長春車輛段2020年KMIS系統維護業務外包競爭性談判采購公告
一、采購條件
受中國鐵路沈陽局集團有限公司委托，現就沈陽局集團有限公司長春車輛段2020年KMIS系統維護業務外包(二次)進行公開競爭性談判。本項目采購資金已落實，具備采購條件。
二、采購內容
本次采購的業務外包項目名稱、類別、工作量、交工驗收地點詳見本公告附件1。技術性能指標：
1.執行的技術標準：無
2.鐵路專用設備執行的相關文件、規定：運輛客車函[2014]239號《 關于公布<鐵路客車信息管理系統KMIS使用管理辦法>的通知》
3.相關檢驗檢測報告：無
4.維保條款：無
5.售后服務及要求： 對KMIS系統數據進行定期清理，并對KMIS系統故障自接到通知時起24小時內修復。
6.其他需具體明確的技術要求：見技術規格書
技術規格書
一、服務范圍
長春車輛段KMIS系統相關模塊數據庫、應用程序員的日常維護及應急處理工作。
二、服務內容：
三、供應商資格要求
3.1本采購項目要求供應商須具備的資格要求為：A01:
1.在中華人民共和國境內注冊的具有獨立承擔民事責任能力的系統服務商。
2.注冊資金不少于100萬元。
3.近三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄。
3.2本次采購不接受聯合體。
四、本項目接受網上報名的時間為2020年8月10日8:00時起至2020年8月14日16:00時(北京時間)止。
一、采購條件
受中國鐵路沈陽局集團有限公司委托，現就沈陽局集團有限公司長春車輛段2020年KMIS系統維護業務外包(二次)進行公開競爭性談判。本項目采購資金已落實，具備采購條件。
二、采購內容
本次采購的業務外包項目名稱、類別、工作量、交工驗收地點詳見本公告附件1。技術性能指標：
1.執行的技術標準：無
2.鐵路專用設備執行的相關文件、規定：運輛客車函[2014]239號《 關于公布<鐵路客車信息管理系統KMIS使用管理辦法>的通知》
3.相關檢驗檢測報告：無
4.維保條款：無
5.售后服務及要求： 對KMIS系統數據進行定期清理，并對KMIS系統故障自接到通知時起24小時內修復。
6.其他需具體明確的技術要求：見技術規格書
技術規格書
一、服務范圍
長春車輛段KMIS系統相關模塊數據庫、應用程序員的日常維護及應急處理工作。
二、服務內容：
| 序號 | 服務項目 | 服務內容 | 服務頻度 | 服務方式 | 服務標準 |
| 1 | 7*24熱線服務 | 1、 客戶電話接聽、受理 2、 客戶咨詢回復 3、 其他 |
按需 | 遠程 | 7*24小時公司呼叫中心人員接聽電話，確保節假日期間系統正常運維 |
| 2 | 日常問題處理服務 | 1、 錯誤單據修正 2、 數據問題分析處理 3、 其他 |
按需 | 遠程 | KMIS系統發生運行故障，乙方需在24小時內分析問題原因，并在48小時內組織解決。對于甲方提出的咨詢問題在24小時內作出答復 |
| 3 | 系統升級服務 | 1、 系統bug修改 2、 用戶需求更新 3、 界面優化 4、 全路編碼、功能更新等 |
根據鐵總升級報告 | 遠程 | 根據鐵路總公司升級電報，由乙方對甲方KMIS系統進行完整的升級 |
| 4 | 系統培訓服務 | 1、 按照 KMIS使用規范，對現場操作人員、管理人員進行KMIS系統的使用及管理的培訓 2、 保證甲方能熟練的使用KMIS系統 |
≤1次 | 現場集中培訓 | 在甲方提出要求現場培訓的請求后，15天內，雙方協商解決培訓方式、時間、內容 |
| 5 | 數據分析服務 | 1、 車輛配屬、運用、檢修等重要數據分析 2、 系統管理現存問題及解決建議等 |
月 | 遠程 | 服務月報 |
| 6 | 垃圾數據清理服務 | 1、 用戶誤操作數據清理 2、 歷年無保留價值數據清理 3、 系統冗余數據備份 |
按需 | 遠程 | 在甲方提出要求清理垃圾數據的請求后72小時完成垃圾數據清理，并保證數據完整，系統運行正常 |
| 7 | 錯誤數據集中處理服務 | 1、 配屬車輛基礎數據錯誤 2、 車輛履歷卡片錯誤 |
按需 | 遠程 | 對于操作錯誤數據，在甲方提出處理請求后24小時內完成處理；對于車輛履歷等錯誤數據，甲方提出處理請求后，不涉及到總公司審核為120小時內處理。如涉及到總公司審核，需等總公司批復后120小時內處理。 |
| 8 | 服務器監控巡檢服務 | 服務器的監控，故障診斷，性能評測等 | 日常 | 遠程 | 在服務器出現故障后24小時內，由乙方給予解決方案并協商解決 |
| 9 | 數據庫監控巡檢服務 | 數據庫的監控，故障診斷，性能評測，數據備份等 | 日常 | 遠程 | 在數據庫出現故障后，乙方需在24小時內發現并提出解決方案；日常數據庫備份 |
| 10 | 客戶端日常維護服務 | 客戶端的故障診斷，數據庫安裝調試指導等 | 日常 | 遠程 | 客戶端出現故障后，乙方在24小時內完成故障診斷并在48小時內提供解決方案并組織解決故障 |
| 11 | 服務器數據庫安裝、調試、移植、災難處理服務 | 服務器遷移、故障等產生的重裝、數據移植等服務 | 按需 | 現場 | 在甲方提出要求進行服務器安裝、調試、遷移的請求后乙方在48小時內完成服務器安裝、調試、遷移，并保證數據完整，系統運行正常。 |
| 12 | 數據庫性能優化服務 | 對甲方的數據庫進行性能瓶頸的分析，提高系統運行速度，從而提高甲方的工作效率 | 按需 | 現場 | 在甲方提出要求優化數據庫的的請求后72小時完成數據庫優化，并保證數據完整，系統運行正常，提高運行速度 |
3.1本采購項目要求供應商須具備的資格要求為：A01:
1.在中華人民共和國境內注冊的具有獨立承擔民事責任能力的系統服務商。
2.注冊資金不少于100萬元。
3.近三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄。
3.2本次采購不接受聯合體。
四、本項目接受網上報名的時間為2020年8月10日8:00時起至2020年8月14日16:00時(北京時間)止。
備注：投標單位沒有在網上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄www.dl-yggm.cn會員區后查閱公告，根據會員區招標公告的相應說明獲取招標文件！
聯系人：馬工
咨詢電話：010-51957412 ，010-53310966
手 機：18701298819， 13716111570;
傳 真：010-51957412
微信:18701298819 (名稱+聯系人+手機號）
郵箱：1051008819@qq.com
相關附件：附件1.公告.docx
附件2.申請登記表.docx
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