本招標項目為2019年中國聯通集團總部OSS2.0配合新客服O域接口適配新增迭代工程（招標編號：TC200P0D8）， 項目已具備招標條件，現進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。

1．項目概況與招標內容

1.1 項目概況

為配合集團總部建設新客服，強化一線客服在線處理問題的能力，解決一線客服處理故障時間長、解決問題能力弱、客戶感知差等問題，需統一收集省分O域能力，拉通B/O數據，豐富一鍵診斷功能，提升預處理能力，徹底解決處理問題能力不足、處理效率低下等問題，提升用戶感知。因此需要在集團總部新建配合新客服O域接口適配工程。按照集團新客服集約化建設計劃，2019年收集14省（黑龍江、海南、青海、內蒙古、寧夏、甘肅、西藏、江西、河北、廣東、四川、貴州、山東、福建）的O域能力，2019年新增14省移網O域接口支撐新客服和新增14省固網O域接口支撐新客服。

1.2 招標內容

2019年中國聯通集團總部OSS2.0配合新客服O域接口適配新增應用軟件1套，主要包括：新增14省移網O域接口支撐新客服和新增14省固網O域接口支撐新客服。

2019年采購預算金額為299.55萬元（不含稅），317.52萬元（含稅）。

1.3 本項目不劃分標包。

1.4 本項目設置最高投標限價269.60萬元（不含稅）。投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

2．投標人資格要求

2.1 本項目要求投標人注冊資本應當不少于/萬元人民幣或者等值貨幣（按照中國銀行在文件遞交當日公布的匯率中間價換算）。

2.2 本項目要求投標人具備ISO9001質量管理體系認證證書。

2.3 本項目要求投標人具備自 / 年以來 / 的相關業績，應當滿足下列要求： / 。

2.4 本項目要求投標人滿足以下財務要求：具備增值稅一般納稅人資格（須提供證明文件或承諾加蓋公章）。

2.5 本項目要求投標人滿足以下信譽要求：具有良好的銀行資信、商業信譽和較強的企業綜合實力，能夠滿足招標人的要求，未處于被責令停業、財產被接管、凍結、破產狀態(提供加蓋公章的承諾書)。

2.6 本項目不接受聯合體投標。

2.7 本項目不接受代理商投標。

2.8 單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

2.9 其他要求：

(1) 在中華人民共和國境內登記注冊、合法成立的獨立法人或其他組織（須提供營業執照）

（2）未處于中國聯通供應商黑名單禁入期限內。

3．資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4．招標文件的獲取

4.1 紙質招標文件獲取（本項目為電子招標，不提供紙質招標文件）

4.2 電子招標文件獲取

4.2.1 招標文件獲取時間：2020年9月10日9時00分至2020年9月15日16時00分。

4.2.2 招標文件

（2）本項目僅支持聯通沃支付進行招標文件費用支付。

（3）登錄 “新電子招標投標平臺”下載。

注：潛在投標人必須接受電子招標流程。凡有意參加本次招標但尚未注冊的投標人，應于本公告發布之日起，登錄“聯通合作方自服務門戶平臺”（網

5．投標文件的遞交

5.1 紙質投標文件的遞交（本項目不遞交紙質文件）。

5.2 電子投標文件的遞交：電子投標文件通過 “新電子招標投標平臺”遞交，投標截止時間為2020年10月10日9時30分。

電子招標投標系統解密異常時的處理要求：當電子投標文件出現投標異常時，應及時聯系系統支撐人員解決。若在投標截止時間之前仍未解決，在開標前投標人須提供在投標截止時間之前進行投標操作出現異常的證明材料，如至少2張不同操作步驟（包含上傳、提交操作等）的系統桌面的全幅截圖（需加蓋公章或法人或法人授權代表簽字），并經招標人確認，則該投標人的投標文件以電子U盤投標文件為準，電子投標文件同時失效。招標人有權對投標人提供的證明材料進行核實，如果發現投標人提供虛假信息，將追究提供虛假信息的責任。

5.3 本項目將于上述同一時間、地點進行開標，招標人/招標代理機構邀請投標人的法定代表人或者其委托的代理人須準時登錄 ，并在網上用IPASS進行簽名確認開標結果。如對開標情況有異議，請在30分鐘內聯系招標代理機構，超時確認將視為確認開標結果。投標人的法定代表人或其委托的代理人未按時參與網上開標的，視為棄標處理。

5.4 出現以下情形之一時，招標人/招標代理機構不予接收投標文件：

5.4.1 逾期送達或者未送達指定地點的；

5.4.2 未按照招標文件要求密封的；

5.4.3 未按照本公告要求獲得本項目招標文件的。

5.5 投標人針對 注冊、電子鑰匙辦理、網上招投標操作等相關業務的咨詢，請直接撥打 技術支持

7．