興業(yè)銀行信用卡中心2025年-2026年電銷分期外包項目(昆山地區(qū)）供應商征集公告

 

根據業(yè)務發(fā)展需要，興業(yè)銀行信用卡中心擬開展電銷分期外包項目，現公開對2025年-2026年興業(yè)銀行信用卡中心電銷分期外包項目進行供應商征集，有關事宜公告如下：

一、采購需求及資格要求

1.1  采購需求：

為滿足我行信用卡分期業(yè)務發(fā)展的需要，信用卡中心將 2025年興業(yè)銀行信用卡中心擬持續(xù)開展電銷分期外包項目，擬采購滿足條件的供應商提供信用卡分期 1.2  服務要求：

1.2.1.合作供應商能根據我行要求，在昆山及其他地區(qū)我行指定的電銷職場開展項目，具備在當地開展業(yè)務相應的服務能力，并能提供滿足項目運營開展的全職管理人員及營銷人員。

1.2.2.合作供應商應配備身體健康、普通話標準、無征信不良情況（上崗前需提供征信記錄）的人員。其中管理團隊至少應包含總負責人、團隊經理、組長、數據人員、質檢人員、爭議處理人員等，滿足項目各崗位數量的配比要求；營銷人員數量應可支持項目實行6/7天輪班制，且項目運營首月的營銷人員數量應可支持項目至少50席的運營。

1.2.3.供應商提供的營銷人員與供應商之間存在勞動或勞務用工關系，供應商應確保依法用工。

1.2.4.如項目確定中標，由本行與中標單位簽定項目服務合同，服務范圍內的工作項目未經本行同意一律不得分包、轉包，一經查實，立即取消中標單位的服務資格，并由中標單位承擔由此引起的一切后果。

1.3  供應商資質要求：

1.3.1.在中華人民共和國境內注冊，持有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，具有獨立法人資格的合法供應商；具有獨立承擔民事責任和履行合同的能力，具有業(yè)務后期保障服務能力。組織架構清晰、股權結構清晰，無股權糾紛。

1.3.2.注冊資本人民幣1000萬元及以上。

1.3.3.具備ISO27001信息安全管理體系認證證書和增值電信業(yè)務經營許可證（需含全國呼叫中心業(yè)務或第二類增值電信業(yè)務），并提供相關證書掃描件。

1.3.4.企業(yè)成立3年以上，近三年財務穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務。

1.3.5.具備銀行業(yè)電銷外包項目合作經驗，截至2024年12月31日與銀行業(yè)合作的仍在有效期內的電銷外包項目成功案例至少2個。

1.3.6.近兩年(2022、2023年)凈利潤情況不可連續(xù)為負。

 

1.3.7.具備完善的管理制度，包含數據/信息安全管理制度、業(yè)務連續(xù)性保障機制、客戶服務及消保客訴處置流程/制度、輿情處理方案，并應提供對應制度內容。

二、報名要求

2.1.依法成立，為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。

2.2.在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結算該項目相關費用。

2.3.充分理解我中心服務需求并能夠根據需求提供相應的服務。

2.4.應具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。

2.5.依法繳納稅收和社會保障資金。

2.6.未被“信用中國”網列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執(zhí)行信息公開網”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國 ”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網站“嚴重違法失信企業(yè)名單”，并提供以上網站相關內容查詢記錄截圖。在參加本次采購活動前3年內未出現重大違法違規(guī)行為，近三年在我行無不良行為記錄，不在興業(yè)銀行供應商禁用/退出期內。

2.7.經營范圍經國家行政管理部門依法批準，同時獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質等證照。

2.8.兩年內目標服務領域未出現嚴重安全事件。

三、征集時間

本次供應商征集自即日起至2025年2月9日17:00止。

四、報名方式

1.報名單位須在規(guī)定的征集時間內，登錄“招標采購平臺”進行供應商注冊（網 在平臺操作過程中如遇問題，可聯系客服熱線（，工作時間：9:00-12:00，13:00-17:30）獲取幫助。

2.報名單位須確保提交材料清晰且完整，并充分預留材料修改時間，報名單位可在征集時間截止前修改報名材料，在征集時間截止后，報名單位不得再對報名材料進行調整，如報名材料存在不清晰、不完整、不符合報名條件等問題將被視為無效報名，一切后果由報名單位承擔。

招標代理機構名稱：上海機電設備招標

招標人

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來源：中國電力招標采購網
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編輯：365trade