中鋁智能IT統(tǒng)一運(yùn)維管理平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目

招標(biāo)公告

1.招標(biāo)條件

中鋁智能IT統(tǒng)一運(yùn)維管理平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，建設(shè)資金自籌且已落實(shí)。 受招標(biāo)人委托，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開招標(biāo)。開標(biāo)方式為網(wǎng)上開標(biāo)。

2.項(xiàng)目概況及招標(biāo)內(nèi)容

2.1項(xiàng)目

2.2項(xiàng)目類型：系統(tǒng)集成及應(yīng)用實(shí)施項(xiàng)目

2.3項(xiàng)目概況：中鋁集團(tuán)成立中鋁信息科技 負(fù)責(zé)全集團(tuán)信息化項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)維工作。現(xiàn)有手工運(yùn)維方式無法滿足公司發(fā)展要求，需要建立一個(gè)集團(tuán)層級(jí)的IT運(yùn)維管理平臺(tái)，適應(yīng)改革帶來管理方式和管理理念發(fā)生的重大變化。

2.4項(xiàng)目

2.5招標(biāo)內(nèi)容：中鋁智能IT統(tǒng)一運(yùn)維管理平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目工作內(nèi)容為：

2.5.1建立運(yùn)維服務(wù)與管理體系

依照ITSS及ITIL標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人員、過程、技術(shù)和資源四個(gè)關(guān)鍵要素進(jìn)行全面整合，與IT服務(wù)全生命周期的規(guī)范化管理相結(jié)合，建立以管理層、服務(wù)臺(tái)、運(yùn)維工程師、技術(shù)專家、外部供應(yīng)商組成的多級(jí)服務(wù)體系和崗位體系。在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，對(duì)制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善或合并，建立起符合中鋁集團(tuán)管理需求的運(yùn)維制度體系。對(duì)運(yùn)維管理組織架構(gòu)、崗責(zé)體系、績(jī)效考核等進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)；針對(duì)中鋁信息運(yùn)維服務(wù)的模式、服務(wù)管理藍(lán)圖、服務(wù)管理實(shí)施路徑以及服務(wù)目錄等總體服務(wù)框架進(jìn)行詳細(xì)咨詢梳理設(shè)計(jì)。

在提供符合ITIL和ITSS規(guī)范的服務(wù)請(qǐng)求、事件、問題、變更、發(fā)布、備件等標(biāo)準(zhǔn)流程模板的基礎(chǔ)上，對(duì)中鋁信息現(xiàn)有的運(yùn)維服務(wù)管理流程進(jìn)行調(diào)研和評(píng)估，結(jié)合調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)包括服務(wù)臺(tái)、事件管理、問題管理、變更管理、知識(shí)庫(kù)管理、服務(wù)請(qǐng)求管理、任務(wù)管理等在內(nèi)的相關(guān)的運(yùn)維服務(wù)管理流程。

2.5.2建立IT統(tǒng)一運(yùn)維管理平臺(tái)

運(yùn)維平臺(tái)建設(shè)分為三個(gè)部分：

2.5.2.1 統(tǒng)一運(yùn)維服務(wù)門戶

一體化運(yùn)維門戶為各層級(jí)用戶，包括部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理人員、運(yùn)維人員、值班監(jiān)控人員等提供個(gè)性化的工作門戶，同時(shí)通過對(duì)海量運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行多視角、多維度的分析，直觀展示業(yè)務(wù)、應(yīng)用及系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，同時(shí)提供大屏幕展示和掌上網(wǎng)管等其他功能。

同時(shí)建立用戶自助服務(wù)門戶，展示服務(wù)目錄，為用戶自助服務(wù)提供入口。

2.5.2.2集中監(jiān)控管理系統(tǒng)

建立集中、統(tǒng)一的一體化監(jiān)控管理系統(tǒng)，跟蹤各類硬件設(shè)備、資源和應(yīng)用的運(yùn)行情況，提供監(jiān)控告警和性能故障告警分析，對(duì)各類故障的處理過程進(jìn)行嚴(yán)密跟蹤，對(duì)監(jiān)控內(nèi)容提供直觀便捷的圖形化展示，提供豐富多樣的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，大幅度減少維護(hù)工作量，變被動(dòng)監(jiān)控為主動(dòng)監(jiān)控，預(yù)判設(shè)備和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的故障。

2.5.2.3 IT運(yùn)維流程管理系統(tǒng)

定義和管理服務(wù)臺(tái)、事件管理、問題管理、變更管理、知識(shí)庫(kù)管理、自服務(wù)管理、服務(wù)目錄管理、配置管理、發(fā)布管理、服務(wù)請(qǐng)求管理等運(yùn)維服務(wù)流程，對(duì)運(yùn)維服務(wù)流程進(jìn)行全面的跟蹤與展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)和運(yùn)維人員的量化綜合評(píng)估和考核打分。

3.投標(biāo)人資格要求

3.1企業(yè)資質(zhì)：

投標(biāo)人須具有法人資格和獨(dú)立訂立并履行框架協(xié)議/合同能力的權(quán)力，具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照 ，注冊(cè)資金不少于5000萬元人民幣，具有完善的質(zhì)量管理體系，通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO20000服務(wù)管理體系認(rèn)證和ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證并提供證明材料。

3.2財(cái)務(wù)要求：財(cái)務(wù)狀況良好。投標(biāo)人應(yīng)提供2017年至2019年度經(jīng)合法審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告及報(bào)表，報(bào)表不能出現(xiàn)連續(xù)2年虧損的情況并提供證明材料。

3.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求：投標(biāo)人具有穩(wěn)定專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目經(jīng)理具備8年以上IT運(yùn)維管理平臺(tái)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，核心成員具備3年以上實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；至少有一名以上成員具有ITIL Foundation認(rèn)證。

投標(biāo)文件須提供有效的證明材料。

3.4信譽(yù)要求：投標(biāo)人具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)，沒有處于被有關(guān)部門責(zé)令停業(yè)，主要資產(chǎn)查封，凍結(jié)，沒有處于重組或申請(qǐng)破產(chǎn)狀態(tài)，在最近三年內(nèi)沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及重大工程質(zhì)量問題，須提供有效證明材料或自行出具承諾書。

3.5投標(biāo)人業(yè)績(jī)要求：

有近3年IT監(jiān)控平臺(tái)或運(yùn)維管理平臺(tái)成功實(shí)施案例至少一個(gè)。

3.6投標(biāo)人必須具備完整的軟件著作權(quán)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所投產(chǎn)品為國(guó)內(nèi)自主研發(fā)產(chǎn)品，所投產(chǎn)品與服務(wù)不得存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上的瑕疵與法律爭(zhēng)議，須提供證明或自行出具承諾書。

3.7投標(biāo)人在項(xiàng)目評(píng)標(biāo)期間不存在被列為全國(guó)各級(jí)法院被執(zhí)行人及失信被執(zhí)行人的情形，具體認(rèn)定以中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)( /zhzxgk)和國(guó)家發(fā)展改革委信用中國(guó)( ）網(wǎng)站檢索結(jié)果為準(zhǔn)，須提供網(wǎng)站截屏或其他有效證明材料。

3.8投標(biāo)人在近3年內(nèi)未被列入中鋁集團(tuán)總部負(fù)面清單。

3.9本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4.投標(biāo)報(bào)名和招標(biāo)文件的獲取

4.1獲取時(shí)間：2020-07-23至2020-07-30

沒有在 中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dl-yggm.cn）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！

聯(lián)系人：李楊
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