根據(jù)《政府采購需求管理辦法》和《廣東省財政廳關于進一步加強政府采購需求管理工作的通知》等有關規(guī)定，現(xiàn)對東莞市殯儀館殯葬禮儀服務項目進行需求調(diào)查，歡迎供應商前來參加。具體要求如下：

一、項目內(nèi)容

1、采購項目名稱：東莞市殯儀館殯葬禮儀服務項目

2、采購內(nèi)容：東莞市殯儀館殯葬禮儀服務

3、總采購預算：3,840,000.00元

4、項目內(nèi)容：

（1）駐點服務人員需求

職能	職務 崗位	崗位人數(shù)	主要工作職責	條件及要求
綜合管理	項目 管理員	1人	負責項目實施過程中的現(xiàn)場管理及人員管理，參與采購人業(yè)務部門工作協(xié)調(diào)，落實和監(jiān)督項目服務質(zhì)量和效能，配合采購人做好應急事務處理等。	1.思想覺悟高，大局意識強，遵紀守法，品行端正，踏實敬業(yè)，吃苦耐勞，身體健康。 2.善于團隊建設，工作大膽負責，善于主動思考，敢于管理。具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和應急處理能力。 3.具備大專或以上學歷，具有兩年或以上現(xiàn)場管理經(jīng)驗，能快速掌握服務任務要求。 4.能熟練使用word、excel等辦公文件，具備基本的文書寫作能力。 5.能夠積極主動完成采購人交辦的相關工作任務。 6.男女不限，年齡在45歲以下，能適應殯葬服務工作環(huán)境。
禮儀服務	組長	3人	負責殯葬禮儀服務的日常調(diào)配管理及具體實施工作，履行服務內(nèi)容和禮儀規(guī)范，確保操作規(guī)范、流程嚴謹、服務優(yōu)質(zhì)。	1.思想覺悟高，大局意識強，遵紀守法，品行端正，踏實敬業(yè)，吃苦耐勞，身體健康。 2.具備良好的現(xiàn)場組織和協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排團隊成員工作任務，具備一定的問題解決能力，能夠及時處理服務過程中的突發(fā)情況。 3.具備高中或中職以上學歷，具有兩年或以上的現(xiàn)場管理經(jīng)驗。 4.服從管理，能夠積極主動完成采購人交辦的相關工作任務。 5.男女不限，年齡在45歲以下，能適應殯葬服務工作環(huán)境。
	司儀 主持	6人	負責告別事項的前期對接，告別會場的司儀引導、接待，落實禮廳（堂）場地布置核驗，按規(guī)范程序主持告別/追思儀式（或家奠禮），定期對告別場所環(huán)境及設施設備運行情況進行檢查、資料歸檔及其他相關專項性工作。	1.遵紀守法，品行端正，踏實敬業(yè)，吃苦耐勞，身體健康。 2.形象好、氣質(zhì)佳，語言表達清晰流暢，具有較強語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及應變能力，有主動服務意識。 3. 具有良好的團隊合作能力，有高度的責任心，工作積極主動，有較強的保密與廉潔意識。 4.具備大專或以上學歷，有一定的文案創(chuàng)作能力，能熟練應對不同場景的主持要求。具有同類型項目工作經(jīng)驗或殯葬相關職業(yè)證書優(yōu)先。 5.服從管理，能夠積極主動完成采購人交辦的相關工作任務。 6.男女不限，男身高4250px以上，女身高4000px以上，年齡在40歲以下，能適應殯葬服務工作環(huán)境。
	禮儀 管家	8人	負責提供一站式全程陪同服務（含告別、守靈等），協(xié)助喪屬辦理相關業(yè)務手續(xù)，協(xié)同司儀主持現(xiàn)場引導、解答疑問、資源調(diào)配。	1.遵紀守法，品行端正，踏實敬業(yè)，吃苦耐勞，身體健康。 2.形象好，親和力強， 語言表達清晰流暢，有一定的應變能力。 3.具有良好的團隊合作能力，有高度的責任心，工作積極主動，有較強的保密與廉潔意識。 4.具備高中或中職以上學歷，學習能力強，需參與晚間守靈值班。 5.服從管理，能夠積極主動完成采購人交辦的相關工作任務。 6.男女不限，男身高4125px以上，女身高3875px以上。年齡在45歲以下，能適應殯葬服務工作環(huán)境。
	禮儀 人員	14人	負責護（抬）靈柩服務、送靈灰服務，以及遺體或骨灰處置過程中包括但不限于接待引導、遺體推送、遺體（棺木）上爐、揀金納骨、骨灰領取、拜祭服務、以及拜祭房的設施設備日常檢查、資料歸檔等其他相關專項性工作	1.遵紀守法，品行端正，踏實敬業(yè)，能吃苦耐勞，身體健康。 2.五官端正，身材均勻，站姿挺拔，動作協(xié)調(diào)。 3.具有良好的團隊合作能力，有高度的責任心，工作積極主動，有較強的保密與廉潔意識。 4.具備初中或以上學歷，具有同類型項目工作經(jīng)驗優(yōu)先。 5.服從管理，能夠積極主動完成采購人交辦的相關工作任務。 6.男性，身高4125px以上，年齡在45歲以下，能適應殯葬服務工作環(huán)境。
備注：駐場人員實行每周6天工作制。管理崗位（項目管理員及組長）駐場人員原則上每天不少于3人，司儀主持服務崗位駐場人員原則上每天不少于5人，禮儀管家服務崗位駐場人員原則每天上不少于6人，禮儀崗位駐場人員原則上每天不少于12人，特殊情況（如節(jié)假日、清明重陽拜祭高峰期等）可根據(jù)采購人的工作情況增加人員安排。

（2）派駐人員薪酬福利要求

1.采購人與中標人提供的服務人員不發(fā)生任何勞動和雇傭關系，服務人員由中標人自行管理，并按法律法規(guī)和地方政府的規(guī)定支付服務人員的工資、福利、保險、獎金、加班費等一切費用。

2.中標人應依法為派駐人員購買社保（社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險），并為員工提供餐費補助。除購買社保、保險和餐費補助外，應保證項目管理員月工資薪酬標準不低于13000元/月，禮儀組長工資薪酬標準不低于9000元/月，司儀主持人員月工資薪酬標準不低于8500元/月，禮儀管家人員月工資薪酬標準部低于7000元/月，禮儀人員月工資薪酬標準不低于6500元/月。以上標準不含加班費，加班費（20元/時）另計。中標人應當自行為服務人員辦理必需的保險，有關人員傷亡及第三者責任險均應當考慮在報價因素中。

3.中標人應確保服務人員加班、法定節(jié)假日等情況的工資待遇發(fā)放到位，若有加班情況，加班費應按國家相關規(guī)定執(zhí)行或予以補假。

4.采購人可提供食堂給中標人用餐，餐費由中標人自理。中標人應對派駐人員用餐按照采購人單位外來人員伙食收費標準予以一定補助，具體標準：早餐6元/餐、中餐15元/餐、晚餐7元/餐；若中標人未能按此執(zhí)行，采購人有權從殯葬禮儀服務費中扣除相應用餐補助費用。

5.中標人應為派駐人員提供在工作形象及服務等方面符合采購人相應崗位工作人員的要求的服裝，包括長短袖襯衫各2件、夏冬西褲各2條、西裝或禮服1套，要求著裝莊重、干凈、整潔，并統(tǒng)一佩戴工號牌。

6.采購人可視工作需要為中標人提供部分人員（不超過10人）住宿場地，用于應急加班時的臨時住宿。主要提供水、電照明、床鋪等基本生活配置，但不負責提供住房內(nèi)其他設施，用電量按照人均600度/年的標準配電，所產(chǎn)生的電費超出配電量標準部分均由中標人負責，該項目結束時由中標人一次性支付。

二、服務期限

自簽訂合同之日起1年。

三、調(diào)查方式

本次調(diào)查采用發(fā)布需求調(diào)查公告的形式。

四、調(diào)查對象

面向全社會征集用戶需求，歡迎有意向的供應商提供符合要求的《東莞市殯儀館殯葬禮儀服務項目采購需求問卷調(diào)查反饋意見書》。

五、調(diào)查內(nèi)容

采購人提供《東莞市殯儀館殯葬禮儀服務項目采購需求問卷調(diào)查反饋意見書》，主要調(diào)查清單目錄內(nèi)的單價、相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場供給情況等內(nèi)容，具體詳見附件。

六、征集依據(jù)

本次調(diào)查依據(jù)財政部關于印發(fā)《政府采購需求管理辦法》的通知（財庫[2021]22號）第十一條而開展調(diào)查征集。

本次調(diào)查的開展屬于以下第??4 ??種情形：

1、1000萬元以上的貨物、服務采購項目，3000萬元以上的工程采購項目；

2、涉及公共利益、社會關注度較高的采購項目，包括政府向社會公眾提供的公共服務項目等；

3、技術復雜、專業(yè)性較強的項目，包括需定制開發(fā)的信息化建設項目、采購進口產(chǎn)品的項目等；

4、主管預算單位或者采購人認為需要開展需求調(diào)查的其他采購項目。

七、本征集公告發(fā)布在 、 、中國招投標網(wǎng) 、廣東有德招標采購 官網(wǎng) 。

八、采購單位是否采納不影響供應商參與本項目后續(xù)采購活動，對供應商所提出的意見建議不作書面回復。

九、本次征集接受電子郵件方式遞交（發(fā)

十、接收截止時間：2025年6月12日下午17：30分（北京時間）

十一、

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