本招標項目為（項目			產品或服務名稱	產品或服務描述	計量單位	數量
包1	2020年智慧服務運營平臺研發項目	平臺滿足服務運營工作的需求，包括品質運營情況監控、滿意度管理、投訴管控處理和關懷修復等工作的支撐需求。	套	1

1.1.2 合同期限：合同生效之日起3年。
1.1.3 項目預估金額：1876792.45元（不含稅）。
1.1.4 招標性質：服務采購
1.1.5 服務
1.3 本項目的最高不含稅限價為1876792.45元，高于該限價的將否決投標。

標段	包段	產品名稱	產品單位	需求數量
標1	包1	其他管理軟件	套	1.000

本項目采用資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
2.1 投標人資格：在中華人民共和國境內依法注冊的法人或其他組織。【①如為法人，提供合法有效的營業執照或法人證書；②如為其他組織，提供合法有效的營業執照或由有關行政機關頒發的其他組織有效憑證；對于法人的分支機構，還應提供其隸屬法人的營業執照，并需由其隸屬法人出具《授權書》，授權該分支機構參與本項目和簽署合同，并承諾對分支機構的投標行為及中標后的履約行為承擔責任。】
2.2 業績要求：具備大數據開發類項目相關業績，自2019年7月19日至2020年5月19日累計發票含稅金額達到100萬元人民幣。【提供相關業績證明材料，包括：合同（如為框架合同，還需提供采購訂單或結算單）關鍵頁原件掃描件，相應發票原件掃描件及國家稅務總局全國增值稅發票查驗平臺（ /）查驗結果截圖，時間以發票開票日期為準，金額以發票含稅金額為準。】
2.3 是否接受聯合體投標：本項目不接受聯合體投標。
2.4 投標人不得存在的情形：單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一項目投標
近兩年內存在虛假應標等負面行為不得參與投標。