（招標(biāo)編號：CHDTDZ058/19-ZB-026）

一、   招標(biāo)條件

華電新疆發(fā)電 相關(guān)招標(biāo)項(xiàng)目供熱智慧客服平臺科技項(xiàng)目總承包已由華電新疆發(fā)電 批準(zhǔn)， 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。

二、             項(xiàng)目規(guī)模和招標(biāo)范圍

2.1.招標(biāo)采購項(xiàng)目

2.2.項(xiàng)目規(guī)模：華電新疆發(fā)電 作為新疆維吾爾自治區(qū)供熱面積最大的供熱企業(yè)，直供熱服務(wù)用戶約46.5萬戶，供熱面積約7438萬平方米。基于呼叫中心和移動互聯(lián)技術(shù)，結(jié)合華電在疆直供熱單位情況，盡可能滿足用戶來電需求，建立更為科學(xué)有效的工單管理及流轉(zhuǎn)程序，實(shí)現(xiàn)直供單位所在市、區(qū)及各片區(qū)客服中心投訴

2.3.招標(biāo)采購項(xiàng)目工期：以招標(biāo)方批準(zhǔn)的開竣工日期為準(zhǔn)或以技術(shù)規(guī)范為準(zhǔn)或以招標(biāo)方通知為準(zhǔn).

2.4.招標(biāo)范圍

招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，具體為: 本項(xiàng)目通過智慧供熱客服管理系統(tǒng)的項(xiàng)目研發(fā)建設(shè)，1.建立全疆統(tǒng)一客服

縮短供熱企業(yè)和客戶之間的距離，促進(jìn)客服中心和維修部門高效協(xié)同作業(yè)，提升供熱企業(yè)整體的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

我公司對于購買標(biāo)書的各投標(biāo)單位在開具標(biāo)書費(fèi)發(fā)票，以及選擇增值稅普通發(fā)票的中標(biāo)單位在開具代理服務(wù)費(fèi)發(fā)票時(shí)采取電子發(fā)票方式，不再提供紙質(zhì)發(fā)票。請各投標(biāo)單位登錄華電集團(tuán) 業(yè)務(wù)系統(tǒng),在“電子招投標(biāo)>發(fā)票管理”菜單中查看、下載電子發(fā)票。

三、             投標(biāo)人資格要求

【供熱智慧客服平臺科技項(xiàng)目總承包】

1.投標(biāo)人為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨(dú)立法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力，具有獨(dú)立訂立合同的權(quán)利；

2.投標(biāo)人沒有處于被責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)或進(jìn)入破產(chǎn)程序，且資產(chǎn)未被重組、接管和凍結(jié)，也未被司法機(jī)關(guān)采取財(cái)產(chǎn)保全或強(qiáng)制執(zhí)行措施；

3.投標(biāo)人沒有處于行政主管部門或中國華電集團(tuán) 或招標(biāo)人上一級管理單位或招標(biāo)人相關(guān)文件確認(rèn)的禁止投標(biāo)的處罰期間內(nèi)；

4.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)；

5.投標(biāo)人不得被市場監(jiān)督管理機(jī)關(guān)在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（ ）中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（在評標(biāo)期間尚未解除的）；

6.投標(biāo)人不得被“信用中國”網(wǎng)站 列入“失信被執(zhí)行人名單”（在評標(biāo)期間尚未解除的）。

7.投標(biāo)人不得被國家應(yīng)急管理部 列入安全生產(chǎn)失信聯(lián)合懲戒“黑名單”名單（在評審期間尚未解除的）；

8.投標(biāo)人業(yè)績要求：投標(biāo)方應(yīng)提供近三年（2019年1月1日至投標(biāo)截止日）至少3個(gè)及以上單個(gè)合同金額50萬元以上類似業(yè)績，提供合同掃描件（提供合同封面，項(xiàng)目內(nèi)容，蓋章頁等主要內(nèi)容）和能證明上線運(yùn)行的資料；

9.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

四、             招標(biāo)文件的獲取

4.1.

4.2. 請未注冊及申請平臺服務(wù)的潛在投標(biāo)人訪問華電集團(tuán) ，完成平臺注冊和平臺集團(tuán)級服務(wù)辦理。國家法定工作日（09:00-17:30）客服

第二步：網(wǎng)上報(bào)名。登錄華電集團(tuán) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)，點(diǎn)擊菜單“電子招投標(biāo)>招標(biāo)公告”，勾選項(xiàng)目，點(diǎn)擊“報(bào)名參加”，必須正確填寫