長春車輛段2020年KMIS系統(tǒng)維護業(yè)務外包競爭性談判采購公告
一、采購條件
受中國鐵路沈陽局集團有限公司委托，現(xiàn)就沈陽局集團有限公司長春車輛段2020年KMIS系統(tǒng)維護業(yè)務外包(二次)進行公開競爭性談判。本項目采購資金已落實，具備采購條件。
二、采購內(nèi)容
本次采購的業(yè)務外包項目名稱、類別、工作量、交工驗收地點詳見本公告附件1。技術(shù)性能指標：
1.執(zhí)行的技術(shù)標準：無
2.鐵路專用設備執(zhí)行的相關文件、規(guī)定：運輛客車函[2014]239號《 關于公布<鐵路客車信息管理系統(tǒng)KMIS使用管理辦法>的通知》
3.相關檢驗檢測報告：無
4.維保條款：無
5.售后服務及要求： 對KMIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行定期清理，并對KMIS系統(tǒng)故障自接到通知時起24小時內(nèi)修復。
6.其他需具體明確的技術(shù)要求：見技術(shù)規(guī)格書
技術(shù)規(guī)格書
一、服務范圍
長春車輛段KMIS系統(tǒng)相關模塊數(shù)據(jù)庫、應用程序員的日常維護及應急處理工作。
二、服務內(nèi)容：
三、供應商資格要求
3.1本采購項目要求供應商須具備的資格要求為：A01:
1.在中華人民共和國境內(nèi)注冊的具有獨立承擔民事責任能力的系統(tǒng)服務商。
2.注冊資金不少于100萬元。
3.近三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
3.2本次采購不接受聯(lián)合體。
四、本項目接受網(wǎng)上報名的時間為2020年8月10日8:00時起至2020年8月14日16:00時(北京時間)止。
一、采購條件
受中國鐵路沈陽局集團有限公司委托，現(xiàn)就沈陽局集團有限公司長春車輛段2020年KMIS系統(tǒng)維護業(yè)務外包(二次)進行公開競爭性談判。本項目采購資金已落實，具備采購條件。
二、采購內(nèi)容
本次采購的業(yè)務外包項目名稱、類別、工作量、交工驗收地點詳見本公告附件1。技術(shù)性能指標：
1.執(zhí)行的技術(shù)標準：無
2.鐵路專用設備執(zhí)行的相關文件、規(guī)定：運輛客車函[2014]239號《 關于公布<鐵路客車信息管理系統(tǒng)KMIS使用管理辦法>的通知》
3.相關檢驗檢測報告：無
4.維保條款：無
5.售后服務及要求： 對KMIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行定期清理，并對KMIS系統(tǒng)故障自接到通知時起24小時內(nèi)修復。
6.其他需具體明確的技術(shù)要求：見技術(shù)規(guī)格書
技術(shù)規(guī)格書
一、服務范圍
長春車輛段KMIS系統(tǒng)相關模塊數(shù)據(jù)庫、應用程序員的日常維護及應急處理工作。
二、服務內(nèi)容：
| 序號 | 服務項目 | 服務內(nèi)容 | 服務頻度 | 服務方式 | 服務標準 |
| 1 | 7*24熱線服務 | 1、 客戶電話接聽、受理 2、 客戶咨詢回復 3、 其他 |
按需 | 遠程 | 7*24小時公司呼叫中心人員接聽電話，確保節(jié)假日期間系統(tǒng)正常運維 |
| 2 | 日常問題處理服務 | 1、 錯誤單據(jù)修正 2、 數(shù)據(jù)問題分析處理 3、 其他 |
按需 | 遠程 | KMIS系統(tǒng)發(fā)生運行故障，乙方需在24小時內(nèi)分析問題原因，并在48小時內(nèi)組織解決。對于甲方提出的咨詢問題在24小時內(nèi)作出答復 |
| 3 | 系統(tǒng)升級服務 | 1、 系統(tǒng)bug修改 2、 用戶需求更新 3、 界面優(yōu)化 4、 全路編碼、功能更新等 |
根據(jù)鐵總升級報告 | 遠程 | 根據(jù)鐵路總公司升級電報，由乙方對甲方KMIS系統(tǒng)進行完整的升級 |
| 4 | 系統(tǒng)培訓服務 | 1、 按照 KMIS使用規(guī)范，對現(xiàn)場操作人員、管理人員進行KMIS系統(tǒng)的使用及管理的培訓 2、 保證甲方能熟練的使用KMIS系統(tǒng) |
≤1次 | 現(xiàn)場集中培訓 | 在甲方提出要求現(xiàn)場培訓的請求后，15天內(nèi)，雙方協(xié)商解決培訓方式、時間、內(nèi)容 |
| 5 | 數(shù)據(jù)分析服務 | 1、 車輛配屬、運用、檢修等重要數(shù)據(jù)分析 2、 系統(tǒng)管理現(xiàn)存問題及解決建議等 |
月 | 遠程 | 服務月報 |
| 6 | 垃圾數(shù)據(jù)清理服務 | 1、 用戶誤操作數(shù)據(jù)清理 2、 歷年無保留價值數(shù)據(jù)清理 3、 系統(tǒng)冗余數(shù)據(jù)備份 |
按需 | 遠程 | 在甲方提出要求清理垃圾數(shù)據(jù)的請求后72小時完成垃圾數(shù)據(jù)清理，并保證數(shù)據(jù)完整，系統(tǒng)運行正常 |
| 7 | 錯誤數(shù)據(jù)集中處理服務 | 1、 配屬車輛基礎數(shù)據(jù)錯誤 2、 車輛履歷卡片錯誤 |
按需 | 遠程 | 對于操作錯誤數(shù)據(jù)，在甲方提出處理請求后24小時內(nèi)完成處理；對于車輛履歷等錯誤數(shù)據(jù)，甲方提出處理請求后，不涉及到總公司審核為120小時內(nèi)處理。如涉及到總公司審核，需等總公司批復后120小時內(nèi)處理。 |
| 8 | 服務器監(jiān)控巡檢服務 | 服務器的監(jiān)控，故障診斷，性能評測等 | 日常 | 遠程 | 在服務器出現(xiàn)故障后24小時內(nèi)，由乙方給予解決方案并協(xié)商解決 |
| 9 | 數(shù)據(jù)庫監(jiān)控巡檢服務 | 數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控，故障診斷，性能評測，數(shù)據(jù)備份等 | 日常 | 遠程 | 在數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障后，乙方需在24小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)并提出解決方案；日常數(shù)據(jù)庫備份 |
| 10 | 客戶端日常維護服務 | 客戶端的故障診斷，數(shù)據(jù)庫安裝調(diào)試指導等 | 日常 | 遠程 | 客戶端出現(xiàn)故障后，乙方在24小時內(nèi)完成故障診斷并在48小時內(nèi)提供解決方案并組織解決故障 |
| 11 | 服務器數(shù)據(jù)庫安裝、調(diào)試、移植、災難處理服務 | 服務器遷移、故障等產(chǎn)生的重裝、數(shù)據(jù)移植等服務 | 按需 | 現(xiàn)場 | 在甲方提出要求進行服務器安裝、調(diào)試、遷移的請求后乙方在48小時內(nèi)完成服務器安裝、調(diào)試、遷移，并保證數(shù)據(jù)完整，系統(tǒng)運行正常。 |
| 12 | 數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化服務 | 對甲方的數(shù)據(jù)庫進行性能瓶頸的分析，提高系統(tǒng)運行速度，從而提高甲方的工作效率 | 按需 | 現(xiàn)場 | 在甲方提出要求優(yōu)化數(shù)據(jù)庫的的請求后72小時完成數(shù)據(jù)庫優(yōu)化，并保證數(shù)據(jù)完整，系統(tǒng)運行正常，提高運行速度 |
3.1本采購項目要求供應商須具備的資格要求為：A01:
1.在中華人民共和國境內(nèi)注冊的具有獨立承擔民事責任能力的系統(tǒng)服務商。
2.注冊資金不少于100萬元。
3.近三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
3.2本次采購不接受聯(lián)合體。
四、本項目接受網(wǎng)上報名的時間為2020年8月10日8:00時起至2020年8月14日16:00時(北京時間)止。
備注：投標單位沒有在網(wǎng)上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄www.dl-yggm.cn會員區(qū)后查閱公告，根據(jù)會員區(qū)招標公告的相應說明獲取招標文件！
咨詢電話：010-51957412 ，010-53310966
手 機：18701298819， 13716111570;
傳 真：010-51957412
微信:18701298819 (名稱+聯(lián)系人+手機號）
郵箱：1051008819@qq.com
相關附件：附件1.公告.docx
附件2.申請登記表.docx
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