)中臺(tái)將承接前臺(tái)客戶需求，對(duì)內(nèi)分發(fā)任務(wù)，快速調(diào)配服務(wù)、技術(shù)、知識(shí)等共享性資源，及時(shí)輸出定制化產(chǎn)品組合，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)反應(yīng)能力，滿足客戶多樣化、個(gè)性化需求，推動(dòng)業(yè)務(wù)快速拓展。

2.2招標(biāo)范圍：

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 擬采購(gòu)具備互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)集成開(kāi)發(fā)技術(shù)能力的供應(yīng)商提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助開(kāi)展能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)中臺(tái)技術(shù)研究與應(yīng)用開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括：

1、研發(fā)業(yè)務(wù)中臺(tái)訂單中心：設(shè)計(jì)訂單的存儲(chǔ)模型，大量訂單的處理方法，解決多個(gè)平臺(tái)訂單導(dǎo)出合并統(tǒng)計(jì)問(wèn)題以及多個(gè)系統(tǒng)重復(fù)開(kāi)發(fā)訂單模塊導(dǎo)致的系統(tǒng)功能不穩(wěn)定問(wèn)題。開(kāi)發(fā)的訂單中心能完成企業(yè)業(yè)務(wù)交易訂單的整體生命周期管理，包括實(shí)時(shí)訂單狀態(tài)同步、系統(tǒng)訂單模型、實(shí)時(shí)訂單數(shù)據(jù)增量同步等，并基于訂單模型開(kāi)展用戶行為分析。

2、研發(fā)業(yè)務(wù)中臺(tái)項(xiàng)目的商戶中心：統(tǒng)一商戶入駐生命周期，設(shè)計(jì)商戶的評(píng)價(jià)體系管理方法。開(kāi)發(fā)的商戶中心提供管理商戶核心數(shù)據(jù)的能力，圍繞商戶構(gòu)建商戶關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，諸如商戶經(jīng)營(yíng)類目信息、工商信息、店鋪信息等。基于商戶評(píng)價(jià)目標(biāo)和指標(biāo)體系，開(kāi)展評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)收集與分析，完成商戶的評(píng)分與定級(jí)。

3、封裝現(xiàn)有簽約中心并迭代升級(jí)簽約中心：研究解決簽約數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)、簽約流程自定義等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)在線簽約模板自定義和簽約流程的自主配置能力，并結(jié)合各業(yè)務(wù)差異化需求進(jìn)行適配建設(shè)，滿足在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，各業(yè)務(wù)、服務(wù)商、用戶等自主配置簽約流程和規(guī)則，提高簽約效率。

4、系統(tǒng)封裝和升級(jí)客服中心：實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)性的投訴、建議、留言等相關(guān)客戶訴求的集中處理，當(dāng)發(fā)生客戶服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商（SaaS服務(wù)商）變更時(shí)能平滑切換，無(wú)需調(diào)整前端業(yè)務(wù)板塊的邏輯進(jìn)行適配，確保了客戶服務(wù)工作的持續(xù)穩(wěn)定。

2.3招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣州市

2.4資格審查方式：資格后審

2.5招標(biāo)分類：專項(xiàng)

2.6標(biāo)的清單及分包情況：

注：

（1）報(bào)價(jià)要求：報(bào)總價(jià)，報(bào)價(jià)不得超過(guò)最高投標(biāo)限價(jià)。

（2）結(jié)算方式：總價(jià)包干，結(jié)算時(shí)不予調(diào)增。

（3）除不受限制的特殊包外，一個(gè)投標(biāo)人在一個(gè)標(biāo)的中最多只能中不超過(guò)最大中標(biāo)包數(shù)的標(biāo)包。

（4）本項(xiàng)目不收取招標(biāo)文件費(fèi)用及投標(biāo)保證金。

3.投標(biāo)人資格要求

3.1通用資格要求

4.招標(biāo)文件獲取

4.1招標(biāo)文件獲取方式

本招標(biāo)項(xiàng)目采用電子招標(biāo)投標(biāo)方式，根據(jù)《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)公告載明的 注冊(cè)登記，如實(shí)遞交有關(guān)信息，并經(jīng) 運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。 異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不得進(jìn)行虛假、惡意投訴，阻礙招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的正常進(jìn)行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標(biāo)秩序等惡意行為，將按照《中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)供應(yīng)商失信扣分管理細(xì)則》等制度進(jìn)行處理。

10.
未在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dl-yggm.cn）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后的在 招標(biāo)會(huì)員 區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！
咨詢電話：010-51957458
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來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)
備注：欲購(gòu)買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊(cè)網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)及商務(wù)信息服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，
招標(biāo)清單，報(bào)名申請(qǐng)表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購(gòu)買標(biāo)書操作流程按會(huì)員區(qū)招標(biāo)信息詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)。
編輯：csg.cn