本項目為在線服務公司2020年智能質檢分析產品研發項目， 項目已具備招標條件，現進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。

1.1 項目 1.2 項目編號：CMOS20200000225；
1.3 招標代理機構編號：03-06-04A-2020-D-B12752；
1.4 招標內容：本期項目內容主要包含基礎能力封裝、云質檢產品研發、私有化產品建設、運營拓展等工作，具體內容如下：
1.4.1基礎能力封裝
通過對現有質檢平臺功能進行提煉，適配底層能力，形成標準化流程，封裝為可復用、可配置、易擴展、內外部通用的基礎能力，為云產品、私有化產品等上層應用提供支撐。
1.4.1.1底層能力適配：通過對現有語音轉寫、語義分析、模型預覽、模型篩選等底層能力進行封裝（不涉及底層能力升級），建立通用適配層，屏蔽或減少對前臺功能的影響，實現對多種算法、能力的靈活適配、快速集成。
1.4.1.2標準化流程構建：對質檢功能進行提煉、整合，構建涵蓋數據采集、模型配置、模型預覽、語音分析、質檢計劃、申訴/復核、培訓提升等業務環節的標準化流程，滿足大部分企業客戶的基本需求，同時兼顧靈活配置和開放擴展，支持企業個性化需求的定制開發。
1.4.1.3質檢分析能力：依托大數據分析能力，面向公司運營人員、企業管理人員提供服務質量報告、質檢員效能報告、質檢風險報告等分析報表，為企業運營、商業決策提供參考依據。
1.4.2云質檢產品研發
基于通用基礎能力的提煉和封裝，打造互聯網質檢應用，面向中小企業提供SaaS云化產品，同時建立產品運營模塊，便于實時掌控業務運營情況，保障平臺安全穩定運行。
1.4.2.1云平臺應用：通過對通用基礎能力、標準化流程、質檢分析能力等進行整合，進一步簡化操作步驟、提升用戶體驗，方便企業客戶快速接入；系統自帶標準模型庫，實現客戶快速上手、零門檻使用；同時面向不同行業客戶，在標準化流程基礎上，進行市場分層，推出政府、高速等行業版本，滿足客戶專業化使用需要。
1.4.2.2產品運營模塊：面向運營管理人員，提供SaaS云產品運營管理功能，便于維護企業信息、質檢分析模型、產品資費，實時掌控送檢數據、語音轉寫、模型篩選、質檢分析結果、一線申訴等企業運營情況，保障平臺的安全、穩定、高效運行。
1.4.3私有化產品建設
通過對云產品系統架構和內外部交互進行改造，剝離在線公司相關組件的依賴（包括對象存儲、火眼系統、服務治理、數據分析、能力開放等），建設智能質檢私有化產品。采用自研模型篩選引擎，集成自研ASR語音轉寫，構建私有化標準版應用，并支持底層能力的靈活適配，面向大中型企業提供智能語音質檢、熱點問題/輿情分析、大屏呈現等服務。
1.4.4運營拓展
為產品日常運營拓展提供支撐，主要包括四個方面：一是企業接入配合、培訓指導、使用答疑、問題定位分析、故障解決與恢復等服務；二是結合產品運營實踐，持續對云產品和私有化產品進行版本迭代、優化提升；三是面向私有版企業客戶，提供基于標準版的定制化開發，滿足客戶個性化需求；四是協助完成商機拓展、商機跟蹤、商機落地等工作，助力銷售目標達成。
1.5 項目預算（不含稅）：本項目整體采購預算為460.00萬元（不含稅）。
1.6計劃工期：本項目要求平臺標準版部署完成時間為3個月，之后進行敏捷迭代，直到達成全部項目目標，整體部署完成時間不晚于9個月。
1.7 實施
1.8 標段劃分：本項目不劃分標段；
1.9 中標人數量及份額：采購1家中標人，份額為100%；
1.10 本項目設置最高投標限價：本項目不含稅總價最高限價為460.00萬元，且不含稅單價最高限價1000元/人天。
投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

標段	包段	產品名稱	產品單位	需求數量
標1	包1	研發服務	項	1.000

本項目采用資格后審方式，資格要求如下：
2.1中華人民共和國境內依法注冊的獨立法人或非法人組織，須為增值稅一般納稅人或承諾開具增值稅專用發票。
2.2自投標截止日前三年，至少具備一個合同金額不低于200萬元的同類業績證明（同類業績包含語音質檢、或工單質檢、或新交互質檢、或視頻質檢系統開發、或研發等與本項目相關業績），需提供合同關鍵頁掃描頁（包括不限于封面頁、內容頁、合同金額頁、簽字蓋章頁；如提供的合同為框架合同，還須提供金額累計不低于人民幣200萬元的結算合同或訂單合同掃描件），每個業績證明至少提供一張所對應項目的增值稅專用發票掃描件作為有效證明材料，單項合同以合同不含稅金額為準，時間以簽訂時間為準，框架合同以其相對應的訂單合同或結算合同累計不含稅金額為準，時間以訂單合同或結算合同簽訂時間為準。（母子公司業績不共用；總公司參與投標，可以使用 的業績，但 參與應答，不能使用總公司的業績）
2.3本項目不接受聯合體投標；單位負責人（包括法人代表、控股股東）為同一人或者存在控股（占股大于50%）、管理關系（母公司與子公司或總公司與 ）的不同單位，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一項目投標。
2.4投標人不得存在的情形：被責令停業或破產狀態的；被暫停或取消投標資格的；財產被重組、接管、查封、扣押或凍結的；在最近三年內有嚴重違約的；在最近三年內有被相關行政監督部門判定并發布騙取中標的；投標產品在中國移動或其他電信運營商現網使用過程中出現過重大質量問題,至今尚未妥善解決的。（投標人需提供承諾函）
2.5投標人不得是仍在中移在線服務 負面行為處理名單內的供應商。