智能客服系統開發項目

招標公告

招標編號：HNZB2021-07-1-044

1. 招標條件

智能客服系統開發項目招標人為，招標項目資金來源為企業自籌，該項目已具備招標條件，現對智能客服系統開發項目進行公開招標。

2. 項目概況與招標范圍

2.1 項目

2.2 服務內容：為提升 及招投標業務的客戶服務質量，提升客戶服務自動化水平，擬開發建設一套智能客服系統。具體內容詳見技術文件。

2.3 項目工期：合同簽訂之日起4個月內完成系統正式上線運行。

3. 投標人資格要求

3.1 通用條件：

投標人須為 及所屬單位的合格供應商，且不處于供應商暫停投標的期限內。

3.2專項條件：投標人還需同時具備下列條件：

3.2.1 投標人應具有軟件能力成熟度集成模型 CMMI 3級及以上資質。

3.2.2 投標人應具備的業績要求：投標人應具有近三年以來1項及以上合同金額在100萬元及以上的客服系統開發及應用合同業績，須提供業績合同掃描件證明。

3.2.4 本次招標是否接受聯合體投標：不接受。

4. 招標文件的獲取

4. 招標文件的獲取

獲取時間：從2021年7月13日9:00起至2021年7月20日17:00止。

4.2購買：在招標文件發售期內線上購買招標文件。登錄投標管家，選擇參與的項目購買文件。

4.3聯系

未曾在中國電力招標采購網（www.dl-yggm.cn）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據招標公告的相說明下載招標文件！

項目 聯系人：李工  
咨詢電話：010-51957458 
傳真：010-51957412 
手機：18811547188 
QQ:1211306049 
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com

備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術服務費后，查看項目業主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準，以招標業主的解答為準本。

來源：中國電力招標采購網?編輯：ec.chn