業(yè)主客服

外包項(xiàng)目（第二次）招標(biāo)公告

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，杭州中浙招標(biāo) 受業(yè)主委托，就業(yè)主客服外包項(xiàng)目（第二次）進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，項(xiàng)目資金為自籌，歡迎國(guó)內(nèi)合格的供應(yīng)商前來(lái)投標(biāo)。

一、項(xiàng)目名稱(chēng)：業(yè)主客服外包項(xiàng)目（第二次）

二、項(xiàng)目編號(hào)：JXPOST-PH2024-002

三、采購(gòu)項(xiàng)目概況:本項(xiàng)目需采購(gòu)業(yè)主客服外包服務(wù)。

四、資金來(lái)源：企業(yè)自籌

五、采購(gòu)內(nèi)容及相關(guān)要求

（一）采購(gòu)內(nèi)容

本項(xiàng)目分為1個(gè)標(biāo)包，中標(biāo)一個(gè)供應(yīng)商。本項(xiàng)目總預(yù)估采購(gòu)金額146.28萬(wàn)元（含稅）。

注：1.具體采購(gòu)量以實(shí)際業(yè)務(wù)量為準(zhǔn)，招標(biāo)人不作承諾。

2.取數(shù)路徑：以招標(biāo)人打卡系統(tǒng)取數(shù)形成的總工時(shí)手工單為準(zhǔn)。

3.由于業(yè)務(wù)發(fā)展和變化等原因需要增減臺(tái)席量，招標(biāo)人應(yīng)提前30天告知中標(biāo)人，經(jīng)雙方協(xié)商后，可以按采購(gòu)價(jià)格予以增減，或者由招標(biāo)人決定是否提前終止合同。

（二）報(bào)價(jià)：本項(xiàng)目報(bào)價(jià)為中標(biāo)人根據(jù)本合同約定在其完全履行合同義務(wù)后招標(biāo)人應(yīng)支付給投標(biāo)人的全部?jī)r(jià)款（含稅價(jià)），包含但不限于中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)的人工費(fèi)、保險(xiǎn)、稅費(fèi)、以及其他成本、費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外支出等，并已考慮淡旺季、節(jié)假日等因素。除此以外，招標(biāo)人無(wú)需再向中標(biāo)人及其從業(yè)人員支付其他任何費(fèi)用。

（三）*最高限價(jià)：本項(xiàng)目設(shè)置單價(jià)最高限價(jià)，若投標(biāo)人報(bào)價(jià)不符合報(bào)價(jià)要求或投標(biāo)報(bào)價(jià)任何一項(xiàng)超過(guò)單項(xiàng)最高限價(jià)的，投標(biāo)文件作否決處理。

（四）本項(xiàng)目按服務(wù)類(lèi)報(bào)增值稅稅率6%。若投標(biāo)人享有當(dāng)?shù)卣块T(mén)稅收減免政策的，須提供當(dāng)?shù)卣块T(mén)出具的證明材料。未提供減免政策材料復(fù)印件加蓋公章的，視為未響應(yīng)，將導(dǎo)致廢標(biāo)。

（五）服務(wù)期限：1年，合同到期前由雙方協(xié)商一致，合同可再續(xù)簽一年（續(xù)簽工作由各級(jí)單位在本單位采購(gòu)權(quán)限內(nèi)根據(jù)采購(gòu)流程規(guī)定進(jìn)行）。合同到期前四個(gè)月由使用部門(mén)開(kāi)展續(xù)簽評(píng)估事宜，評(píng)估等級(jí)C級(jí)及以下將不允許續(xù)簽。

（六）招標(biāo)人資源配置：招標(biāo)人提供辦公場(chǎng)所（含水電），辦公用網(wǎng)，辦公座椅，辦公電腦、打印機(jī)（含硒鼓）、辦公文具等相關(guān)耗材。

（七）中標(biāo)人資源配置：中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照平湖市 主管部門(mén)要求自行購(gòu)置并穿著郵政企業(yè)員工同款式工裝；中標(biāo)人需在工號(hào)牌上注明中標(biāo)人單位名稱(chēng)、LOGO或其他區(qū)別于郵政員工的標(biāo)識(shí)，郵政同款式工裝由中標(biāo)人按平湖市 主管部門(mén)要求發(fā)放、回收。

（八）項(xiàng)目

（九）需求

六、投標(biāo)人資格要求：

（一）投標(biāo)人為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格、根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)，或有總公司法人授權(quán)的 。

（二）投標(biāo)人為增值稅一般納稅人。

（三）投標(biāo)人應(yīng)具有自2021年1月1日起至投標(biāo)截止時(shí)間的類(lèi)似客服外包服務(wù)的項(xiàng)目業(yè)績(jī)（提供合同關(guān)鍵頁(yè)至少包括合同簽訂時(shí)間、合同簽章頁(yè)、合同標(biāo)的、服務(wù)內(nèi)容，未提供或少提供將做廢標(biāo)處理）。

（四）投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)的國(guó)家法律、法規(guī)和條例，截止開(kāi)標(biāo)時(shí)間的近三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄。

（五）投標(biāo)人未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站 、“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法失信主體”。

（六）被列入浙江省郵政 或中國(guó)郵政集團(tuán) 供應(yīng)商黑名單的投標(biāo)人，禁止參加本項(xiàng)目。

（七）本項(xiàng)目不接受具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)，或單位負(fù)責(zé)人為同一人（或?yàn)榻H屬關(guān)系），或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。

（八）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，并且不得將本項(xiàng)目?jī)?nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包。

（九）與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。

（十）遞交投標(biāo)（應(yīng)答）文件的設(shè)備需為投標(biāo)人自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他潛在供應(yīng)商使用同一臺(tái)電腦遞交投標(biāo)（應(yīng)答）文件。如開(kāi)標(biāo)/評(píng)審后發(fā)現(xiàn)不同投標(biāo)（應(yīng)答）人上傳投標(biāo)（應(yīng)答）文件的網(wǎng)卡信息/MAC

七、

沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dl-yggm.cn）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢(xún)電話(huà)：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
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來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：chinapost