2025年廣東客戶滿意度測評項目框架招標招標公告
（項目編號：CG0300022002007422）
1.招標條件
本招標項目2025年廣東客戶滿意度測評項目框架招標， 該項目已具備招標條件，現對本項目進行公開招標。
2.項目概況和招標范圍
2.1項目概述：2025年廣東客戶滿意度測評項目框架招標，本次招標的具體項目及其服務期最終以廣東根據實際投資計劃下達及項目需求單位實際委托開展的項目及其要求為準，在實施過程中如遇項目調整、新增則以廣東或項目需求單位調整后、新增的為準。
2.2招標范圍：本項目為2025年廣東客戶滿意度測評項目公開招標，主要為開展用電客戶對電力企業提供的電力產品及服務進行滿意度測評活動，并出具測評結果進行驗收，配合地市局完成成果公開發布或推廣，包含制定客戶滿意度測評工作計劃、制定工作實施方案等工作，具體詳見各標包的《咨詢任務書》(具體工作內容按實際委托為準)。
2.3招標項目所在地區：廣東省。
2.4資格審查方式：資格后審。
2.5招標分類：框架（框架招標有效期：1. 框架招標結果生效時間
1）如本框架招標結果中標通知書發出之日無有效框架招標結果，則本框架招標結果有效期自中標通知書發出之日起至2025年12月31日（以實施單位實際委托時間為準）止。
2）如本框架招標結果中標通知書發出之日上一框架招標結果未結束，則本框架招標結果有效期自上一個框架招標結果結束之日起至2025年12月31日（以實施單位實際委托時間為準）止。
2.在框架有效期內，將本項目涉及的標的納入公司集團采購范圍的，招標人（甲方）有權提前終止相應標的的框架協議，并不承擔違約責任。
3.投標人參與本項目投標，必須充分認識和無條件承擔上述風險，對于框架結果有效期內出現履約及其他問題，將依法追究投標人責任。當出現下列情況時，招標人有權對中標人實行處罰：
1）在框架招標有效期內，中標人放棄中標（分配）資格的，按照《中國電力招標采購網供應商失信扣分管理細則》進行處理。
2）中標人出現拒簽合同等違約情況或中標人出現被責令停業、財產被接管、凍結、破產等情況，按照《中國電力招標采購網供應商失信扣分管理細則》進行扣分處理。
2.6標的清單及分包情況：
| 1 | 2025年廣東客戶滿意度測評項目框架招標 | 2025年廣東客戶滿意度測評項目框架招標 | 368.72 | 100%，綜合單價詳見（最高限價）綜合單價明細表 | 1 | 自中標通知書發出之日起至2025年12月31日止 | 否 | 不收取 | 10,000.00 |
備注：
（1）預計采購金額為采購需求預測數據，僅作為招標預估規模供投標人參考，并不代表招標人對采購量的承諾，最終以實際框架結果有效期內具體委托量為準。請在知悉并接受相關條件的情況下參與本項目的投標。
（2）中標單位最終與下表對應單位簽訂合同。
| 1 | 潮州 | 19.61 |
| 2 | 東莞 | 19.80 |
| 3 | 河源 | 19.80 |
| 4 | 惠州 | 19.50 |
| 5 | 江門 | 20.08 |
| 6 | 揭陽 | 19.80 |
| 7 | 茂名 | 19.61 |
| 8 | 梅州 | 20.14 |
| 9 | 清遠 | 20.99 |
| 10 | 汕頭 | 19.50 |
| 11 | 汕尾 | 20.00 |
| 12 | 韶關 | 17.17 |
| 13 | 陽江 | 13.20 |
| 14 | 云浮 | 20.00 |
| 15 | 湛江 | 19.96 |
| 16 | 肇慶 | 19.96 |
| 17 | 中山 | 19.80 |
| 18 | 珠海 | 20.00 |
| 19 | 佛山 | 19.80 |
2.7其它關鍵要素：
（1）項目類別：服務
（2）報價要求：采用費率報價，報價不低于成本且費率＜100%為有效報價。
（3）結算方式：本項目以固定綜合單價方式包干，按實結算。結算價=Σ最高限價(綜合單價)*中標費率*最終驗收各有效樣本數。
（4）（最高限價）綜合單價明細表：
| 序號 | 樣本名稱 | 單位 | 最高限價（綜合單價）（元）
| 備注 |
| 1 |
| 份 | 45 |
|
| 2 | 現場調查 | 份 | 60 |
|
| 3 | 線上調查 | 份 | 30 |
|
3.投標人資格要求
3.1通用資格要求
| 序號 | 內容 |
| 1 | 投標人必須按照要求，在 （)中列入嚴重違法失信企業名單。 |
| 7 | 投標人未被“信用中國”網站（)或“中國執行信息公開網” 列入失信被執行人名單。 |
| 8 | 不接受聯合體投標。 |
3.2專用資格要求
| 序號 | 內容 | 關聯品類/標的/標包 |
| 1 | 業績要求：提供不少于1份近3年（投標截止時間前36個月內，以簽訂合同時間為準） 的滿意度測評或滿意度調查類項目實施業績（合同關鍵頁（含合同首頁、簽字蓋章頁、服務內容頁及金額頁））。 | 2025年廣東客戶滿意度測評項目框架招標 |
備注：/。
4.招標文件獲取
4.1招標文件獲取方式
本招標項目采用電子招標投標方式，根據《電子招標投標辦法》規定，投標人應當在招標公告載明的 注冊登記，如實遞交有關信息，并經 運營機構驗證。 異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進行虛假、惡意投訴，阻礙招標投標活動的正常進行。經核查發現所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標秩序等惡意行為，將按照《中國電力招標采購網供應商失信扣分管理細則》等制度進行處理。
10.
未在中國電力招標采購網（www.dl-yggm.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后的在 招標會員 區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！
咨詢電話：010-51957458
手 機：18811547188
聯系人：李楊
QQ:1211306049
微信：Li18811547188
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術及商務信息服務費后，查看項目業主，招標公告并下載資格預審范圍，資質要求，
招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按會員區招標信息詳細內容為準。
編輯：csg.cn
