互聯(lián)網服務 互聯(lián)網運營服務外委框架采購項目招標公告
互聯(lián)網服務 互聯(lián)網運營服務外委框架采購項目招標公告
一、招標條件
互聯(lián)網服務 互聯(lián)網運營服務外委框架采購項目 ，已由項目審批機關批準，項目資金來源為其他 ， 本項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。
招標項目所在地區(qū)：廣州
二、項目概況和招標范圍
采購范圍：互聯(lián)網運營服務，具體包括呼入及呼出的話務服務、客戶服務、對賬結算、運營管理、客服中心呼叫系統(tǒng)、客服中心場地及相關設備的運營等。
標的物清單：
序號 | 標的名稱 | 標包序號 | 標包名稱 | 最高限價( 萬元) | 工期 | 項目建設單位 | 招標文件收取費用 | 保證金(萬元) | 備注 |
1 | 互聯(lián)網服務 互聯(lián)網運營服務外委框架采購項目 | 1 | 互聯(lián)網服務 互聯(lián)網運營服務外委框架采購項目 | / | 自框架合同簽訂之日起至2020年12月31日
| 互聯(lián)網服務 | 不收取 | 20 |
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標的物描述：
序號 | 標的物描述 | 適用標的 |
1 | 根據(jù) 互聯(lián)網公司業(yè)務的開展情況，部分業(yè)務場景需通過業(yè)務外委方式運營，包括：呼入及呼出的話務服務、客戶服務、對賬結算、運營管理、客服中心呼叫系統(tǒng)、客服中心場地及相關設備的運營等。 | 互聯(lián)網服務 互聯(lián)網運營服務外委框架采購項目 |
項目概述：
互聯(lián)網服務 是 集中建設運營互聯(lián)網業(yè)務的專業(yè)公司，為優(yōu)化主營業(yè)務效率、整合產業(yè)價值鏈資源、提升客戶增值服務能力、培育可持續(xù)創(chuàng)新能力等提供全方位互聯(lián)網化支撐與服務。
互聯(lián)網公司是 集中建設運營互聯(lián)網業(yè)務的專業(yè)公司，為優(yōu)化主營業(yè)務效率、整合產業(yè)價值鏈資源、提升客戶增值服務能力、培育可持續(xù)創(chuàng)新能力等提供全方位互聯(lián)網化支撐與服務，為進一步嚴格落實中央“八項規(guī)定”精神，貫徹公司《數(shù)字化轉型和數(shù)字 建設行動方案》要求，承接《公司互聯(lián)網業(yè)務發(fā)展實施方案》中提出的“提高效率、降低成本、改善服務、創(chuàng)造價值”目標，打造全網統(tǒng)一移動互聯(lián)網平臺，為員工提供集出行、預訂、支付和報銷的一體化全流程服務，有效規(guī)范差旅業(yè)務和降低差旅成本，提高員工滿意度和便捷性。為全面提升公司運營能力，根據(jù) 互聯(lián)網公司業(yè)務的開展情況，部分業(yè)務場景需通過業(yè)務外委方式運營，包括呼入及呼出的話務服務、客戶服務、對賬結算、運營管理、客服中心呼叫系統(tǒng)、客服中心場地及相關設備的運營等。
三、投標人資格要求
通用資格： | |
通用資格要求 | |
序號 | 內容 |
1 | 投標人應是中華人民共和國境內注冊的企業(yè)法人 、稅務登記證 ），具備獨立的法人資格，具有獨立簽訂合同的權利，生產或經營范圍符合本次采購項目的需求，具有良好的企業(yè)信譽與經濟實力。 |
2 | 投標人應具有良好的企業(yè)信譽，在經營活動中無重大違法記錄，在電力行業(yè)范圍內無不良記錄。 |
3 | 同一法人的企業(yè)或有隸屬關系 的企業(yè)，只允許一家參與本次投標，否則均按資格審查未通過處理。 |
4 | 近2年來經營活動中無重大違約行為、無重大違法記錄、無被責令停業(yè)、無騙取中標記錄，無被暫?；蛉∠稑速Y格。 |
5 | 本項目不接受聯(lián)合體投標。 |
| 專用資格： | ||
| 專用資格要求 | ||
| 序號 | 內容 | 關 聯(lián) 標 的/標包 |
| 1 | 具有外包運營經驗，要求提供呼叫中心外包服務案例合同復印件，合同關鍵頁 及簽字蓋章頁。 | 互聯(lián)網服務 互聯(lián)網運營服務外委框架采購項目 |
| 2 | 具有質量管理體系相關認證，并提供在有效期內的證件或證書的掃描件 。 | 互聯(lián)網服務 互聯(lián)網運營服務外委框架采購項目 |
四、招標文件的獲取
本項目招標人通過 電子商務系統(tǒng) ，并辦理供應商數(shù)字證書 ，為避免耽誤招標文件購買及投標，請在標書發(fā)售截止時間前2天完成供應商登記 ，審核通過后，供應商憑申請的賬號、密碼登陸電商系統(tǒng)購買標書，并在購買標書5日內辦理數(shù)字證書。
供應商登記
電商系統(tǒng)操作
數(shù)字證書辦理
未曾在中國電力招標采購網（www.dl-yggm.cn）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相說明下載投標文件！
項目 聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
手機：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術服務費后，查看項目業(yè)主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準，以招標業(yè)主的解答為準本。
