(四)項(xiàng)目
需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范:
1.供應(yīng)商《經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證》中的業(yè)務(wù)范圍包含“機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”。
2.以合同簽訂日前最新的經(jīng)國(guó)家監(jiān)管部門批復(fù)的機(jī)動(dòng)車/特種車商業(yè)保險(xiǎn)條款為準(zhǔn);以合同簽訂日前最新的國(guó)家監(jiān)管部門頒布的機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)(以下簡(jiǎn)稱“交強(qiáng)險(xiǎn)”)條款為準(zhǔn)。
3.在合同期限內(nèi),如國(guó)家監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)條款及費(fèi)率有新的批復(fù)或修改,以新的批復(fù)或修改為準(zhǔn)。
采購(gòu)產(chǎn)品具體要求:
所有車輛購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn)(含代繳車船稅)、商業(yè)險(xiǎn)(包括:機(jī)動(dòng)車或特種車損失保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車或特種車第三者責(zé)任保險(xiǎn))等保險(xiǎn)服務(wù),其中:第三者責(zé)任保險(xiǎn)金額為20萬元。如需調(diào)增車輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)金額或增加其它險(xiǎn)種,雙方另行協(xié)商。年輛交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)保單一年一簽,車輛投保險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額、保費(fèi)和保險(xiǎn)期間等以保單上載明的為準(zhǔn)。
技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
1.現(xiàn)有車輛2024年度保單保險(xiǎn)期滿后,自動(dòng)轉(zhuǎn)入本協(xié)議期續(xù)保,供應(yīng)商應(yīng)確保續(xù)保延續(xù)性,至少提前5個(gè)工作日,按月提供到期續(xù)保車輛投保明細(xì)及報(bào)價(jià)清單,發(fā)送 車輛管理部門和財(cái)務(wù)部門審核、確認(rèn),財(cái)務(wù)部門收到車輛管理部門審核簽章確認(rèn)的續(xù)保車輛投保明細(xì)及報(bào)價(jià)清單和供應(yīng)商發(fā)送的續(xù)保車輛交費(fèi)通知單,核對(duì)相符后及時(shí)支付保費(fèi);對(duì)于新增車輛,自動(dòng)納入投保范圍,供應(yīng)商收到 車輛管理部門提交的新增車輛投保資料后,應(yīng)及時(shí)編制、提供新增車輛投保明細(xì)及報(bào)價(jià)清單,發(fā)送車輛管理部門和財(cái)務(wù)部門審核、確認(rèn),財(cái)務(wù)部門收到車輛管理部門審核簽章確認(rèn)的新增車輛投保明細(xì)及報(bào)價(jià)清單和供應(yīng)商發(fā)送的新增車輛交費(fèi)通知單,核對(duì)相符后及時(shí)支付保費(fèi)。供應(yīng)商收到保費(fèi)后應(yīng)立即出具車輛保單/相關(guān)保險(xiǎn)憑證(以下均稱“保單”)和開具保費(fèi)增值稅專用發(fā)票(以下簡(jiǎn)稱“發(fā)票”),并在5個(gè)工作日內(nèi)將車輛保單、保費(fèi)發(fā)票分別送達(dá) 車輛管理部門和財(cái)務(wù)部門。
對(duì)合同期內(nèi)車輛發(fā)生轉(zhuǎn)賣、報(bào)廢等變更事項(xiàng),供應(yīng)商收到 車輛管理部門提出的變更申請(qǐng)后,應(yīng)及時(shí)辦理保險(xiǎn)批改手續(xù),并清退保費(fèi)。對(duì)合同期內(nèi)車輛發(fā)生其他保險(xiǎn)變更事項(xiàng),供應(yīng)商在收到 車輛管理部門提出的變更申請(qǐng)后,應(yīng)及時(shí)辦理保險(xiǎn)批改手續(xù),并重新核算或清退保費(fèi)。
2.供應(yīng)商需成立項(xiàng)目小組、指定專人,負(fù)責(zé) 車輛保險(xiǎn)服務(wù),就相關(guān)工作進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)提供投保出單、保單變更等投(退)保服務(wù);負(fù)責(zé)受理報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)查勘、損失確定、后續(xù)理賠服務(wù)、配合出險(xiǎn)車輛修理、保險(xiǎn)咨詢、投訴回訪等相關(guān)工作。
3.提供規(guī)范、便捷的屬地化服務(wù),包括:建立車險(xiǎn)綠色服務(wù)通道、接報(bào)案、拖車服務(wù)、查勘定損、索賠材料整理遞交與理算賠付、賠付時(shí)限、特殊情況處理等服務(wù)規(guī)范。
4.提供小額人傷快速處理辦法,明確案件單證受理、理算和核賠各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和時(shí)間要求,突出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和差異化。
5.提供其它增值服務(wù),包括:組織提供培訓(xùn)服務(wù)、事故后車輛無法行駛的安排車輛接送駕駛員、緊急救援服務(wù)、定期提供車輛出險(xiǎn)理賠情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。
合同期限:三年。車輛交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)保單一年一簽,車輛的投保險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額、保費(fèi)和保險(xiǎn)期間等以保單上載明的為準(zhǔn)。
其他:
供應(yīng)商需依據(jù)相應(yīng)條款及費(fèi)率核計(jì)車輛保費(fèi)實(shí)際發(fā)生額,其中商業(yè)險(xiǎn)需按企業(yè)最低自主定價(jià)系數(shù)核計(jì)車輛投保時(shí)的折扣系數(shù)。 |