1．招標條件 

本項目已具備招標條件，現進行公開招標。 

2．項目概況與招標范圍 

2.1 項目概況 

司發電集控中心承載著公司發電生產重要業務，現集控中心小型機、存儲、數據庫、路由器、服務器已過維保期，原廠已不再提供維保服務，加上水調、電量等各個系統的業務應用日漸增多，網絡信息化方式下的業務終端數量、遠程數據訪問量增長速度飛快，管理信息區網絡拓撲日漸復雜。且相應支持服務的軟件和設備已經超過原廠保質期，原廠已不再提供維保服務。如由集控中心自行處理，則需采購大量備品備件，維護成本較高，且效率低下。考慮到這些設備上運行的應用、數據重要性，為避免設備故障帶來的風險，又需要提高集控中心管理信息區業務可靠性，降低運維成本，改善終端上數據查詢的用戶體驗，現計劃購買相關維保服務。維保項目包括小型機、存儲、光纖交換機、數據庫、路由器、PC 服務器維保，水調、電量等各個系統軟件維保服務，生產短信和衛星電話費用。 

2.2 招標范圍投標人應根據信息系統情況提交詳細服務解決方案，并對以下列出的服務 

項目作出相應的承諾和保證，其提供的服務應包括但不僅限于以下項目。 

2.2.1 正常工作時段內（以招標人公布作息時間為準），在線保障維保對象的業務發布和網絡安全。并設置專人 7*24 小時接聽的移動電話熱線待命，提供故障報修或技術服務。 

2.2.2 制定年度預防性維護計劃，提供每月一次的預防性維護，對維護系統的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設備的檢查、清塵、調整和壞件更換，運行環境、網絡環境、硬件配置的檢查及溫度等監測，以及對操作系統日志的檢查與分析，根據系統的報錯信息，發現系統潛在問題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。要求維護后提交完整的報告。 

2.2.3 每次現場服務后投標人均須向招標人提交《維護技術服務工作報告》，對未完全解決的問題，投標人服務工程師須至少每周與招標人工程師聯系，跟蹤問題，分析協商處理方案，直至問題解決。 

2.2.4 由于投標人原因造成的各種硬件和軟件故障，應由投標人負責迅速修復，免費更換損壞的配件（須為原廠配件），提供免備件費、免人工費、免服務費的故障備件更換服務。 

2.2.5 投標人免費為招標人提供系統軟件維護、版本升級、微碼升級、操作系統升級、補丁程序及技術支持等服務，保證設備軟硬件系統正常運行，系統軟件的維護包括 AIX,HACMP,ORACLE,WEBLOGIC,HP UNIX,HP ServiceGuard 等的維護。 

2.2.6 對小型機系統提供每季度一次的性能測試和調優服務，提供性能測試報告及系統性能擴充和使用建議，以便保證系統性能不斷改進并運行在最佳狀態。 

4.2.7 提供 ORACLE 等數據庫系統維護服務，服務主要內容有：ORACLE 等數據庫軟件安裝、參數配置、運行調試、軟件包進行版本升級及性能調整。提供ORACLE 等數據庫操作、管理、備份及恢復支持。 

2.2.8 提供系統運行期間的系統擴充及功能更新服務。針對系統運行的實際情況，通過合理的分析，提出系統擴充和升級規劃，保證系統能夠滿足不斷增長的應用需要，并提供系統擴充和升級規劃報告。 

2.2.9 對現有的備份策略進行評估，了解需求，確定在現有的運作中潛在的風險，規劃與實施完善的備份恢復方案。規劃與實施 IBM 主機和其它應用服務器的系統備份。投標人應半年到現場進行至少一次備份和恢復演練。 

2.2.10 協助招標人建立所有維保設備及相關系統軟硬件的故障恢復和應急措施預案；維保設備在維保服務器內的任何維保作業（包括常規服務和用戶技術支持服務）之前須由投標人提供詳細作業技術方案，作業風險分析報告，在實施的過程中確保系統安全。在維保作業過程中出現任何問題由投標人負責，并采取相應措施解決，確保招標人系統的安全穩定運行。 

2.2.11 投標人應兩月對招標人技術人員進行系統維護技術方面的現場培訓，培訓內容由招標人確定，投標人需準備好課件，培訓時長不少于 3H。并提供 

24 小時的電話技術支持服務。 

2.2.12 若投標人需將有故障的機器或部件運送至外地維修，修復后需運回招標人指定地點，安裝完畢后交付使用，由此發生的一切費用由投標人承擔。 

2.2.13 在招標人使用主流品牌的硬件、軟件產品出現兼容性問題時，投標人須積極配合，與有關硬件、軟件廠商和招標人接洽，及時定位問題原因、尋求解決方案。 

2.2.14 投標人應根據招標人要求對所維保設備的易損件準備備件，并隨時接受招標人抽查，對于短期內不能恢復的故障，投標人應提供性能不低于原設備的整機備機供招標人使用。 

2.2.15 若招標人維保設備在維保期間內退出運行,招標人將用其他同類型的未列入維保的機器替代,價格參照與投標人簽訂的合同。 

詳見附件：《集控系統設備維保服務表》

附件2：集控系統設備維保服務表.xl 

2.3 計劃工期 

合同簽訂之日起至 2022 年 12 月 31 日 

3．投標人資格要求 

3.1 法人資格：投標人在中華人民共和國工商部門注冊、注冊資金人民幣 500 萬元及以上，應具有獨立企業法人資格和獨立簽訂合同的權利。 

3.2 資質條件 

3.2.1 投標人具備信息系統硬件設備、軟件及數據庫等維保能力。

 3.2.2 投標人應具備 ISO9000 標準認證。 

3.3 業績要求： 

3.3.1 投標人近 3 年具有與本招標項目類似的業績（必須提供業主/用戶證明或合同影印文件，并附業主/用戶聯系方式）。 

3.3.2 應提供過去三年內 3 個以上 IBM 小型機維保的成功案例，1 個以上HP 小機及服務器維保成功案例，基于 ITIL 服務理念的案例優先；并且提供的業績中至少有 2 個單價在 20 萬以上且維護地點在湖南省內（要求提供公司合同復印件，否則不予采納）。 

3.4 財務狀況 

3.4.1 投標人近 3 年財務能力穩定、可靠，流動資金能滿足本招標項目施工需要。 

3.4.2 投標人應提交最近 3 個會計年度經合法中介機構審計的財務報表（包括資產負債表、現金流量表、損益表）、財務報表附注、審計報告，并按要求填寫《投標單位主要財務指標表》（格式見第八章投標格式文件）。 

3.5 項目經理 

3.5.1 必須與投標人簽定正式勞動合同 3 年以上（必須提供勞動合同和社保機構蓋章的社保證明，否則不予采納），至少具備 IBM 小型機認證、HP 服務器認證、Oracle OCP 認證其中一種，并提供工程師資質證書復印件和工程師本地化相關證明材料。

 3.5.2 應有 3 年以上類似項目管理經歷，近 5 年內負責過相同或類似的項目（要求提供業主/用戶證明或合同影印文件，并附業主/用戶聯系方式）。 

3.6 主要技術人員：主要技術人員不少于 4 人，應具備相應資格，并至少有 1 個及以上相同或類似項目經驗。 

3.6.1 本地工程師資質要求：至少有 1 名以上 IBM 小型機認證工程師，1 名以上 Oracle OCP 認證工程師，提供工程師資質證書復印件和工程師本地化相關證明材料。 

3.6.2 在長沙本地應有 2 個以上的軟件開發工程師，精通 JAVA 面向對象編程，精通 Servlet、Jsp、Jdbc、HTML，熟悉 MVC 結構、Apache WebServer,Tomcat，Struts 等各種開源工程技術，并在過去 3 年中有 2 個以上的軟件開發、維護案例。 

3.7 質量保證和控制：能采取有效的質量保證和質量控制措施，確保項目的運維質量。 

3.8 本次招標  不接受 聯合體投標。聯合體投標的，應滿足下列要求： 

3.9 其他 

3.9.1 投標人應無行賄犯罪記錄。