業(yè)主2024年客戶維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告

中捷通信 （以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)代理”）受業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)人”）委托，就業(yè)主2024年客戶維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)下的服務(wù)進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開招標(biāo)。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，有意向的投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。

1、      項(xiàng)目名稱：業(yè)主2024年客戶維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

2、      招標(biāo)編號(hào)：SYC-2024-0050/ZJZB-2024-20107

3、      項(xiàng)目概述：對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，內(nèi)容包括客戶服務(wù)宣傳、客戶服務(wù)告知、能力提升服務(wù)等內(nèi)容。范圍：廣州市內(nèi)。

4、         招標(biāo)內(nèi)容：對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，內(nèi)容包括客戶服務(wù)宣傳、客戶服務(wù)告知、能力提升服務(wù)等內(nèi)容。范圍：廣州市內(nèi)。（詳見招標(biāo)文件第五章《技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范》）。

5、      標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包，擬選1家中標(biāo)人。

6、      項(xiàng)目預(yù)算：本項(xiàng)目采購預(yù)算為98萬元/年（含稅）。

7、      合同簽訂：自簽訂日起至2024年12月31日，具體期限以雙方簽訂的合同為準(zhǔn)。

8、      投標(biāo)人資格條件

8.1  營(yíng)業(yè)執(zhí)照

投標(biāo)人須為合法注冊(cè)的法人或其他組織，提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書，或社會(huì)團(tuán)體法人登記證書，或執(zhí)業(yè)許可證的復(fù)印件；若投標(biāo)人為法人的分支機(jī)構(gòu)，須取得具有法人資格的總公司（總所）出具給 的授權(quán)書，并提供總公司（總所）和 的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（執(zhí)業(yè)許可證）復(fù)印件。已由總公司（總所）授權(quán)的，總公司（總所）取得的相關(guān)資質(zhì)證書對(duì) 有效，法律法規(guī)或者行業(yè)另有規(guī)定的除外）。【注：須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明材料】

8.2  開票要求

投標(biāo)人能夠開具符合法律要求的增值稅專用發(fā)票（如提供稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)站查詢結(jié)果截圖，或提供稅務(wù)機(jī)關(guān)蓋章的《增值稅一般納稅人資格登記表》或《增值稅一般納稅人資格認(rèn)定書》或提供一張2024年6月1日以后開具的增值稅專用發(fā)票復(fù)印件）。

8.3  信譽(yù)要求

投標(biāo)人必須遵守國(guó)家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德，不能存在以下情況之一：

1、在“信用中國(guó)” 列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商；

2、被中國(guó) 列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商；

3、被郵政企業(yè)列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商；

4、最近三年在招標(biāo)人項(xiàng)目中曾出現(xiàn)投標(biāo)文件中的承諾條款與中標(biāo)后實(shí)際服務(wù)情況出現(xiàn)重大偏差等不良信譽(yù)記錄。

【注：投標(biāo)人須提供書面承諾函】

8.4  同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)

投標(biāo)人須具備近3年內(nèi)（2021年7月1日至投標(biāo)截止時(shí)間）獨(dú)立完成的單個(gè)合同金額在50萬元或以上的同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)，同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)指：呼叫服務(wù)、外呼坐席運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)。

【注：1、須提供能體現(xiàn)合同標(biāo)的總金額的合同關(guān)鍵頁（包括但不限于購買貨物標(biāo)的頁、合同金額頁、雙方簽字蓋章頁）及至少一張?jiān)摵贤瑢?duì)應(yīng)的發(fā)票復(fù)印件/掃描件作為證明文件。2、投標(biāo)人提供的合同如未體現(xiàn)合同總金額，可提供合同相應(yīng)的全部發(fā)票（復(fù)印件或掃描件）。3、投標(biāo)人提供的合同如未體現(xiàn)合同總金額，不能提供全部發(fā)票的，則可提供甲乙雙方蓋章的結(jié)算明細(xì)單及銀行收款憑證（兩者均需提供）。】

8.5  投標(biāo)唯一性

與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一采購項(xiàng)目投標(biāo)。【注：投標(biāo)人須提供書面承諾函】

8.6  利害關(guān)系回避

與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。【注：投標(biāo)人須提供書面承諾函】     

8.7  聯(lián)合體、分包要求

本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體報(bào)價(jià)，同時(shí)本項(xiàng)目不允許分包或者轉(zhuǎn)包。【注：投標(biāo)人須提供書面承諾函】

9、     

沒有在中國(guó)電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dl-yggm.cn）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
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來源：中國(guó)電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：chinapost