(四)項目 其中,由于車船稅是在交強險中合并代收,供應商還應提供車船稅代繳服務。
2.定期向采購方報告車險承保和理賠情況,便于采購方及時掌握車輛安全運行狀況。
3.車輛保險保單的投保險種與采購方要求的一致。
4.雙方合作期間,如有新增車輛投保,按第一年投保自主定價系數(shù)為準。
(二)需執(zhí)行的標準規(guī)范:
1.汽車交通事故責任強制保險(含汽車車船稅)須按保監(jiān)會制定的《機動車交通事故責任強制保險費率方案》(以最新版本為準)的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
2.汽車的商業(yè)保險按《機動車綜合商業(yè)保險條款》的規(guī)定執(zhí)行。
(三)采購產(chǎn)品具體要求:
1.供應商應設立負責本項目投保、續(xù)保、理賠及其他服務的專門機構(團隊),為采購方提供7*24小時專人服務。
2.簡化理賠手續(xù),供應商可根據(jù)本項目特點,針對雙方事故(含車損、人傷),提供便捷理賠服務。
3.印章使用,此項目內負責的車輛保險事宜,供應商可與我公司綜合保障部直接對接,如保險業(yè)務過程中我部門負責的車輛保險業(yè)務,涉及提交的車輛保險相關資料,可使用公司貴州 綜合保障部印章。
4.承保數(shù)據(jù)提供:供應商應按照采購方要求提供車輛承保險公司應滿足采購方對續(xù)保車輛、新購車輛承保和理賠等數(shù)據(jù)的即時查詢、統(tǒng)計需求等及時提供保險服務的明細信息。
(四)交付或實施時間:2024年8月30日 交付或實施
②出單,保險公司應在續(xù)保車輛保險到期一個月前為采購方辦理續(xù)保手續(xù),不得委托第三方機構或個人辦理,同時將保單和保費發(fā)票按要求及時提供給采購方。
③變更,保險公司保證在接到車輛變更通知及相應材料后,應在3個工作日內辦理變更手續(xù)。
2.理賠服務
保險公司應建立理賠服務綠色通道,并具有較高的理賠處理信息化水平,切實遵守以下保險理賠服務條款,主動迅速地提供優(yōu)質的理賠服務,實現(xiàn)客戶服務高度滿意。
①接報案:設立7*24小時保險服務專線
②現(xiàn)場查勘:為采購方制定專屬勘查服務方案。
3.拖車服務
①發(fā)生保險責任范圍內事故,如采購方需要,應免費提供拖車服務,并根據(jù)采購方要求盡快到達事故或故障現(xiàn)場。
②如無法或不能及時提供拖車服務,被保險人可自行聯(lián)系拖車服務,并向保險公司提供的符合物價和相關部門標準執(zhí)行的拖車服務發(fā)票,費用由承保保險公司承擔。
4.定責定損
①接到采購方賠償請求后,應當及時作出核定,情形復雜的應在30日內核定。
②接到采購方報案后,對于屬于保險責任的事故,應當按照以下約定及時定損:
A.對于常見車型,在接到報案后(涉及人身傷害事故及需要較多拆解探查的除外):
預估車輛損失金額在人民幣10,000元以內的,應在1個工作日內確定損失金額;
預估車輛損失金額在人民幣10,000元-50,000元的,應在3個工作日內確定損失金額;
預估車輛損失金額在人民幣50,000元以上的,應在5個工作日內確定損失金額;
③如未按上述時間定損,造成財產(chǎn)損失無法確定,應以采購方提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。
5.車輛修理
①車輛出險后,在采購方認可的修理廠進行車輛修復。
②受損車輛的維修以修復為原則,但涉及車輛行車安全的關鍵零部件(如:剎車系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)),保險公司應同意一律予以更換。受損車輛更換零部件應為主廠件、原配件。
③受損車輛進行修理后,對于屬于保險賠償范圍內的損失,采購方提供完整的索賠資料后,無需先行支付修理費用,由保險公司與修理廠進行結算;涉及雙方或多方事故的,按照采購方要求直接向第三者支付賠款。
6.預付賠款:采購方在保險期限內合法使用保險車輛的過程中,發(fā)生保險事故,造成車內人員或第三者人身傷害,需緊急搶救,應在責任限額范圍內先行支付搶救和醫(yī)療費用,保證受傷人員及時得到救治。
7.特殊情況的處理
①關于異地出險:提供針對異地出險相應服務方案。
②代位追償:對于屬于保險責任范圍內的事故,采購方有權使用代位求償。
驗收標準:按時限要求完成車輛投保、續(xù)保、理賠服務。
二、合同期限:3年
三、預計采購數(shù)量:在三年合同期,預計采購數(shù)量為33臺次車。
四、環(huán)保要求
1.為更好的執(zhí)行國家、地方及行業(yè)環(huán)境保護相關法律、法規(guī)的要求,采購方已建立環(huán)境管理體系,供應商知悉并認同采購方環(huán)境方針及目標。為實現(xiàn)安全生產(chǎn)和環(huán)境保護目標,雙方需對合作過程中涉及的環(huán)保責任嚴格遵守。
2.供應商除嚴格按照國家有關法律、法規(guī)及地方政府的要求開展工作外,還應向員工宣傳采購方的環(huán)境方針:恪守法規(guī)、防控風險、低碳節(jié)能、生態(tài)發(fā)展。
五、安全要求
1.供應商不得將車輛保險工作轉包給第三方承保。
2.供應商不得在采購方支付保險款后,未及時開具交強險和商業(yè)險保單,造成采購方車輛脫保。
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